Il successo di ogni organizzazione non-profit si basa sulle relazioni con i donatori. Tuttavia, molte organizzazioni non-profit trovano difficile gestire i donatori inattivi, coloro che hanno smesso di donare ma che erano soliti contribuire. Avviare il processo di identificazione e implementare misure efficaci potrebbe fare la differenza tra successo e fallimento nella raccolta fondi. Questo blog esplora il significato di donatori inattivi e le diverse tipologie prima di delineare la riattivazione dei donatori inattivi. Quindi, iniziamo!
Raggiungi i donatori in tutto il mondo con l’ampia rete di donatori di WhyDonate. Inizia oggi gratuitamente!
Table of Contents
Che Cosa Si Intende Per Donatore Decaduto?
Un benefattore scaduto può essere descritto come una persona che una volta aveva dato contributi ma che ha smesso di farlo per un po’ di tempo. Questo può variare da pochi mesi fino a persino anni, a seconda di come lo si definisce. Ci sono numerose ragioni quando si tratta di stanchezza del donatore, tra cui cambiamenti nelle condizioni finanziarie del donatore personalmente o transizioni in diverse priorità di vita e, a volte, silenzio da parte dell’organizzazione. È molto importante identificare e comprendere le cause della decadenza in modo che possano essere create strategie efficienti per riattivare i donatori decaduti.
Quali Sono I Diversi Tipi Di Donatori Decaduti?
Comprendere i diversi tipi di donatori scaduti può aiutare a personalizzare le strategie di gestione dei donatori in modo più efficace. Ecco i tipi più comuni:
1. Donatore Decaduto A Breve Termine
Al giorno d’oggi, alcune persone possono smettere di contribuire per un periodo piuttosto breve, a volte meno di dodici mesi. L’eliminazione graduale delle donazioni può essere causata da cose come problemi finanziari o scarsità di tempo per altri compiti. La coltivazione dei donatori potrebbe essere facilmente ripetuta rispetto ad altri tipi di coltivazione.
2. Donatori Decaduti A Lungo Termine
I Donatori decaduti a lungo termine non hanno contribuito all’organizzazione per più di un anno. La loro inattività potrebbe essere il risultato di un trasloco o di altri importanti cambiamenti nello stile di vita. Le organizzazioni devono utilizzare metodi più sofisticati basati sulle esigenze individuali per coinvolgere nuovamente questi sostenitori nel modo più efficace.
3. Donatore Decaduto Di Alto Valore
I grandi donatori inattivi un tempo erano grandi donatori. Ciò è angosciante perché le loro donazioni hanno avuto un effetto enorme sulla tua organizzazione. Quindi, il modo per fidelizzare i donatori è rendere i donatori più meticolosi, in modo tale da evidenziare la loro passata generosità e sottolineare la necessità che continuino a sostenere.
4. Donatori Occasionali
Alcuni donatori hanno donato denaro solo sporadicamente e non hanno fatto donazioni recenti. La loro assenza dalla comunità dei donatori potrebbe essere attribuita a vari gradi di connessione o a una motivazione insufficiente a donare di nuovo regolarmente. Riattivare un donatore inattivo di solito include l’aumento delle interazioni e la dimostrazione di come il suo aiuto stia ancora giovando alla vita delle persone dietro le quinte.
5. Donatori Guidati Da Eventi
Questi donatori hanno contribuito in risposta ad alcuni eventi o campagne, ma da allora non hanno donato nulla. I fattori scatenanti del loro coinvolgimento potrebbero essere di natura specifica, legata a loro. Devi riportarli indietro e creare nuove opportunità per loro che rispecchino i loro desideri e interessi.
Come Riattivare I Donatori Che Hanno Abbandonato Il Progetto?
Riattivare un donatore decaduto richiede un approccio ponderato, oltre al mantenimento della fedeltà del donatore. Ecco alcune strategie efficaci per riconquistarli:
- Comunicazione Personalizzata: ovrebbero essere inviati messaggi personalizzati che riconoscano il loro supporto passato ed esprimano gratitudine. Personalizza la tua comunicazione in modo che sia in linea con i loro contributi e interessi precedenti per farli sentire apprezzati.
- Aggiornamento Sull’impatto: Mettete in risalto storie di grandezza e notizie di tendenza su come le loro donazioni passate hanno avuto un impatto sullo sviluppo. Indicate alcune storie di successo e progetti in corso che potrebbero riaccendere il loro interesse e, quindi, mostrare loro che il loro aiuto è ancora importante.
- Offerte Esclusive: Per promuovere l’acquisizione di vecchi donatori, dovrebbero essere forniti incentivi speciali o aggiornamenti esclusivi. Ciò potrebbe comprendere contenuti esclusivi del backstage, inviti a eventi speciali o accesso anticipato a nuove iniziative.
- Richiesta Di Feedback: Contatta i donatori inattivi per un feedback sul motivo per cui hanno smesso di donare. Questo dimostra che dai valore alla loro opinione e che sei impegnato a migliorare il tuo rapporto con loro. Puoi chiedere loro di fare un sondaggio sui donatori o semplicemente inviare e-mail.
- Campagne Di Ri-Coinvolgimento: Avviare piani specificamente intesi a rettificare le cause più frequenti di contributi trascurati attraverso azioni specializzate. Analizzare le informazioni per garantire il riconoscimento di stranezze e formulare frasi personalizzate che siano riconosciute da varie comunità di donatori decaduti.
Nota Finale!
Il processo di raccolta fondi non può avere successo senza tornare da coloro che hanno dimenticato di fare le loro donazioni. Se comprendi le varie categorie di tali donatori e utilizzi tecniche specifiche progettate per loro, c’è la possibilità di rimetterti in contatto con queste persone solidali e ringiovanire non solo il loro impegno verso la missione della tua organizzazione, ma anche verso quelle correlate. Ogni donatore ha una storia diversa, quindi i metodi personalizzati di solito funzionano meglio.
Creando una campagna di raccolta fondi online, puoi entrare in contatto con numerosi donatori in tutto il mondo senza il timore di perdere sostenitori. La solida rete di donatori di WhyDonate consente a organizzazioni e individui di raggiungere i propri obiettivi in modo efficiente.
Allora cosa aspetti? Inizia la tua campagna di raccolta fondi oggi stesso!
Domande Frequenti
Come posso ringraziare un donatore non più attivo?
Per esprimere autentica gratitudine, invia un messaggio di apprezzamento personalizzato tramite e-mail o lettere di ringraziamento ai donatori che non hanno contribuito per un po’ di tempo. Riconosci i loro contributi precedenti e mostra sincera gratitudine. Dimostra quanta differenza possono fare le loro donazioni; incoraggiali a tornare a impegnarsi nella tua organizzazione benefica.
Quando un donatore decade?
La tua organizzazione deve determinare per quanto tempo durerà il rispettivo periodo di tempo durante il quale un donatore è considerato decaduto. Tuttavia, i periodi più frequenti sono sei mesi, un anno o qualsiasi altro periodo che li superi, a seconda delle politiche della tua organizzazione.
Come posso chiedere a un donatore di donare di nuovo?
Non limitarti a chiedere soldi a un donatore; chiedigli di aiutarti di nuovo inviando un messaggio personalizzato, evidenziando quanto supporto è ancora necessario, fornendo aggiornamenti recenti su cosa ha fatto l’organizzazione e spiegando come le sue donazioni passate hanno beneficiato altri. Rendi ovvio che ci saranno altri miglioramenti se decideranno di salire a bordo di nuovo.
Cosa succede se un donatore muore?
In caso di decesso di un donatore, è essenziale porgere le condoglianze alla sua famiglia e riconoscere l’impatto che ha avuto sulla tua organizzazione. Fornisci assistenza alla sua famiglia e pensa a come commemorare l’eredità del donatore, ad esempio istituendo un fondo commemorativo o dando il suo nome a un progetto.
Perché i donatori smettono di donare?
Per diverse ragioni, i donatori potrebbero decidere all’improvviso di ritirare il loro sostegno finanziario. Potrebbe essere dovuto alla situazione finanziaria, a priorità personali che non riguardano più la beneficenza, alla mancanza di un profondo impegno nel lavoro svolto da coloro che sollecitano fondi da loro, o a qualsiasi insoddisfazione per il modo in cui le organizzazioni comunicano con loro o per il suo impatto. Questa comprensione ci consentirà di affrontare i problemi e di recuperare i donatori persi.
