Termini Di Servizio – WhyDonate
Ultimo Aggiornamento: 13 Giugno 2025
Presenti Termini di servizio si applicano all’utilizzo della piattaforma di raccolta fondi online WhyDonate da parte sia dei donatori che degli organizzatori della campagna. Utilizzando la nostra piattaforma, accetti i presenti termini. Ti preghiamo di leggerli attentamente.
1. Definizioni
- WhyDonate: WhyDonate B.V. e Stichting WhyDonate, con sede ad Amsterdam, Camera di Commercio 58485317 / 58490280.
- Utente: Qualsiasi persona fisica o giuridica che utilizza la piattaforma, inclusi donatori e organizzatori.
- Organizzatore della Campagna (Beneficiario): Una persona fisica o giuridica con un obiettivo sociale o benefico che raccoglie fondi tramite WhyDonate.
- Piattaforma Il software e i servizi WhyDonate disponibili su https://whydonate.com.
- Elaboratore di Pagamenti: Stripe o qualsiasi altro fornitore di servizi di pagamento esterno utilizzato da WhyDonate.
2. Accordo e Ambito di Applicazione
Creando un account, effettuando una donazione o lanciando una campagna, si stipula un accordo con WhyDonate e si accettano i presenti termini.
WhyDonate potrebbe aggiornare i presenti termini. Eventuali modifiche significative saranno comunicate via e-mail o tramite la piattaforma. L’utilizzo continuato implica l’accettazione dei nuovi termini.
3. Utilizzo della Piattaforma
- Tutte le informazioni fornite devono essere accurate e aggiornate.
- La piattaforma non deve essere utilizzata per scopi commerciali illegali, ingannevoli o non caritatevoli.
- Ci riserviamo il diritto di rimuovere, modificare o rifiutare account o campagne che violano i presenti termini o obblighi legali.
4. Campagne e Contenuti
Le campagne devono:
- Essere trasparenti sull’utilizzo dei fondi;
- Non includere informazioni fuorvianti o fraudolente;
- Non contenere contenuti che incitino all’odio, a contenuto sessualmente esplicito, razzisti o altrimenti inappropriati.
Gli utenti sono responsabili dei propri contenuti. WhyDonate esegue controlli casuali e può intervenire in caso di reclami.
5. Donazioni e Pagamenti
- Le donazioni non sono rimborsabili a meno che non venga confermata la frode o l’uso improprio.
- I pagamenti vengono effettuati settimanalmente, mensilmente o su richiesta tramite la dashboard.
- Per i pagamenti è richiesta la verifica dell’identità e del conto bancario.
- Le commissioni di transazione vengono detratte in base alle tariffe vigenti (vedere le commissioni).
- Gli storni di addebito comportano commissioni: 7,50 € (SEPA), 20 € (carta di credito).
6. Politica di Rimborso
- I rimborsi vengono emessi solo in caso di frode o uso improprio accertato e solo se i fondi non sono ancora stati erogati.
- Le richieste possono essere inviate tramite [email protected]. WhyDonate esaminerà la richiesta e risponderà di conseguenza.
7. Frode, uso Improprio e Applicazione Della Legge
- Sospendere o chiudere account e campagne;
- Sospendere o recuperare i pagamenti;
- Condividere i dati degli utenti con le autorità;
- Intraprendere azioni legali.
8. Proprietà Intellettuale
- Tutti i contenuti sulla piattaforma sono di proprietà di WhyDonate o dei suoi licenziatari.
- I materiali caricati concedono a WhyDonate una licenza royalty-free e non esclusiva per la fornitura del servizio.
- Non è consentito copiare, alterare o riutilizzare i contenuti della piattaforma senza consenso scritto.
9. Comunicazione
- Comunichiamo via e-mail e WhatsApp in merito a donazioni, aggiornamenti e notifiche di servizio.
- È possibile disattivare i messaggi non essenziali tramite le impostazioni.
10. Dati Personali e Privacy
- Trattiamo i dati in conformità con il GDPR.
- I dati vengono condivisi solo quando necessario (ad esempio per l’elaborazione dei pagamenti).
- I dettagli del donatore sono visibili agli organizzatori, a meno che la donazione non sia anonima.
- Gli organizzatori sono responsabili del trattamento legittimo dei dati.
- Consulta la nostra Informativa sulla privacy per i dettagli completi.
11. Responsabilità
- Siamo responsabili solo per i danni diretti, limitatamente all’importo della relativa donazione.
- Non siamo responsabili per danni indiretti o azioni di terzi.
- Questa esclusione non si applica in caso di grave negligenza o dolo.
12. Controversie
- A questi termini si applica la legge olandese.
- Il nostro obiettivo è risolvere le controversie in via amichevole.
- Se necessario, le controversie sono gestite dai tribunali di Amsterdam o Haarlem.