Skutoční ľudia · každý deň 9:00–17:00 CET

Sme tu a radi ti pomôžeme

Q: Akými jazykmi hovoríte?

Môžeš nám písať v slovenčine cez chat, WhatsApp a e-mail. Telefonické hovory a videostretnutia prebiehajú v holandčine alebo angličtine.

Q: Môžem sa porozprávať so skutočným človekom po telefóne?

Samozrejme. Zavolaj na +31 (0)85 1074458 počas otváracích hodín. Hovory prijímame prevažne v angličtine; kedykoľvek si môžeš vyžiadať spätné zavolanie v holandčine.

Q: Som vo fundraisingu nováčik — môže mi niekto pomôcť?

Áno! Rezervuj si bezplatný videohovor a spoločne s tebou prejdeme nastavenie tvojej zbierky od začiatku do konca.

Q: Ako nahlásim podozrivú zbierku?

Napíš na support@whydonate.com s názvom alebo odkazom zbierky a okamžite to preveríme.

Q: Kde WhyDonate sídli?

Sme európska platforma so sídlom v Amsterdame v Holandsku a podporujeme organizátorov zbierok a darcov po celej Európe.

Q: Stojí spustenie zbierky niečo?

Nie. WhyDonate účtuje 0% poplatky platformy za spustenie zbierky — platíš len transakčné poplatky poskytovateľa platieb.

Máš otázky o dare, výplate alebo o spustení zbierky? Náš tím skutočných ľudí zastihneš cez chat, WhatsApp, telefón, e-mail alebo videohovor.

forumSpustiť živý chat Napísať na WhatsApp

boltOdpoveď do niekoľkých hodín translateChat a e-mail v slovenčine sentiment_satisfiedNikdy nie robot

support_agentĽudská pomocSkutoční ľudia, nikdy roboti

scheduleKaždý deň, 9–17 CETAj cez víkend

translateChat a e-mail v slovenčineTelefón v holandčine alebo angličtine

boltRýchle odpovedeZvyčajne do niekoľkých hodín

Kontaktuj nás

Vyber si, ako nás kontaktovať

Päť spôsobov, ako sa porozprávať s tímom. Použi ten, ktorý ti najviac vyhovuje.

forum

Živý chat a centrum pomoci

Chatuj s tímom v reálnom čase a prezeraj si stovky článkov pomoci. Radi ti pomôžeme v slovenčine.

scheduleNajrýchlejšie 9–17 CETOtvoriť centrum pomociarrow_forward

Píšeš radšej? Pošli nám správu na WhatsApp v slovenčine a odpovieme hneď, ako budeme online.

+31 85 1074458Chatovať na WhatsApparrow_forward

call

Zavolaj nám

Porozprávaj sa so skutočným človekom. Hovory prijímame prevažne v angličtine; kedykoľvek si môžeš vyžiadať spätné zavolanie v holandčine.

schedulePo–ne 9–17 CET+31 (0)85 1074458arrow_forward

alternate_email

E-mail

Pošli nám podrobnosti a prípadné snímky obrazovky — odpovieme, zvyčajne do niekoľkých hodín, v slovenčine.

mark_email_readDo niekoľkých hodín[email protected]arrow_forward

videocam

Videohovor

Rezervuj si bezplatné zdieľanie obrazovky a tvoju zbierku nastavíme spoločne.

event_availablePo dohodeRezervovať videohovorarrow_forward

Dostupnosť

Kedy sme tu a ako rýchlo odpovedáme

Náš tím je online každý deň v týždni. Chat, WhatsApp a telefón dostávajú najrýchlejšie odpovede cez deň.

schedule

Otváracie hodiny

Stredoeurópsky čas

Pondelok – piatok09:00 – 17:00

Sobota09:00 – 17:00

Nedeľa09:00 – 17:00

Online teraz — zvyčajne menej než 5 minút čakania

Zvyčajný čas odozvy

Ako rýchlo zvyčajne dostaneš odpoveď, podľa kanála.

forumŽivý chat Do niekoľkých minút

callTelefón Okamžite

translatePrijímané v angličtine — spätné zavolanie v holandčine na požiadanie

chatWhatsApp Do niekoľkých minút

mailE-mail Do niekoľkých hodín

Nastavíme spoločne

Nováčik vo fundraisingu? Urobíme to spoločne

Rezervuj si bezplatný videohovor a spoločne s tebou prejdeme nastavenie tvojej zbierky. Videohovory prebiehajú v holandčine alebo angličtine.

videocamBook in English Rezervovať v holandčine

Čo ťa čaká

1
Vyber si čas
Vyber si vyhovujúci termín vo svojom jazyku.
2
Pripoj sa k hovoru
Zdieľame našu obrazovku a spoločne s tebou nastavíme zbierku.
3
Spusti
Zverejni svoju stránku a začni vyberať — 0% poplatky platformy.

Navštív nás

Nájdeš nás v Amsterdame

WhyDonate je európska platforma registrovaná so sídlom v Amsterdame.

location_on

WhyDonate HQ

Johan Huizingalaan 763A, 1066 VH Amsterdam, Holandsko

account_balanceKVK 58485317verifiedRegistrované v Holandsku

near_meTrasa

Časté otázky

Skôr než napíšeš, možno ti pomôže toto

Ako rýchlo dostanem odpoveď?expand_more

Počas otváracích hodín (každý deň, 9:00–17:00 CET) odpovedáme na živom chate a na WhatsApp zvyčajne do niekoľkých minút a e-mailom do niekoľkých hodín.

Akými jazykmi hovoríte?expand_more

Môžem sa porozprávať so skutočným človekom po telefóne?expand_more

Som vo fundraisingu nováčik — môže mi niekto pomôcť?expand_more

Ako nahlásim podozrivú zbierku?expand_more

Kde WhyDonate sídli?expand_more

Stojí spustenie zbierky niečo?expand_more

Pripravení, keď budeš ty

Či už daruješ, alebo vyberáš, náš tím je tu pre teba. Začni ešte dnes.

Spustiť zbierkuarrow_forward Darovať

blockŽiadne poplatky za spustenie zbierky