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Qu’est-ce que la Stratégie de Communication pour une Association à But Non Lucratif ?
L’objectif d’une collecte de fonds réussi est d’instaurer la confiance, d’entrer en contact avec le public et d’établir des relations durables. C’est pourquoi, l’un des facteurs les plus importants qu’une organisation à but non lucratif doit prendre en compte dans le cadre de ses activités est une stratégie de communication efficace pour une association à but non lucratif. Il est très important pour une organisation à but non lucratif de maintenir l’engagement de ses donateurs.
Grâce aux progrès technologiques réalisés ces dernières années, les gens sont plus enclins à faire des dons et à soutenir les organisations à but non lucratif. Cependant, ces dernières doivent encore apprendre à communiquer efficacement avec leur public potentiel. C’est pourquoi, elles doivent adopter des stratégies de communication efficaces.
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Crowdfunding et Stratégie de Communication pour les Associations à But Non-Lucratif
Les organisations à but non lucratif s’appuient souvent sur des plateformes de crowdfunding pour créer des campagnes, car ces plateformes fonctionnent à l’échelle mondiale et attirent des donateurs du monde entier. Cependant, toutes les plateformes de cagnotte participative ne sont pas équipées de modes de communication appropriés sur leurs sites web. Il est donc difficile pour les organisations à but non lucratif d’entrer en contact avec leurs donateurs et d’établir des conversations fructueuses avec eux.
Grâce à la plateforme de crowdfunding WhyDonate, les organisations à but non lucratif peuvent répondre à leurs donateurs de manière transparente à partir de leur page de collecte de fonds. Non seulement un collecteur de fonds peut répondre à ses donateurs, mais il peut également envoyer des courriels personnalisés à ses précieux donateurs, comme il l’entend, pour une relation saine et durable.
WhyDonate offre à ses utilisateurs des frais de plateforme de 0 %, ce qui permet à tous de se sentir les bienvenus, ainsi que de nombreuses autres caractéristiques intéressantes qui encouragent les collectes de fonds réussies.
8 Moyens Simples pour une Stratégie de Communication des ONG
1. Connaître son Public Cible
La première étape pour bâtir une relation avec un organisme à but non lucratif est de comprendre ce que veulent les donateurs. Percevoir les centres d’intérêt des donateurs et ce qu’ils recherchent peut simplifier un grand nombre de processus pour vos campagnes. Trouvez les données démographiques de vos campagnes de crowdfunding et planifiez la manière à répondre aux besoins des donateurs individuels par le biais de messages clés. Créez des plans ou outils de communication stratégiques permettant de trouver des donateurs potentiels parmi des publics plus larges.
2. Créer et Communiquer votre Identité
Une bonne stratégie de communication association à but non lucratif exige que l’organisation à but non lucratif soit très claire quant à sa mission. La mission et la vision d’une organisation décrivent ses objectifs éthiques et l’efficacité de ses efforts de collecte de fonds. Le marketing des organisations à but non lucratif consiste à faire connaître au public leur existence et leur contribution à la société. Lorsqu’elles s’adressent au public cible, les organisations à but non lucratif doivent être précises quant à leurs campagnes et à leurs objectifs afin d’obtenir le soutien financier nécessaire.
3. Déterminer les Objectifs Généraux
Fixer des objectifs implique d’identifier l’objectif que l’on souhaite poursuivre. Il s’agit ensuite d’élaborer un plan et de travailler à sa réalisation. Cela peut vous aider à vous concentrer sur vos objectifs et à améliorer votre productivité. Il est essentiel d’avoir une vision de ce à quoi pourraient ressembler vos campagnes à but non lucratif lorsqu’il s’agit de fixer des objectifs. Il est essentiel pour une stratégie de communication réussie de fixer des objectifs et de commencer à les mettre en œuvre, et c’est l’un des principaux indicateurs de performance de votre communication à but non lucratif.
4. Relations Étroites avec les Clients
L’un des meilleurs outils de communication pour les associations à but non lucratif consiste à entretenir une relation solide avec les clients. La gestion de la relation client consiste à trouver des donateurs potentiels et à entretenir une relation saine avec eux en discutant régulièrement avec eux.
Les responsables des relations avec la clientèle peuvent créer des rapports de communication à but non lucratif et s’y conformer tout en établissant un lien avec les donateurs. Gardez à l’esprit que vous ne devez pas parler uniquement des réalisations de votre organisation. Demandez plutôt leur avis. Il s’agit plutôt de demander un retour d’information qui sera bénéfique à l’organisation et qui donnera de l’importance aux donateurs.
La communication en ce qui concerne les associations à but non lucartif consiste à entretenir des relations solides avec les donateurs pour les campagnes actuelles et futures. Veillez donc à préparer vos employés à gérer habilement la communication de crise au sein des associations à but non lucratif.
5. L’Art de Raconter des Histoires
Vos donateurs sont plus enclins à répondre aux messages qui ont une signification profonde ou une fin convaincante. Avoir une marque à but non lucratif bien fondée et une bonne personnalité sont deux des facteurs clés qui peuvent contribuer à créer une forte perception d’une organisation. En outre, le fait d’avoir un bon conteur de marque peut contribuer à établir un lien plus fort avec vos donateurs potentiels.
Transmettre des messages clairs aux donateurs est primordial pour toute organisation à but non lucratif. Cependant, si les organisations à but non lucratif peuvent être spécifiques et créer des messages qui ne sont pas seulement centrés sur les donateurs mais aussi adaptés à leur public, cela peut contribuer grandement à leur stratégie de communication.
6. Utiliser les Outils de Gestion des Donateurs
Les outils de gestion des donateurs peuvent amplifier la stratégie de communication des organisations à but non lucratif. Ce type de système de gestion de projet permet d’organiser les données relatives aux donateurs et de réduire les besoins en main-d’œuvre. De nombreuses organisations à but non lucratif utilisent ce type de logiciel de gestion des dons pour aligner leurs campagnes sur leurs donateurs, ce qui leur permet de clarifier leurs campagnes de collecte de fonds.
Les organisations à but non lucratif peuvent également choisir une plateforme de crowdfunding comme WhyDonate, qui dispose d’un système de gestion des donateurs gratuit intégré dans le tableau de bord, ce qui évite d’avoir recours à un ensemble d’outils supplémentaires.
7. Utiliser les Canaux Appropriés
La stratégie de contenu est très importante pour la communication dédiée à une association à but non lucratif, car elle permet aux organisations de s’engager auprès d’un large public. Ne vous limitez donc pas à un ou deux modes de communication. Choisissez-en plutôt quelques-uns comme les courriels, les chats, les messages sur les réseaux sociaux, les appels téléphoniques, etc.
Vous pouvez choisir d’atteindre votre audience par l’intermédiaire de plusieurs canaux de médias sociaux tels que Facebook ou LinkedIn, car ce sont les plus populaires, en fonction du type de campagne que vous menez. Si vous disposez d’un budget suffisant, vous pouvez également recruter des professionnels des médias sociaux qui vous aideront à stimuler vos efforts de crowdfunding et à atteindre un plus grand nombre de donateurs potentiels. Vous devez également vous assurer que vous pouvez articuler la valeur que vous apportez à la table et la façon dont vous pouvez aider à construire une campagne plus forte.
8. Notes ou Lettres de Remerciement
Montrer sa gratitude aux donateurs existants est aussi important que d’élaborer une stratégie de communication pour une organisation à but non lucratif. Cela contribue grandement à la réputation de l’association. Il est essentiel de connaître le regard du public sur l’organisation à but non lucratif pour se développer à l’avenir.
Les notes de remerciement apportent une touche personnelle et créent un sentiment d’appréciation à l’égard des donateurs. La pratique de la gratitude peut aider les gens à développer un état d’esprit plus positif à l’égard de votre organisation. Cela peut les aider à aligner leur pensée sur les résultats positifs obtenus grâce aux campagnes à but non lucratif.
Commencer à Élaborer un Plan de Communication pour une Organisation à But Non Lucratif
Une bonne stratégie de communication à but non lucratif et un bon plan peuvent aider votre organisation à se faire remarquer par nombre de personnes et à inspirer une action immédiate. Faites preuve de clairvoyance lorsque vous créez une campagne de crowdfunding et renforcez vos stratégies de crowdfunding en établissant une stratégie de communication solide à but non lucratif et en choisissant la bonne plateforme de crowdfunding qui peut facilement répondre aux besoins de votre campagne.
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FAQ’s :
1. Quels sont les Différentes Stratégie de Communication ?
Les principales stratégies de communication incluent la publicité, les relations publiques et le marketing. La publicité consiste à payer pour diffuser un message promotionnel. Les relations publiques se concentrent sur la gestion de la réputation et des relations avec les médias, tandis que le marketing vise à promouvoir des produits ou services par le biais de diverses tactiques de promotion.
2. Quelles sont les 4 Éléments d’une Stratégie de Communication ?
Les quatre éléments essentiels d’une stratégie de communication pour les organisations à but non lucratif sont les suivants :
- Objectifs clairs : Définir des objectifs spécifiques, mesurables, atteignables, pertinents et limités dans le temps (SMART) pour la communication de l’organisation.
- Public cible : Identifier et comprendre le public cible, y compris ses besoins, ses préoccupations et ses canaux de communication préférés.
- Messages clés : Élaborer des messages concis et impactants qui communiquent efficacement la mission et les valeurs de l’organisation.
- Canaux de communication : Sélectionner les canaux appropriés (médias sociaux, site web, relations publiques, etc.) pour atteindre le public cible de manière efficace.
3. Quels sont les Outils de la Stratégie de Communication ?
Les outils couramment utilisés dans la stratégie de communication des organisations à but non lucratif comprennent :
- Les médias sociaux : Pour partager des informations, mobiliser des supporters et promouvoir des campagnes.
- Le site web : Pour fournir des informations détaillées sur la mission de l’organisation, collecter des dons et interagir avec le public.
- Les relations publiques : Pour gérer la réputation de l’organisation, obtenir une couverture médiatique et établir des partenariats avec d’autres acteurs du secteur à but non lucratif.
4. Quel Type de Communication Pour une Association ?
Pour une association, une communication efficace implique l’utilisation de divers canaux, tels que les médias sociaux, les newsletters électroniques et les événements communautaires, adaptés pour engager les membres et les parties prenantes de manière pertinente et significative.
5. Comment Booster la Communication d’une Association ?
Pour dynamiser la communication d’une association, utilisez une stratégie multicanale en mettant l’accent sur les médias sociaux, les événements locaux, et en créant du contenu attrayant et engageant pour susciter l’intérêt et l’implication des membres et du public cible.
6. C’est Quoi la Communication Associative ?
La communication associative englobe les stratégies de communication spécifiquement adaptées aux besoins et objectifs des associations, visant à promouvoir leur mission, à mobiliser les membres et les sympathisants, ainsi qu’à sensibiliser le public sur leurs actions et leurs initiatives.