Termini di servizio – WhyDonate

WhyDonate

WhyDonate B.V. e Stichting WhyDonate, con sede ad Amsterdam, iscritte alla Camera di commercio (KvK) con i numeri 58485317 / 58490280.

Utente

Qualsiasi persona fisica o giuridica che utilizza la piattaforma, inclusi donatori e organizzatori.

Organizzatore della campagna (beneficiario)

Una persona o un'organizzazione con uno scopo sociale o benefico che raccoglie fondi tramite WhyDonate.

Piattaforma

Il software e i servizi di WhyDonate disponibili su https://whydonate.com.

Fornitore di servizi di pagamento

Stripe o qualsiasi altro fornitore esterno di servizi di pagamento utilizzato da WhyDonate.

Creando un account, effettuando una donazione o avviando una campagna, concludi un accordo con WhyDonate e accetti questi termini.

WhyDonate può aggiornare questi termini. Le modifiche rilevanti saranno comunicate via e-mail o tramite la piattaforma. Continuando a usare la piattaforma accetti i nuovi termini.

• Tutte le informazioni fornite devono essere accurate e aggiornate.
• La piattaforma non deve essere utilizzata per scopi illegali, ingannevoli o commerciali privi di finalità benefiche.
• Possiamo rimuovere, modificare o rifiutare account o campagne che violano questi termini o obblighi di legge.

Le campagne devono:

• Essere trasparenti sull'utilizzo dei fondi;
• Non contenere informazioni ingannevoli o fraudolente;
• Non contenere contenuti di odio, sessualmente espliciti, razzisti o comunque inappropriati.

Gli utenti sono responsabili dei propri contenuti. WhyDonate effettua controlli a campione e può intervenire a seguito di segnalazioni.

• Le donazioni non sono rimborsabili, salvo accertata frode o uso improprio.
• I pagamenti avvengono su base settimanale, mensile o su richiesta tramite la tua dashboard.
• Per il pagamento sono richieste la verifica dell'identità e del conto bancario.
• Le commissioni di transazione vengono detratte secondo le tariffe in vigore (vedi tariffe).
• Gli storni (chargeback) comportano commissioni: 7,50 € (SEPA), 20 € (carta di credito).

• I rimborsi vengono effettuati solo in caso di frode o uso improprio accertati, e solo se i fondi non sono ancora stati erogati.
• Le richieste possono essere inviate a [email protected]. WhyDonate le esaminerà e risponderà di conseguenza.

• Sospendere o chiudere account e campagne.
• Trattenere o recuperare pagamenti.
• Condividere i dati degli utenti con le autorità.
• Avviare azioni legali.

• Tutti i contenuti della piattaforma sono di proprietà di WhyDonate o dei suoi licenzianti.
• Per i materiali caricati concedi a WhyDonate una licenza non esclusiva e gratuita ai fini dell'erogazione del servizio.
• Non puoi copiare, modificare o riutilizzare i contenuti della piattaforma senza consenso scritto.

• Comunichiamo via e-mail e WhatsApp in merito a donazioni, aggiornamenti e notifiche di servizio.
• Puoi disattivare i messaggi non essenziali dalle tue impostazioni.

• Trattiamo i dati in conformità al GDPR.
• I dati vengono condivisi solo quando necessario (ad esempio per l'elaborazione dei pagamenti).
• I dati dei donatori sono visibili agli organizzatori, a meno che la donazione non sia anonima.
• Gli organizzatori sono responsabili di un trattamento lecito dei dati.
• Consulta la nostra informativa sulla privacy per tutti i dettagli.

Per WhyDonate la sicurezza e la corretta gestione dei fondi che raccogli sono la massima priorità. In questa sezione spieghiamo come proteggiamo tutte le donazioni raccolte tramite la tua campagna.

Conto separato per i tuoi fondi

Tutte le donazioni alle raccolte fondi sono custodite su un conto bancario separato presso una terza parte. Questo conto è completamente indipendente dai conti aziendali di WhyDonate. Ciò significa che il denaro dei tuoi donatori rimane completamente separato e non viene mai utilizzato per le spese operative della nostra azienda.

Gestione indipendente

Questa struttura garantisce che i fondi siano protetti e gestiti al solo scopo di essere trasferiti a te, organizzatore o beneficiario verificato della campagna.

Il nostro fornitore di servizi di pagamento

WhyDonate utilizza Stripe, un fornitore di servizi di pagamento riconosciuto e regolamentato a livello mondiale, per gestire tutte le transazioni finanziarie. Stripe fornisce e gestisce il conto separato di terze parti in cui i tuoi fondi sono custoditi in sicurezza prima di esserti trasferiti.

La tua garanzia: la separazione dei fondi assicura che:

1. Le donazioni vengano raccolte e custodite per tuo conto.
2. I fondi siano al sicuro e WhyDonate non possa accedervi né utilizzarli per altri scopi.
3. I fondi possano essere erogati solo a te, creatore verificato della raccolta fondi, o al beneficiario da te designato.

Questo processo è concepito per rispettare la normativa finanziaria e offrire piena trasparenza e sicurezza sia ai creatori delle raccolte fondi sia ai loro donatori.

• Rispondiamo solo dei danni diretti, nel limite dell'importo della donazione interessata.
• Non siamo responsabili di danni indiretti o di azioni di terzi.
• Questa esclusione non si applica in caso di colpa grave o dolo.

• A questi termini si applica il diritto olandese.
• Cerchiamo di risolvere le controversie in via amichevole.
• Se necessario, le controversie sono devolute ai tribunali di Amsterdam o Haarlem.