Din 2010, tendințele de strângere de fonduri s-au schimbat rapid. Multe schimbări au avut loc odată cu apariția tehnologiei și cu impactul tot mai mare al internetului. Alte schimbări sunt direct legate de schimbările culturale și societale.
Industria nonprofit/donațiilor este în continuă evoluție. Marile organizații nonprofit transmit live din birourile lor și adaugă GIF-uri în poveștile lor de pe Instagram, telefoanele fixe nu mai există, donatorii donează cu telefoanele lor prin Android Pay în timp ce merg cu trenul la serviciu, iar organizațiilor li se cer dovezi ale impactului lor prin Facebook Messenger. Iar viteza cu care se întâmplă acest lucru este uluitoare.
Se pare că organizațiile nonprofit nu sunt toate pregătite pentru aceste schimbări rapide și imprevizibile. În 2022, este important să aveți un plan clar de strângere de fonduri și să fiți conștienți de posibilități. Gândind în perspectivă și fiind la curent cu tendințele din jurul dumneavoastră, organizația dvs. non-profit va fi pregătită pentru 2022. Cele mai importante 8 tendințe de fundraising din 2022 care vor avea impact asupra organizațiilor nonprofit.
Rămâneți în fruntea tendințelor în materie de strângere de fonduri! Începeți Crowdfunding pe WhyDonate și adoptați cele mai recente evoluții.
Table of Contents
Tendințe de strângere de fonduri 2024 care afectează organizațiile nonprofit:
Tendințe de strângere de fonduri #1: Acordă atenție generației Z
Lumea vorbește de ani de zile despre millennials. În timp ce organizațiile nonprofit ar trebui să continue să asculte milenialii, deoarece aceștia reprezintă acum majoritatea donatorilor de astăzi, acum este momentul să exploreze generația Z.
Aceștia sunt persoanele născute după 1996 și reprezintă aproximativ 27% din populație.
Aceștia sunt, de asemenea, numiți uneori „iGen”, un termen care desemnează grupul acestei generații cu capacități digitale. Generația Z reprezintă un sfert din populație și va reprezenta 40 % din totalul consumatorilor până în 2020. Înțelegerea acestui grup va fi crucială pentru succesul din 2022 și din următorul deceniu.
Raportul Global Trends in Giving Report 2017 a raportat că membrii generației Z sunt interesați să doneze către mai multe organizații de caritate diferite. Categoriile cu cele mai bune punctaje sunt: tineret, animale și ajutor umanitar. Membrii Generației Z sunt dedicați unei cauze bune și sunt dispuși să se ofere voluntari pentru a ajuta.
În ciuda faptului că majoritatea membrilor generației Z nu sunt încă activi pe piața muncii, aceștia sunt foarte motivați să facă „bine” și să dea înapoi. Fiți autentici – cu toate acestea, grupul de persoane din Generația Z, adepți ai tehnologiei digitale, pot determina rapid dacă o organizație este autentică.
Ce puteți face?
- Fiți scurt și concis: Această generație crește cu acces la o cantitate incredibilă de informații, dintre care multe sunt irelevante pentru viața lor. Pentru a supraviețui, ei învață cum să filtreze și să sorteze rapid informațiile. De asemenea, sunt pricepuți să blocheze zgomotele de marketing. Pentru a le câștiga atenția, oferiți-le o experiență captivantă și directă, cu mesaje scurte și puternice.
- Mobilitate mobilă mobilă mobilă mobilă mobilă mobilă mobilă: Generația Z este prima generație care se bazează exclusiv pe mobil. Membrii Generației Z petrec mult timp pe telefon și preferă să își desfășoare toate activitățile online în acest mod. Site-ul dvs. web și pagina de donații trebuie să fie optimizate pentru mobil.
- Elementele vizuale sunt importante. Generația Z petrece mult timp pe platforme bazate pe imagini, cum ar fi Instagram. Atunci când încercăm să comunicăm cu Gen Z, este important să imităm aceste platforme și să creăm și să folosim imagini autentice. Pe lângă fotografii și videoclipuri, infografiile sunt, de asemenea, un instrument excelent pentru a transmite date într-un mod vizual și ușor de înțeles. Folosiți elemente vizuale pentru a spune povești convingătoare.
Tendințe în fundraising #2: De la generalizare la hiperpersonalizare
Din ce în ce mai mult, donatorii se așteaptă la o abordare hiper-personalizată și adaptată. Giganții din domeniul tehnologiei, cum ar fi Netflix și Amazon, folosesc noi tehnologii avansate pentru a face recomandări în timp ce navighează pe site-urile lor. Netflix a împărtășit chiar și modul în care nu numai că utilizează istoricul de vizionare individualizat, dar folosește și imagini statice ale filmelor pentru a afișa imagini de copertă diferite pentru diferiți utilizatori, pentru a atrage o mare varietate de gusturi.
Se pare că, în calitate de societate, ne așteptăm la acest nivel de sofisticare și în interacțiunile noastre cu restul lumii. Până în 2022, această așteptare se va aplica din ce în ce mai mult organizațiilor de caritate.
Nu mai este suficient să se folosească o strategie de marketing generică pentru un grup divers de donatori.
Potrivit unui articol din Salesforce, o platformă personalizată ar trebui să ajute la crearea, segmentarea, urmărirea și optimizarea campaniilor de marketing și să faciliteze procesul de vânzare, ajutând clienții rapid, chiar dacă sunt folosite sau nu instrumente integrate sau aplicații terțe.
Ce puteți face?
- Faceți ca „întrebarea” să fie personală. Nu sugerați o donație de 50 de euro unui potențial donator care ar putea dona milioane de euro. Faceți cercetări înainte de a pune o întrebare, mai ales dacă abordați potențialii donatori în mod individual.
- Fiți atenți la pagina de donații. Cunoașteți-vă publicul înainte de a trimite mesaje personale. Alegeți proiecte și formulări despre care știți deja că se vor potrivi cel mai bine bazei de donatori.
- Personalizați-vă mesajele: Atunci când comunicați cu diverși donatori, în cadrul strângerii de fonduri online sau offline, specializați mesajele. Țineți cont de diferențele de generație și de alte date demografice
Tendințe de strângere de fonduri #3: Emailul nu a murit
E-mailul nu este mort, dimpotrivă.
În 2017, existau 3,7 miliarde de utilizatori de e-mail la nivel mondial. Acest număr va crește la 4,1 miliarde de utilizatori până în 2022.
Email-ul are un ROI (Return On Investment) mediu de 122% – de peste 4 ori mai mare decât alte metode de marketing, inclusiv social media, poșta directă și publicitatea de căutare.
Un studiu a arătat că e-mailul reprezintă 26% din veniturile online și se așteaptă ca această cifră să crească în viitorul apropiat. În timp ce doar 6% dintre donatori erau dispuși să doneze prin e-mail în 2012, acest număr a crescut la 28% în 2018.
Desigur, modul în care arată e-mailurile s-a schimbat constant de-a lungul anilor. De exemplu, e-mailurile de astăzi sunt mult mai vizuale decât înainte.
De asemenea, s-a demonstrat că, deși tot mai mulți oameni folosesc social media și petrec mai multe ore pe dispozitivele lor, în ultimii ani s-a înregistrat și tendința opusă. A existat o reacție împotriva social media în mod discret în rândul tinerilor.
Un sondaj realizat în 2017 în rândul elevilor britanici a arătat că 63% dintre aceștia ar fi fericiți dacă social media nu ar fi fost inventată niciodată.
Tinerii invocă motive cum ar fi pierderea de timp, prezentarea „falsă” a vieții, stresul și presiunea de a fi perfect, dorința de a stabili legături semnificative, din viața reală – ca motive pentru care limitează utilizarea rețelelor sociale.
Un alt motiv pentru care e-mailul nu a murit: e-mailurile nu sunt la fel de perturbatoare ca social media și sunt mai ușor de controlat. E-mailul este modalitatea de a ajunge la acei tineri care iau o pauză de la social media. În plus, e-mailurile sunt rentabile și ușor de creat.
Ce puteți face?
- Asigurați-vă că strategia dvs. de marketing prin e-mail este de top. Segmentați-vă publicul țintă pe baza datelor demografice, a frecvenței de comunicare dorite etc. Obțineți informații clare despre ceea ce încercați să obțineți prin intermediul e-mailurilor (de exemplu, creșterea numărului de donatori lunari).
- Fiți atenți la e-mailuri. E-mailurile trebuie să conțină un apel clar la acțiune, cu un subiect atractiv și să fie trimise la momentul potrivit. Deși imaginile de înaltă calitate sunt esențiale, nu supraîncărcați e-mailul cu elemente vizuale. Simplitatea funcționează. Analizați datele în detaliu, cum ar fi procentul de e-mailuri deschise, CTR (Click Trough Rate) și dezabonările.
- Aplicați „Teorema poveștii”. Poveștile sunt unul dintre cele mai puternice instrumente pe care le aveți la dispoziție. Aceștia conving oamenii să doneze și îi determină să participe cum nu o face nicio altă metodă. Folosiți e-mailurile pentru a împărtăși povești de impact.
Tendința de strângere de fonduri nr. 4: Creșterea donațiilor corporative
Sponsorizarea corporativă este o plată efectuată de o companie către o organizație nonprofit pentru a promova activitățile, programele sau evenimentele organizației nonprofit.
În ultimii ani, companiile și departamentele lor filantropice au început să investească mai mult în inițiative responsabile din punct de vedere social și ecologic. Acest lucru a fost determinat în mare măsură de creșterea numărului de consumatori conștienți, dar și de lucrători conștienți. Cercetările au confirmat în repetate rânduri că există o relație pozitivă între modul în care angajații percep contribuțiile sociale ale companiei lor în comunitate și angajamentul angajaților față de munca lor.
Un studiu realizat în 2016 de Cone Communications a arătat că 58% dintre oameni iau în considerare angajamentele sociale și de mediu ale unei companii atunci când decid unde să lucreze.
Atunci când vă asociați cu o întreprindere, organizația dvs. non-profit nu numai că va primi o donație, dar va ajunge și la un public nou. Acest nou grup ar putea duce la noi donatori și voluntari.
Ce puteți face?
- Oferiți programe de potrivire a donațiilor: Companiile oferă adesea angajaților lor programe de donații. Atunci când un angajat face o donație, acesta îi cere angajatorului său să facă și el o donație către aceeași organizație non-profit. Cadoul angajatorului este „donația de contrapartidă”.
- Sponsorizare și parteneriate corporative: Înainte de a încheia un parteneriat cu o organizație cu scop lucrativ, gândiți-vă la publicul dumneavoastră țintă și la modul în care acesta va fi informat despre parteneriat. Faceți cercetări și asigurați-vă că valorile companiei se potrivesc cu cele ale organizației dumneavoastră. Pregătiți o propunere de sponsorizare și începeți să abordați potențialii sponsori!
- Ofertă de voluntariat: Donațiile în bani nu sunt singura modalitate de a dona. Din ce în ce mai multe companii permit și își încurajează angajații să își rezerve timp pentru voluntariat în cadrul și în afara serviciului.
Tendința de strângere de fonduri nr. 5: Donațiile lunare dau roade
Atunci când un donator setează o campanie de donații recurente, acesta alege să doneze o sumă predeterminată în mod regulat. Mulți oameni preferă să doneze lunar (cea mai frecventă formă), trimestrial sau anual.
Donațiile periodice pot avea un efect extrem de pozitiv asupra sustenabilității financiare pe termen lung a organizației dvs. nonprofit. Asigură un flux constant de venituri, lăsând mai mult spațiu de manevră pentru ca organizația dvs. non-profit să se concentreze pe creștere și inovare. Prin urmare, donatorii periodici sunt mai implicați, donează mai mult și rămân legați de organizația dumneavoastră pentru o perioadă lungă de timp.
Cu toate acestea, cele mai multe organizații nonprofit încă se luptă cu găsirea de donatori recurenți sau cu transformarea donatorilor unici în donatori recurenți.
De asemenea, este din ce în ce mai important să oferiți donatorilor dumneavoastră cât mai multe opțiuni de plată. Acesta este unul dintre avantajele unui sistem de donații online.
Ce puteți face?
- Utilizați un sistem de donații online, cum ar fi Whydonate. Whydonate este un sistem puternic și eficient de gestionare a donațiilor, optimizat special pentru donații recurente. Acesta vă permite să vă construiți foarte ușor propriile pagini de donații și oferă o serie de alte caracteristici și beneficii.
- Promovați-vă programul de donatori pentru donații recurente. De exemplu, creați un link către programul dvs. de donații recurente în buletinele de e-mail, în postările din rețelele de socializare și plasați un link proeminent către programul dvs. de donații recurente pe site-ul dvs. web.
- Comunicați cu donatorii dumneavoastră prin e-mail și prin rețelele de socializare. Luați în considerare posibilitatea de a vă surprinde donatorii unici cu mici donații. Proiectați campanii puternice de social media care să comunice valoarea donațiilor recurente, arătând impactul pe care îl au acestea.
Tendința de strângere de fonduri nr. 6: Este vorba despre comunități
În lumea non-profit, s-a pus foarte mult accent pe dezvoltarea condusă și orientată spre comunitate. Aceste evoluții includ o comunitate care lucrează împreună pe baza unei viziuni comune pentru a învăța din acțiunile locale în vederea realizării unei schimbări sociale.
În mod similar, s-a acordat o atenție deosebită strângerii de fonduri în funcție de comunitate. Multe organizații non-profit au cercetat deja colectarea de fonduri peer-to-peer.
În timp ce crowdfunding-ul (o altă strategie populară de strângere de fonduri) folosește o singură pagină de destinație pentru a colecta donații de la un număr mare de persoane, strângerea de fonduri peer-to-peer invită donatorii și susținătorii să strângă fonduri în numele dumneavoastră. În cazul strângerii de fonduri peer-to-peer, cei care colectează fonduri au adesea propriile pagini de donații. Strângerea de fonduri peer-to-peer are un alt beneficiu puternic: dovada socială .
Dovada socială este un fenomen psihologic și social puternic în care oamenii adoptă acțiunile altora în încercarea de a manifesta un comportament corect într-o anumită situație. În esență, acest lucru înseamnă că oamenii fac ceea ce îi văd pe alții făcând.
Există o nevoie mult mai mare de contact uman real în locul zgomotului de marketing. Această dorință de contact uman deschide calea către un nou mod de strângere de fonduri.
Ce puteți face?
- Începeți cu strângerea de fonduri peer-to-peer. Mobilizați-vă donatorii și susținătorii într-o campanie de strângere de fonduri peer-to-peer, explicând clar beneficiile acesteia și oferind mult sprijin și încurajare. Puneți la dispoziție materiale de strângere de fonduri și faceți-le ușor de accesat.
- Oferiți ceva în plus: Oferiți tururi ale birourilor dumneavoastră sau ale locurilor de desfășurare a proiectelor. Organizați evenimente în cadrul cărora să se întâlnească donatorii și beneficiarii dumneavoastră.
- Construiți o comunitate. Creați un brand puternic din care ceilalți vor să facă parte. Oferiți poziții de conducere sau alte recompense celor mai activi voluntari și donatori. Încurajați donatorii și susținătorii să joace un rol activ în realizarea misiunii și viziunii organizației.
Tendința de strângere de fonduri #7: Inteligența artificială este în creștere
În cadrul studiului Technology Vision 2018 realizat de Accenture, patru din cinci directori (81%) au declarat că, în următorii doi ani, cred că inteligența artificială va lucra alături de oameni în organizația lor, fie ca angajat, fie ca consilier.
Inteligența artificială (AI) se referă, în sens larg, la programe, calculatoare și mașini care îndeplinesc sarcini „inteligente”. Acestea includ planificarea, învățarea, raționamentul, rezolvarea problemelor, reprezentarea cunoștințelor, percepția, mișcarea și manipularea și, într-o măsură mai mică, inteligența socială și creativitatea.
Una dintre cele mai simple aplicații ale inteligenței artificiale sunt chatbots. Chatbots sunt servicii care utilizează uneori inteligența artificială, cu care comunicați prin intermediul unei interfețe de chat. Aceștia folosesc servicii de mesagerie precum Messenger, Slack, Telegram și alte servicii de chat.
Brandul de bijuterii Lokai și organizația non-profit de caritate. Water a folosit un chatbot Yeshi, pentru a sensibiliza publicul cu privire la criza apei din Etiopia. Chatbotul spune o poveste, dar acceptă și donații. Chatbots pot transmite mesaje personalizate potențialilor donatori 24 de ore din 24, 7 zile din 7.
În 2022, există un mare potențial în ceea ce privește colaborarea om-mașină.
Inteligența artificială poate ajuta organizațiile nonprofit să colecteze mai multe date și să le utilizeze mai bine pentru a-și îndeplini misiunile și a rezolva problemele societății. De exemplu, o organizație non-profit care ajută tinerii care vor să se automutileze ar putea folosi inteligența artificială pentru a marca conținutul din social media pentru a vedea ce tineri ar putea fi în pericol. În acest scop, serviciul Crisis Text Line a aflat că termenul „ibuprofen” are de 16 ori mai multe șanse de a prezice necesitatea unui răspuns de urgență decât cuvântul „sinucidere”.
De asemenea, inteligența artificială poate fi utilizată pentru a vă îmbunătăți în mod dramatic programele și serviciile. De exemplu, CollegeForward folosește învățarea automată pentru a identifica metode de pregătire a elevilor de liceu pentru universitate.
Chiar dacă inteligența artificială se află încă la început, multe organizații non-profit sunt deja martore ale implicațiilor puternice în ceea ce privește impactul lor. Acesta este momentul să explorăm inteligența artificială.
Ce puteți face?
- Luați în considerare crearea unui chatbot. Aplicațiile de mesaje de pe Facebook se dezvoltă rapid. Facebook Messenger, de exemplu, este folosit de peste 1 miliard de persoane în fiecare lună și crește mai repede decât Facebook. Acest lucru reprezintă o mare oportunitate pentru organizația dumneavoastră non-profit. Chatbotul dvs. poate gestiona donațiile, înregistrarea membrilor și poate oferi informații despre proiecte.
- Personalizarea comunicării cu donatorii (potențiali). Inteligența artificială se poate ocupa de călătoriile clienților, personalizându-le cu mesaje adaptate și personalizate, bazate pe evenimente în timp real. Aceste mesaje personalizate transmise donatorilor în momente foarte precise pot avea un impact mult mai mare.
- Utilizați inteligența artificială pentru a deveni un expert în date. Utilizarea inteligentă a datelor poate maximiza ceea ce este posibil. De exemplu, inteligența artificială vă poate ajuta să analizați datele pentru a prezice cât de probabil este ca un potențial donator să facă o donație importantă. Acestea ar putea include istoricul donațiilor și al înscrierilor, participarea la evenimente, relațiile și chiar datele din instrumentele de verificare a averii.
Tendința de strângere de fonduri #8: Transparența în ceea ce privește impactul este importantă
Donatorii vor să știe pe ce sunt cheltuiți banii lor. Prin urmare, există un impuls important în ceea ce privește transparența impactului donațiilor.
Monitorizarea acestui impact de către donatori va deveni o tendință majoră în domeniul strângerii de fonduri în 2022. Aceasta va determina dacă oamenii vor contribui sau nu la o cauză. Donatorii – în special cei din generația millennials – doresc o mai mare implicare personală în cauzele pe care le susțin. În prezent, mulți donatori dispun de numeroase competențe și resurse pentru a examina politicile de guvernanță și impactul social al unei organizații non-profit. Și nu sunt prea leneși pentru a face acest lucru.
Pentru a răspunde acestei nevoi și pentru a răspunde acestei tendințe, puteți include pe site-ul dvs. o pagină de „Impact” care să arate în mod clar impactul social. Desigur, pentru a face acest lucru, trebuie mai întâi să vă măsurați impactul. Dacă organizația dvs. non-profit nu măsoară încă impactul, acesta ar trebui să fie primul pas. Multe organizații non-profit elaborează deja rapoarte de impact sau includ rapoarte de impact în raportul lor anual. Există și alte modalități creative de a fi transparent față de donatori și susținători. De exemplu, „Charity: Water” a cartografiat pe Google Maps fiecare dintre proiectele sale finalizate, cu coordonate GPS, fotografii și informații despre comunitatea deservită. În acest fel, susținătorii lor pot vedea exact unde lucrează și câte persoane au primit apă curată.
Ce puteți face?
- Invitați-vă donatorii să viziteze locul proiectului și permiteți-le să vadă direct cum donația lor a schimbat viețile beneficiarilor.
- Descoperiți transmisia în direct. Transmisiunea în direct este una dintre cele mai directe și autentice tactici pe care le puteți folosi pentru a crește transparența organizației dumneavoastră. Imaginile brute sunt adesea cele mai puternice, așa că pregătiți-vă pentru neprevăzut, având întotdeauna telefonul mobil la îndemână.
- Folosiți infografice. Infografiile vă ajută să vorbiți despre idei complexe cu publicul dumneavoastră. Acestea reprezintă o modalitate eficientă de a arăta modul în care organizația dumneavoastră utilizează donațiile. Infografiile pot contribui, de asemenea, la atragerea unui public mai larg, deoarece pot fi ușor de partajat și apreciat de către cei care le urmăresc.
Întrebări frecvente Despre strângerea de fonduri
Cum se organizează o campanie de caritate?
To eși să înființeze o campanie de caritate, începeți prin a vă identifica scopul și publicul țintă. Apoi, creați un mesaj eficient care să reflecte misiunea acțiunii dumneavoastră caritabile. Utilizați diverse canale, cum ar fi rețelele de socializare și evenimentele, pentru a sensibiliza și a mobiliza sprijinul.
Cum funcționează strângerea de fonduri?
Strângerea de fonduri presupune strângerea de fonduri pentru o anumită cauză sau organizație. Acest lucru se poate face prin diverse canale, cum ar fi donațiile, evenimentele sau parteneriatele. Prin eforturi comune, încercăm să generăm fonduri și să obținem un impact pozitiv.
Cum se numește o organizație de caritate?
O organizație de caritate este adesea denumită „organizație caritabilă” sau „organizație non-profit”. Aceste organizații se străduiesc să obțină un impact social pozitiv fără a face profit. În funcție de țară și de structura juridică, acestea pot fi cunoscute și sub denumirea de organizații caritabile.
De ce să sprijiniți o organizație caritabilă?
Sprijinirea unei organizații caritabile contribuie la schimbări pozitive în societate. Contribuind, ajutați comunitățile vulnerabile și contribuiți la progresul social. Împreună, putem face diferența și putem construi un viitor mai bun.
Cum fac bani organizațiile de caritate?
Organizațiile de caritate câștigă bani prin donații de la persoane fizice, companii și subvenții. În plus, acestea organizează adesea evenimente și inițiative, cum ar fi licitațiile de caritate, pentru a strânge fonduri. De asemenea, acestea pot folosi moștenirile și investițiile pentru a-și susține misiunea.
Concluzie
Pentru organizațiile non-profit, este important să facă un pas înapoi și să înțeleagă modul în care aceste tendințe în materie de strângere de fonduri vor permite atingerea obiectivelor organizației lor pentru anul 2022. Organizațiile care gândesc în perspectivă rămân conștiente de lumea din jurul lor și învață în mod constant. Învățarea și conștientizarea sunt esențiale pentru ca organizațiile non-profit să poată furniza servicii și să-și îndeplinească misiunea.
Organizațiile care nu reușesc să facă acest lucru nu reușesc – și acesta este un adevăr crud. Numai acele organizații non-profit și organizații care învață și se adaptează continuu pot supraviețui și prospera. Sperăm că articolul nostru v-a ajutat să aflați mai multe despre cele mai mari și mai importante tendințe de strângere de fonduri din 2022. Sperăm, de asemenea, că veți putea valorifica aceste idei și le veți aplica în activitățile dumneavoastră zilnice.
Am discutat aici doar vârful aisbergului, așa că vă încurajăm să vă faceți propriile cercetări.
Alegeți Whydonate ca sistem de donații și consultați blogurile noastre pentru mai multe sfaturi de strângere de fonduri.
