Уявіть, що ваша неприбуткова організація бореться за добру справу, яка близька вашому серцю. Ви отримали неймовірну кількість підтримки від людей, і ваш онлайн-фандрайзер готовий. Але ви не отримуєте пожертви? Погано розробленої форми пожертви може бути достатньо, щоб відштовхнути потенційного донора.
Дослідження показують, що для того, щоб справити перше враження на відвідувачів сайту, потрібно близько 50 мілісекунд. Це означає, що у вас є буквально частка секунди, щоб переконати користувача скористатися вашою формою пожертви. У вас є лише один шанс зробити все правильно – тож нехай все пройде добре. Кураторство хорошого пожертвування – одна з найважливіших практик онлайн фандрейзингу.
Існують також інші фактори, які можуть сприяти створенню ідеальної форми пожертви, що змушує донорів вилучати свої кредитні картки. У цьому блозі ми познайомимося з найкращими практиками цифрового фандрейзингу для вашої форми для пожертв, рекомендованими експертами галузі. Починаймо!
- Вивчіть найкращий інструмент для забезпечення підтримки вашої справи за допомогою онлайн фандрейзингу: Почніть тут!
Table of Contents
Що Таке Форма Онлайн-Пожертви?
Онлайн-форма для пожертв – це цифровий інструмент, який дозволяє неприбутковим організаціям та іншим організаціям, що займаються збором коштів, приймати пожертви онлайн 24/7. Онлайн-форми для пожертв – це зручний спосіб для донорів заповнити свої контактні та платіжні дані за допомогою захищеного платіжного процесора, який зберігає їхню інформацію в безпеці.
Найкращі Практики Oнлайн Фандрейзингу Для Форм Для Пожертв
Ось кілька найефективніших практик цифрового фандрейзингу:
1. Фандрайзинг Онлайн: Як Зробити Це Просто
Правда полягає в тому, що донори, незалежно від того, наскільки хороша ваша справа, не хочуть складних онлайн-форм для пожертвувань. Тому ви повинні зробити вашу форму пожертви максимально мінімалістичною і зрозумілою. Запитуйте лише ту інформацію, яку вважаєте необхідною. І не засипайте користувачів небажаною інформацією.
Переконайтеся, що тексти у ваших онлайн-формах для пожертв є максимально простими і лаконічними. Довгі речення набриднуть потенційним донорам. Якщо можливо, знайдіть професіонала або друга, який добре пише, щоб він допоміг вам скласти контент. Ваш ідеальний бланк пожертви повинен одразу переходити до суті і водночас зберігати емпатичний тон.
Ось кілька прикладів організацій, які використовують хороших експертів з розробки онлайн-форм для пожертв:
- Збір Коштів Oнлайн: Код Для Америки
- Збір коштів онлайн: Дитячий проект “Шанті Бхаван
2. Розмістіть Cвій Бренд в Онлайн-Формах Для Пожертвувань
Ще одна з найважливіших практик онлайн фандрейзингу – переконатися, що ваша онлайн-форма для пожертв відповідає загальному вигляду вашого веб-сайту. Форма пожертвування, яка добре поєднується з рештою вашої веб-сторінки, демонструє професіоналізм і робить ваш збір коштів Серйозно. Донори реагують на організації, які витрачають час на те, щоб зробити все добре. Це вселяє довіру.
Ідеальна форма пожертви – це та, яку ви можете легко налаштувати. Використовуйте правильні кольори. Ви повинні звертати увагу на деталі, такі як вирівнювання тексту, пробіли, орфографія та граматика в ваших онлайн-формах для пожертвувань.. Вони можуть здаватися дрібницями, але вони все одно помітні. І все це має значення.
Додайте зображення, що демонструє роботу, виконану вашою неприбутковою організацією. Можливо, такий, що дозволить дітям насолоджуватися гарячою їжею, яка стала можливою завдяки пожертвам. Або фото з місця подій вашої команди, яка працює на місці з людьми, що потребують допомоги. Мета – показати потенційним донорам, про що йдеться. А гарна картинка говорить краще за тисячу слів.
3. Оптимізуйте Форму Пожертви Для Бсіх Пристроїв
Оптимізація форми пожертви для різних пристроїв – одна з найважливіших практик цифрового фандрейзингу. Майже на кожному смарт-пристрої, будь то телефон, планшет або настільний комп’ютер, є браузер. Хороша форма пожертвування може оптимально відображатися на будь-якому пристрої. Люди завжди в русі, а технології допомагають їм залишатися сучасними та продуктивними. Найімовірніший сценарій – ваші донори використовують кілька типів пристроїв для доступу до інтернету.
Почніть з того, як створити сторінку онлайн-пожертв. Переконайтеся, що ваша форма пожертвування повинна бути доступною для всіх, незалежно від того, яким пристроєм вони користуються. Шукайте однаковий досвід донорів для всіх типів обладнання. Пожертвувати на комп’ютері вдома має бути так само легко, як і на смартфоні в автобусі через ваші онлайн-форми для пожертв.
4. Зробіть Так, Щоб Його Було Легко Знайти
У людей є лише обмежений час. І навіть якщо потенційні донори захочуть зробити свій внесок, вони швидко втратять інтерес, якщо знайти вашу форму для пожертвування буде занадто складно. В ідеалі, форма для пожертвування має бути десь на вашій домашній сторінці. Це робить цей пункт одним з найважливіших передових практик цифрового фандрейзингу.
Якщо донору доводиться прокручувати сторінку вниз, щоб дістатися до онлайн-форми для пожертвуваньподумайте про те, щоб додати закладку десь вище, щоб вони могли дістатися туди швидше. Або, якщо форма пожертви знаходиться на іншій сторінці, переконайтеся, що вона доступна менш ніж за два кліки мишею. З моменту, коли потенційний донор заходить на вашу домашню сторінку, час починає відраховуватися. Тож нехай ці дорогоцінні секунди будуть на рахунку. Делікатно, але цілеспрямовано підведіть їх якнайшвидше до форми пожертви.
Для благодійних пожертв важливо мати добрі стосунки як з новими, так і з постійними донорами. Щоб підвищити рівень утримання донорів, автори фандрайзерів повинні розуміти точку зору своїх донорів і використовувати найкращі практики створення сторінок для збору коштів. Навіть додавання хороших інструментів для збору коштів може збільшити кількість постійних пожертв і зробити вашу краудфандингову кампанію ще кращою.
Професійна порада: додайте форму для пожертв на навігаційну панель сайту. Зробіть його липким, щоб його завжди було добре видно.
Як зазначалося вище, мета – швидко отримати пожертву. Це вимагає обмеженої обов’язкової інформації та швидкого процесу оплати. Не залякуйте потенційних донорів довгими списками на екрані для збору даних. Вони можуть вважати, що це занадто багато клопоту, і відмовитися від усієї пожертви.
Ще одна гарна порада – дозволити клікабельні відповіді замість друкованих. Наприклад, якщо ви шукаєте волонтерів, краще (і швидше) отримати їхню відповідь за допомогою перемикача “Так/Ні”, який вони можуть легко натиснути.
5. Швидке Повернення Донорів Hа Борту
Знайти донорів, які готові робити постійні пожертви, – це головний приз для кожної кампанії. Процес приєднання до команди не повинен бути довгою і нудною реєстрацією, наповненою перевірочними електронними листами та збором інформації, яка може вам навіть не знадобитися. Це робить його одним з найефективніших методів залучення донорів до донорства.
Час, витрачений на ці види пожертвувань, повинен бути зведений до абсолютного мінімуму.. WhyDonate чудово підходить для залучення донорів. Це коштує буквально одного кліку мишкою. Для завершення процесу не потрібна додаткова інформація. Донор отримає електронного листа з інструкціями щодо входу в систему, і це все. Встановлення контакту з існуючими донорами та допомога їм шляхом надання відповідних рекомендацій вважається однією з найефективніших практик цифрового фандрейзингу.
6. Пропонуйте Pізні Bаріанти Cум Та Періодичності Bиплат
Іноді донори дійсно хочуть зробити внесок, але не впевнені, які суми є прийнятними. Ви не хочете “вимагати” від донорів фіксовану суму. У деяких випадках сума може бути занадто великою, щоб її можна було собі дозволити, і вони можуть взагалі відмовитися від пожертви.
Уникайте цього, пропонуючи на вибір різні суми, щоб люди могли вирішити, скільки вони хочуть пожертвувати. Почніть з мінімальної суми – близько 5-10 доларів зазвичай є хорошою відправною точкою. Додайте трохи більші суми для донорів, які можуть собі це дозволити. А також включати дещо вищі (але не необґрунтовані) варіанти.
Додайте опис того, на що підуть ці суми. Це дає донорам більш автентичне та особисте враження про вашу кампанію. Наприклад, замість того, щоб просто попросити 15 доларів без іншої інформації, ви пояснюєте, що пожертва в розмірі 15 доларів дозволить купити обід для десяти дітей.
Надайте донорам можливість вибору між різними інтервалами для повторних донацій. Ваша мета тут – відповідати обставинам ваших донорів. Саме завдяки їм ваша кампанія зі збору коштів в Інтернеті можлива, тому зробіть все можливе, щоб задовольнити їхні потреби.
7. Просіть Інформацію, Але Hе Pобіть її Oбов’язковою
Складіть план, перш ніж створювати свою ідеальну форму пожертвування. З’ясуйте, яка інформація дійсно потрібна, а яка ні. Наприклад, у США запис інформації про роботодавця є обов’язковим, якщо ви збираєте кошти для політичної партії. Але якщо ви збираєте гроші для притулку для тварин, вам не обов’язково знати, де працює донор. Згідно з найкращими практиками донорства, вам слід ставити стільки запитань, скільки потрібно, замість того, щоб ставити зайві запитання.
При цьому не бійтеся звертатися до донорів за відгуками та пропозиціями. Хороша неприбуткова організація знає, що донори добре розуміють основи її роботи. Тож, будь ласка, скористайтеся можливістю зібрати інформацію, але не створюйте клопоту для донорів і кураторів, а також експерти з заповнення онлайн-форми для пожертв.
8. Будьте відвертими щодо відмов та політики
Донори краще реагують на організації, які є прозорими у своїй діяльності та політиці. Вважається доброю практикою надавати їм вільний доступ до політик вашої організації. І це є ознакою хорошого та справедливого управління у вашій неприбутковій організації.
Поруч із формою пожертвування розмістіть коротке резюме та/або посилання на документацію про вашу політику – достатньо посилання на веб-сторінку або документ про хмарний сервіс. Намагайтеся використовувати зрозумілу мову в онлайн-формах для пожертвувань.
Ви також можете скористатися цією можливістю, щоб проінформувати своїх донорів про можливі податкові наслідки. Деякі країни дозволяють донорам списувати свої пожертви як витрати, що підлягають оподаткуванню, якщо вони зроблені на користь зареєстрованої неприбуткової організації. Багато людей про це не знають. Тож, якщо це стосується вашої організації, поділіться гарними новинами. Ви отримуєте більше пожертв, а ваші донори отримують податкові пільги. Це стає безпрограшною ситуацією для всіх.
9. Перевірте свою форму пожертви
Можливо, вам це вже здається очевидним. Але легко недооцінити важливість ретельного тестування форми пожертви. Попросіть колег обробити кілька тестових пожертв (які ви зможете повернути пізніше) і надати вам зворотній зв’язок про їхній користувацький досвід. Макет був занадто безладним? Пожертва оброблялася занадто довго? Чи стикалися вони з неочікуваними помилками?
Використовуйте їхні відгуки для покращення та вирішення певних аспектів, якщо це необхідно. Донор, який зіткнувся з проблемою у вашій формі пожертви, може не спробувати ще раз. Отже, ваша мета – запропонувати їм безпроблемний користувацький досвід з першого разу. Конструктивний зворотній зв’язок допоможе вам стати кращими і створити ідеальну форму для пожертвувань.
Переконайтеся, що форми пожертвувань на вашому сайті дозволяють робити пожертви з мобільних пристроїв і надають різні способи оплати для безперешкодного збору коштів.
10. Використовуйте безпечні платіжні шлюзи
Якщо ви не будете обережними, небезпечні транзакції зі збору коштів в Інтернеті можуть призвести до спустошення банківських рахунків і викрадення особистих даних. Онлайн-донори знають про ці ризики, але все одно готові пожертвувати кошти на вашу кампанію. Тож покажіть їм, що ви серйозно ставитеся до їхньої онлайн-безпеки. Використовуйте найкращі та найбезпечніші платіжні системи, такі як WhyDonate.
Одна з найвпливовіших практик у сфері донорства – запевняти донорів у вжитих вами заходах безпеки. Це дає їм впевненість у тому, що ваш онлайн бланки пожертвувань можна безпечно використовувати. Використання надійних платіжних систем також є перевагою для вас як для організації. Це дає вам впевненість у тому, що ваші гроші знаходяться в безпеці, а всі транзакції на вашому рахунку захищені. Крім того, це одна з найсправедливіших практик цифрового фандрейзингу, яка дозволяє зробити ваш сайт безпечним для всіх користувачів.
Почніть створювати форму пожертви вже сьогодні!
Онлайн-донори є лише обмеженим джерелом у світі фандрейзингу в Інтернеті. Тому зробіть все можливе, щоб ваша форма пожертви була максимально привабливою, професійною та ефективною. Таке рішення, як WhyDonate, допоможе вам дотримуватися всіх найвідоміших практик для неприбуткових організацій. Обов’язково спробуйте ці кращі практики збору пожертвта залучити більше пожертв.
- Розкрийте потенціал онлайн фандрейзингу. Розпочніть кампанію зі збору коштів онлайн вже сьогодні!
Відповіді на поширені запитання щодо форм онлайн-пожертв
Q. Як я можу залучити гроші в Інтернеті?
A. Краудфандинг – це один з найкращих способів зібрати гроші в Інтернеті на будь-яку мету. Існує багато краудфандингових платформ, які дозволяють людям розпочинати свої кампанії зі збору коштів в Інтернеті та отримувати кошти від глобальної аудиторії.
Q. Який сайт для онлайн фандрейзингу найкращий?
A. Серед тисяч краудфандингових платформ WhyDonate – одна з найпростіших і найзручніших платформ для збору коштів, яка дозволяє як приватним особам, так і організаціям збирати гроші без будь-яких складних процедур. WhyDonate – одна з найкращих платформ для онлайн-пожертв, яка отримала широке визнання як в Європі, так і в усьому світі. Реєстрація на WhyDonate безкоштовна, і її можна вважати найдоступнішою і водночас найнадійнішою платформою для збору коштів, доступною в усьому світі.
