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5 Buone Pratiche Per Mantenere La Fedeltà Dei Donatori

Buone Pratiche Per Mantenere La Fedeltà Dei Donatori

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Cosa Sono I Programmi Di Fidelizzazione Dei Donatori?

I programmi di fidelizzazione dei donatori sono strategie per attrarre potenziali donatori e aumentare i tassi di fidelizzazione dei donatori per le campagne di raccolta fondi. A causa del crescente numero di organizzazioni che pensano a come premiare e incoraggiare i propri donatori, molte stanno ora investendo in programmi incentrati sulla fidelizzazione dei donatori.

Prima di implementare un programma di fidelizzazione dei donatori, le organizzazioni dovrebbero conoscere tutti i dettagli, incluso come trovare nuovi donatori e mantenere intatti i donatori esistenti.


Fidelizzazione Dei Donatori Vs Fedeltà Dei Donatori

Sebbene sia la fidelizzazione dei donatori che la loro fedeltà suonino in modo diverso, mirano a una cosa sola: mantenere intatta la relazione con il donatore. Ma invece di concentrarsi sulla fidelizzazione, ci si dovrebbe concentrare sull’importanza di mantenere una base di donatori fedeli.

Questo perché, anche se potresti non essere in grado di ottenere il prossimo grande regalo da loro, sono comunque importanti per la tua organizzazione. Dimostrano che tieni a loro e che sei impegnato nel loro continuo supporto.

Donor loyalty


5 Modi Per Aumentare La Fedeltà Dei Donatori

Uno dei fattori più importanti che un’organizzazione non-profit deve considerare quando si tratta di costruire la fedeltà dei propri donatori è trattare ogni singolo donatore come un individuo. Ciò gli consentirà di sentirsi apprezzato e incluso nell’organizzazione. Di conseguenza, saranno più coinvolti e motivati ​​a donare. Oltre a essere leali all’organizzazione, i donatori che sono volontari e sostenitori hanno maggiori probabilità di rimanere nell’organizzazione per molto tempo.

1. Mantenere Buoni Rapporti Con I Donatori

È molto importante comprendere l’obiettivo dei tuoi donatori per assicurarti che continuino a donare alla tua organizzazione. La maggior parte dona per vari motivi, come la passione per la causa o per attività filantropiche in generale. Avere una buona comprensione di questi valori ti consentirà di soddisfare le loro esigenze e farli tornare.

È importante fornire ai tuoi donatori aggiornamenti sulle raccolte fondi e su come il loro contributo ha fatto la differenza. Mantenere un rapporto stretto con i tuoi donatori esistenti dovrebbe essere il motto principale per tutte le strategie di raccolta fondi dell’organizzazione. I raccoglitori di fondi devono seguire attentamente i loro donatori per mostrare gratitudine per i contributi dei loro donatori.

Donor relations

2. Importanza Del Coinvolgimento Dei Donatori

Per aumentare la fedeltà dei donatori, il loro coinvolgimento è assolutamente necessario. Le organizzazioni devono stabilire una relazione solida con i propri donatori per assicurarsi che siano realmente coinvolti nel successo della tua organizzazione. Ciò consentirà loro di donare più fondi e di essere maggiormente coinvolti nelle attività dell’organizzazione.

I programmi di fidelizzazione dei donatori dovrebbero essere introdotti per avvantaggiare sia l’organizzazione che i donatori. Un programma di fidelizzazione dei donatori garantirà un servizio premium ai donatori, comprese tutte le attività, la comunicazione e i dettagli delle campagne future.

Comprendi i dati demografici dei tuoi donatori per la fidelizzazione dei donatori. Ad esempio, i donatori più anziani hanno maggiori probabilità di donare più soldi, mentre i donatori più giovani hanno maggiori probabilità di supportare più organizzazioni. Ci sono anche vari motivi per cui persone di diverse generazioni donano.

Le organizzazioni dovrebbero organizzare eventi interattivi di tanto in tanto in modo che i donatori si interessino agli argomenti intricati relativi all’organizzazione.

3. La Comunicazione Chiara E La Chiave

Per un tasso di fidelizzazione dei donatori di successo, è altamente necessario avere una comunicazione chiara con tutti i donatori fedeli, che siano donatori esistenti, donatori ricorrenti o potenziali donatori. Per qualcuno che si prende del tempo per vedere la motivazione di un’organizzazione e contribuire con i propri soldi guadagnati duramente senza fare domande, dovrebbe essere un obbligo dell’organizzazione fornire piena chiarezza su come verranno utilizzate le proprie donazioni.

Le organizzazioni dovrebbero seguire le telefonate di routine con i propri donatori per comprendere i loro interessi e guidarli in caso di domande. Allo stesso modo, e-mail di follow-up e newsletter su eventi imminenti o attività per le vacanze dovrebbero essere notificate in anticipo per migliorare un livello ottimale di fedeltà dei donatori.

Oltre alla comunicazione convenzionale, ci sono piattaforme di social media in cui puoi coinvolgere i tuoi precedenti donatori e sostenitori fedeli con varie attività divertenti. I social media sono costituiti da un vasto pubblico e possono influenzare molte donazioni future.

Quindi rendi il tuo sito web, il tuo servizio clienti e la tua pagina di social media completamente dotati di strumenti di tendenza come moduli di donazione e codici QR per le donazioni per rimanere nel gioco.

4. Utilizzare Programmi Software Di Gestione Delle Donazioni

Il software di gestione delle donazioni è uno strumento che consente alle organizzazioni non profit e alle organizzazioni di beneficenza di gestire le proprie donazioni e il rapporto con i propri sostenitori. Può aiutarli a tenere traccia delle proprie donazioni e può aiutare nella segmentazione dei donatori.

È fondamentale mantenere un buon database dei donatori con l’aiuto del software di gestione delle donazioni. Le organizzazioni non profit possono accedere facilmente a tutti i dettagli relativi alle proprie donazioni in un unico posto. Il software li aiuta a migliorare il rapporto con i propri donatori e a tenere traccia delle proprie attività di raccolta fondi.

Il vantaggio principale dell’utilizzo del software di gestione delle donazioni nel mondo non profit è che può essere utilizzato da una sola persona in un numero limitato di operazioni. Ciò elimina la necessità di più persone di mantenere un buon database con una piacevole esperienza per i donatori. Inoltre, il software può essere utilizzato per tenere traccia di tutti i dettagli relativi a una determinata transazione o a un determinato donatore. Con l’aiuto di questo tipo di strumenti, puoi mantenere i donatori senza alcun carico di lavoro frenetico.

Donor retention

5. Esprimi Sempre, Sempre La Tua Gratitudine

Quando si tratta di crowdfunding, le persone si aiutano a vicenda nei momenti di bisogno. Ci sono varie situazioni in cui le persone hanno bisogno di assistenza finanziaria, come quando hanno un desiderio di morte o una malattia pericolosa per la vita. Ci sono anche individui che hanno bisogno di aiuto con le loro attività di avviamento o istruzione.

Il tuo approccio alla raccolta fondi può anche riflettere l’etica della tua organizzazione. Uno dei fattori più importanti che puoi considerare quando si tratta di esprimere gratitudine è come puoi mostrare il tuo apprezzamento ai tuoi donatori. Sii grato a tutti i donatori per aver dedicato il loro prezioso tempo e le loro generose donazioni a qualsiasi causa.

Costruire la fedeltà dei donatori è un passaggio essenziale per tutte le organizzazioni non profit e dovrebbe essere fatto con saggezza e intelligenza.

Trova un modello di lettera di ringraziamento, così non rimarrai a corto di parole mentre invii i tuoi saluti ai tuoi fedeli donatori.

Increase donor loyalty


Liquidazione

Sebbene trovare donatori nei momenti difficili sia travolgente, è anche essenziale assicurarsi che le persone che ti danno soldi continuino a supportare la tua causa e tornino da te per donazioni ricorrenti. Prima di iniziare una campagna di raccolta fondi, assicurati di non approfittare della loro generosità.

Come piattaforma leader di raccolta fondi online, WhyDonate sa quanto sia importante avere le migliori pratiche di raccolta fondi. Ecco perché abbiamo scelto il miglior software che ti aiuterà a gestire le tue donazioni. Con l’aiuto di questa piattaforma, puoi facilmente trovare e metterti in contatto con i potenziali donatori ideali per la tua causa. È anche importante dare ai tuoi donatori il rispetto e la chiarezza necessari.

Per avere un’esperienza di crowdfunding senza interruzioni, WhyDonate è ricco di fantastiche funzionalità di raccolta fondi che possono aiutare le organizzazioni a mantenere il loro programma di fidelizzazione dei donatori in linea.


Rispondendo Alle Domande Più Frequenti Sulla Fedeltà Dei Donatori

Q. Come si costruisce un rapporto con i donatori?

A. Avere una comunicazione adeguata con i donatori può rafforzare il legame tra donatori e organizzazioni. Fondamentalmente implica una comunicazione regolare tramite follow-up, conversazioni oneste sulle campagne e sulle loro donazioni, rispondendo alle loro domande e ringraziando i donatori per i loro gesti gentili.

Q. Quali sono gli obiettivi delle relazioni con i donatori?

L’obiettivo di una strategia di relazioni con i donatori è mantenere e attrarre i donatori attuali, coltivando al contempo sostenitori a vita che donano annualmente per supportare la missione dell’organizzazione. Aiuta a rafforzare il legame tra l’organizzazione e i suoi sostenitori.

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