Los donantes son un activo valioso para una organización sin ánimo de lucro porque son la razón principal por la que tu organización alcanza sus objetivos. Por lo tanto, ésta es una razón más que suficiente para que tú, como organización sin ánimo de lucro, no dejes piedra sin mover a la hora de comprometerte activamente con los donantes y cultivar tu relación con ellos.
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En relación con estrategias para recaudar fondosa menudo se acuñan dos términos: retención de donantes y captación de donantes. Como su nombre indica, la retención de donantes se refiere a los donantes existentes que siguen donando, mientras que la captación de donantes se refiere a la adquisición de nuevos donantes dispuestos a donar. Conozcamos mejor tanto los términos como las estrategias en torno a ellos.
Tabla de contenidos
¿Qué Es La Retención De Donantes?
Retener a los donantes que siguen haciendo donaciones a una organización se conoce como retención de donantes. Es un término que oyen las personas que trabajan en organizaciones sin ánimo de lucro, recaudación de fondos, etc. Según estadísticasla tasa media de retención de donantes en el sector no lucrativo oscila entre el 40% y el 45%. Una organización sin ánimo de lucro debe encontrar un equilibrio entre la retención y la captación de donantes para recaudar fondos de forma eficaz.
Las Unicas Estrategias De Retención De Donantes Que Necesitas
Las sólidas estrategias de retención de donantes que se indican a continuación garantizarán que los donantes sigan donando a tu organización sin ánimo de lucro:
1. Inversión Productiva En Tecnología
Ésta es una de las principales estrategias de retención de donantes, ya que ayuda a una gestión fluida de tus donantes. Aquí es donde software de gestión de donantes entra en juego. Mientras miraba en el base de datos de donantesse recomienda buscar una plataforma concreta que ayude a gestionar múltiples obras desde un único sistema.
WhyDonatesiendo la mayor plataforma europea de recaudación de fondos, ofrece varias funciones que agilizan tus esfuerzos de recaudación de fondos. Funciones como la automatización mensajes de agradecimiento, la marca personalizada, la comunicación eficaz, etc., te permiten crear mejores vínculos con los simpatizantes. Es tu señal para aprovechar su amplia red de donantes y llegar a lo más alto.
2. Dominando la Estrategia del Fondo Anual
Todo vuelve al fondo anual, que sentó las bases de tu programa de recaudación de fondos. Por eso, aunque no hayas organizado ningún evento sofisticado para tus fondos anuales, siempre puedes optar por un enfoque plurianual.
Uno de los enfoques productivos puede ser la lluvia de ideas para construir una estrategia efectiva de fondo anual. Esto se debe a que debes darte cuenta de que es mucho más que simplemente tu fuente de ingresos; es un mapa bien arraigado para lograr el éxito en la recaudación de fondos.
3. Comunicación Mejorada
A veces, presenciarás que los donantes no respaldan tu misión y dejan de hacer donaciones. Puede haber varias razones detrás de esto, pero puedes abordar y resolver las razones que están dentro de tu control. Por ejemplo, una alteración significativa en la vida del donante puede haberlos llevado a apoyar tu misión. La comunicación es clave y una de las estrategias más efectivas de retención de donantes que te ayudará a construir mejor. Las relaciones con los donantes.
4. Recibir Retroalimentación
Por último, en lugar de suponer los deseos y necesidades de tus donantes, ¿qué tal si se los preguntas directamente? Esto se puede lograr mediante una efectiva plataforma en línea Encuestas de donantes, que pueden ser procesadas por correo o teléfono. Cuando le pides a tus donantes en forma de retroalimentación, identificas la brecha en la comunicación con ellos, después de lo cual puedes cerrar esa brecha con el enfoque adecuado.
Preguntas Frecuentes Sobre La Retención De Donantes
¿Cómo calcular la tasa de retención de donantes?
Calcule la tasa de retención de donantes restando el número de donantes adquiridos durante un período específico del número total de donantes al inicio de ese período. Divida el resultado por el número total de donantes al principio y multiplique por 100 para expresarlo como un porcentaje.
¿Cuál es una buena tasa de retención de donantes?
Una buena tasa de retención de donantes varía según la industria, pero para las organizaciones sin fines de lucro, una tasa superior al 60% generalmente se considera favorable. Sin embargo, las tasas ideales dependen de los objetivos y estrategias específicos de la organización.
¿Por qué es importante la retención de donantes?
La retención de donantes es crucial ya que sostiene la salud financiera de una organización sin fines de lucro. Los donantes retenidos contribuyen de manera constante, reduciendo los costos de recaudación de fondos, y su apoyo continuo ayuda a las organizaciones a alcanzar objetivos a largo plazo, construir relaciones y mejorar el impacto en la comunidad.
¿Cuál es la tasa de retención de donantes promedio?
Las estadísticas revelan que la retención de donantes en sectores sin fines de lucro generalmente oscila entre el 40% y el 45%. Para recaudar fondos de manera efectiva, es vital que las organizaciones desarrollen estrategias tanto para la adquisición como para la retención de donantes.
¿Qué es la adquisición de donantes?
El proceso que lleva a obtener nuevos o potenciales donantes para una organización sin fines de lucro a través de redes o marketing se conoce como adquisición de donantes. Para adquirir donantes, es esencial establecer un esquema bien planificado para que se ponga la cantidad adecuada de esfuerzo en lograrlos. En cuanto al costo de adquisición de donantes, adquirir nuevos donantes puede ser más costoso en comparación con retener a los donantes existentes. Por eso es esencial pensar antes de poner cualquier esfuerzo en práctica.
5 Excelentes Estrategias de Adquisición de Donantes
A continuación se presentan algunas de las estrategias de adquisición de donantes que te ayudarán a adquirir nuevos donantes para tu organización:
1. Identificar a tus donantes
Esta es una de las muchas estrategias principales de adquisición de donantes que destaca la importancia de conocer y estar familiarizado con los donantes. Aquí es donde consideras muchos factores, como los gustos de los donantes, preferencias, intereses y comportamientos típicos. Después de analizar estos factores, debes comunicarlo con tu equipo y construir un enfoque para adquirir nuevos donantes.
2. Segmentación De Donantes
La categorización de los donantes basada en demografía y características mutuas se denomina segmentación de donantes. Los donantes pueden ser segmentados en muchas variedades, algunas de las cuales están relacionadas con la misión y el tamaño de tu organización sin fines de lucro.
3. Estableciendo Relaciones Saludables con los Donantes
Cuando interactúas con tus donantes, estableces una relación con ellos. Ahora, depende de ti construir una relación saludable con ellos. Aquí es donde necesitas practicar la empatía, lo cual se puede hacer entendiendo sus deseos y necesidades, y las cosas que están pasando en sus mentes. A menudo, también puedes hacer preguntas para aprender más sobre ellos y cultivar una relación saludable con ellos a largo plazo.
4. Establecimiento De Objetivos
Establecer objetivos realistas es una de las estrategias de adquisición de donantes más cruciales que debes seguir. Necesitas decidir y concluir mutuamente dónde establecer metas con tus… (el resto de la frase está incompleto). El equipo de recaudación de fondos. Para ello, puedes elaborar una plantilla de plan de adquisición de donantes que puedas seguir trimestralmente. La duración de los objetivos puede variar de tres a cinco años. Sin embargo, es tu responsabilidad asegurarte de que los objetivos sean realistas y reflejen tus esfuerzos en lograrlos.
5. Medición y Evaluación
Establecer objetivos debe ser seguido por la medición y evaluación de los esfuerzos realizados para alcanzarlos. Puedes seguir métricas de donantes que servirán como indicador para alcanzar los objetivos de tu organización. Estas métricas pueden ser cuantitativas o cualitativas, a veces incluso ambas, dependiendo de tus requisitos y objetivos.
Preguntas Frecuentes Sobre La Adquisición De Donantes
¿Cómo calcular la tasa de adquisición de donantes?
La tasa de adquisición de donantes se calcula dividiendo el número de nuevos donantes adquiridos dentro de un período específico entre el número total de donantes al comienzo de ese período. Multiplica el resultado por 100 para expresarlo como un porcentaje, proporcionando información sobre el crecimiento de donantes de tu organización.
¿Cuál es el costo de adquisición de donantes?
El Costo de Adquisición de Donantes (CAD) puede determinarse dividiendo todos los gastos relacionados con la captación de nuevos donantes (por ejemplo, costos de marketing y divulgación) entre el número total de nuevos donantes adquiridos durante un período de tiempo determinado. Las organizaciones sin fines de lucro utilizan esta métrica como medida de eficiencia de los esfuerzos de recaudación de fondos, al tiempo que asignan recursos de manera efectiva para adquirir donantes a costos razonables.
¿Cuál es la diferencia entre la retención de donantes y la adquisición?
La retención de donantes es cuando la organización (independientemente de si es una organización con fines de lucro o sin fines de lucro) mantiene a sus donantes comprometidos de manera efectiva, lo que hace que los donantes sigan dando. Por otro lado, la adquisición de donantes es la práctica de adquirir nuevos donantes.
Sin embargo, para que una organización tenga éxito, ambas prácticas deben llevarse a cabo de manera efectiva y equilibrada. La ecuación funciona así: si eres una organización con una estrategia de retención de donantes más alta, puedes invertir comparativamente menos en la adquisición de donantes y viceversa.
En resumen: ¡Equilibrando Retención y Adquisición con Destreza!
Entonces, si quieres dominar el equilibrio entre retener y adquirir donantes, debes abordar ambos aspectos y realizar un análisis exhaustivo para crecer de manera efectiva. Se recomienda que no pongas tus esfuerzos en vano en la adquisición de donantes si tus esfuerzos no están produciendo resultados efectivos en la retención de donantes en primer lugar. Esto se debe a que hacer lo primero es ingenuo y completamente vacío si no has logrado el éxito en lo segundo.
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