Nie jest tajemnicą, że aby organizacja non-profit odniosła sukces w naszym szybko zmieniającym się i złożonym świecie, musi być obecna i aktywna w sieciach społecznościowych. Najbardziej znaną platformą mediów społecznościowych jest bez wątpienia Facebook. Możesz więc z wdzięcznością z niego korzystać, a nawet zbierać darowizny za pośrednictwem Facebooka.
Pomimo trudnego roku 2022, Facebook odnotował wzrost o 1,3% rok do roku, czyli wzrost o 39 milionów użytkowników w 2022 roku.
Podczas gdy inne platformy zwiększają swój zasięg i wpływ każdego dnia, Facebook nadal rządzi innymi sieciami społecznościowymi. Podczas gdy Facebook istnieje już od jakiegoś czasu, jej algorytm stale się zmienia i ewoluuje. Na przykład Mark Zuckerberg ogłosił w 2018 r., że „treści publiczne”, czyli posty ze stron (takich jak organizacje non-profit), będą wyświetlane mniej użytkownikom, aby zrobić miejsce na posty od znajomych. Ogłoszono również, że Facebook będzie priorytetowo traktował treści lokalne (co jest dobrą wiadomością dla organizacji non-profit na skalę lokalną).
Table of Contents
Jak Organizacje Non-Profit Korzystają Z Facebooka?
Zmiany te, w połączeniu z coraz ostrzejszą konkurencją i przepełnioną przestrzenią, w której wszyscy szukają uwagi, mogą utrudnić organizacjom non-profit zwrócenie uwagi na zbiórka pieniędzy na Facebooku. Może się to wydawać krzykiem w pustkę, zwłaszcza że zasięg organiczny i zaangażowanie maleją. Aby pomóc Ci zmaksymalizować zasięg i zaangażowanie postów dotyczących darowizn na Facebooku, przygotowaliśmy listę sposobów, dzięki którym możesz w pełni wykorzystać swoją zbiórkę pieniędzy na Facebooku.
Planujesz rozpocząć zbiórkę pieniędzy dla organizacji non-profit? Wypróbuj WhyDonate teraz za darmo.
1. Miej Strategię Na Facebooku
Co twoja organizacja non-profit ma nadzieję osiągnąć? Jaka jest twoja misja? Jakie są twoje cele? Odpowiedzi na te pytania pomogą Ci rozpocząć strategię darowizn na Facebooku.
Gdy już odpowiesz na te pytania, zastanów się, jak Twoje konto na Facebooku pasuje do reszty Twojej organizacji i strategii marketingowej oraz jak pasuje do innych kont w mediach społecznościowych, takich jak Instagram lub YouTube.
Przeprowadź burzę mózgów ze swoim zespołem i rób notatki:
- Co chcesz osiągnąć korzystając z Facebooka? (np. zbiórka pieniędzybudowanie marki, docieranie do społeczności itp.)
- Zdecyduj, kto będzie prowadził konto Twojej organizacji non-profit na Facebooku. Może to być jedna lub kilka osób. Kto będzie zajmował się większością interakcji?
- Do kogo próbujesz dotrzeć? Jak wygląda twoja grupa docelowa? Jakie są ich pasje i zainteresowania? Jakie są ich motywacje?
- Co chcesz przekazać i czym się podzielić? Jakie jest twoje główne przesłanie?
- Wreszcie, ustal konkretne i mierzalne cele dla swojego konta na Facebooku (na przykład liczbę polubień, udostępnień lub określony współczynnik klikalności).
- W jaki sposób śledzisz postępy i swoje KPI (krytyczne wskaźniki wydajności)?
2. Zadbaj O Swój Profil
Twój profil na Facebooku reprezentuje Twoją organizację. Ważne jest, aby Twój profil był kompletny i zawierał zdjęcie profilowe, zdjęcie na okładkę, opis, dane kontaktowe i inne.
Oto, co możesz zrobić:
- Upewnij się, że korzystasz ze strony na Facebooku do przekazywania darowizn na rzecz organizacji non-profit. Korzystanie z profilu osobistego przez organizację jest niezgodne z zasadami Facebooka.
- Dla swojej witryny wybierz nazwę użytkownika która jest jak najbardziej zbliżona do adresu URL twojej organizacji non-profit.
- Użyj logo swojej organizacji jako zdjęcia profilowego. Upewnij się, że pasuje do małego kwadratu i jest nadal rozpoznawalny.
- Wypełnij sekcję „O nas”. Google pobiera treści z sekcji O nas, więc upewnij się, że wypełniłeś wszystkie pola. Najważniejsze są Twój adres internetowy, adres fizyczny, informacje kontaktowe i opis bogaty w słowa kluczowe.
Profesjonalna wskazówka: Pamiętaj, aby włączyć sugestie stron dla podobnych stron w ustawieniach strony na Facebooku, aby ludzie mogli Cię znaleźć po skomentowaniu treści na podobnej stronie.
3. Zostań Guru Treści
Jeśli chcesz rozwijać się w dzisiejszej przestrzeni mediów społecznościowych, nie wystarczy już tylko „publikować losowo” lub używać Facebooka jako jednostronnej przestrzeni reklamowej.
W 2022 roku treść jest najważniejsza. Aby naprawdę w pełni wykorzystać narzędzie do przekazywania darowizn na Facebooku, musisz publikować wysokiej jakości, istotne i atrakcyjne treści, które angażują odbiorców docelowych. Powinieneś także publikować regularnie i konsekwentnie. Chociaż regularne publikowanie jest najlepsze, nigdy nie powinieneś przedkładać ilości nad jakość.
– Udostępniaj różne typy postów. Czasami udostępniaj linki do swoich wpisów na blogu, a czasami udostępniaj swoją stronę z darowiznami. Od czasu do czasu publikuj zdjęcia i filmy, które mogą ożywić Twoje programy i usługi. Publikuj wyniki zbiórka pieniędzy na Facebooku i udostępniaj wiadomości z podziękowaniami i wyrazami uznania dla darczyńców.
– Nie bój się pytać swoich odbiorców, co chcieliby zobaczyć od Twojej organizacji non-profit. Możesz zebrać te informacje osobiście, za pośrednictwem ankiety e-mailowej lub pytając ich w mediach społecznościowych.
– Poproś o zaangażowanie. Nie bój się pisać takich rzeczy jak „Lubię to…” lub „Uzupełnij puste pola”. Jestem wolontariuszem, ponieważ… „. Takie proste dodatki mogą zwiększyć Twój zasięg i zaangażowanie.
– Publikuj posty 1-4 razy dziennie, w zależności od tego, ilu masz obserwujących. .
– Wybierz zawartość dzięki funkcji „Zapisz”, która umożliwia szybkie wybieranie i zapisywanie odpowiednich treści do wykorzystania w późniejszym czasie.
– Publikuj treści wizualne. Oto kilka pomysłów:
- Zdjęcia
- GIF-y
- Obrazy z cytatami
- Kołowrotki
- infografiki
- Zdjęcia 360 na Facebooku
- Emotikony (posty z emotikonami otrzymują 57% więcej polubień i 33% więcej udostępnień)
– Stosuj zasadę 70/20/10. Jest to zalecane przez wielu ekspertów od mediów społecznościowych.
- 70% wartościowych treści: Większość treści na Facebooku powinna stanowić wartość dodaną dla Twojej społeczności. Publikuj treści, które są interesujące, pouczające, zabawne lub inspirujące. Najlepiej byłoby, gdyby treść ta była tworzona przez Ciebie.
- 20% udostępnianych treści: Dzielenie się pomysłami od innych lub postami na Facebooku (wyselekcjonowane posty). Mogą to być nawet treści generowane przez użytkowników.
- 10% treści promocyjnych: promowanie twoich programów, wydarzeń, zbiórki pieniędzy, darowizn na Facebooku, bloga lub czegokolwiek o charakterze głównie promocyjnym.
– Zoptymalizuj pod kątem urządzeń mobilnych. Ponieważ większość użytkowników mediów społecznościowych korzysta z urządzeń mobilnych, upewnij się, że zoptymalizowałeś swoje treści online pod kątem wyświetlania na urządzeniach przenośnych.
4. Udostępniaj Posty Z Linkami Zamiast Zdjęć
Facebook odkrył, że ludzie wolą klikać linki, które pojawiają się w formacie linku, który pojawia się, gdy wklejasz link podczas tworzenia postu (patrz obrazek poniżej), niż linki, które pojawiają się w podpisach zdjęć.
W porównaniu do linków osadzonych w podpisie zdjęcia, posty te uzyskały dwa razy więcej kliknięć.
Uważa się, że dzieje się tak dlatego, że format linku pokazuje dodatkowe informacje związane z linkiem, takie jak początek artykułu, ułatwiając komuś podjęcie decyzji, czy chce kliknąć. Format ten ułatwia również klikanie na urządzeniach mobilnych, które mają mniejsze ekrany, w przypadku zbiórka pieniędzy na Facebooku. Facebook obecnie nadaje priorytet wyświetlaniu linków w formacie linku i pokazuje mniej linków udostępnionych w napisach lub aktualizacjach statusu.
5. Wszystko Zależy Od Wideo
Wideo to najlepszy wybór dla Facebooka (i prawie wszystkich innych platform internetowych). Połączenie treści wizualnych, głosu/dialogu i muzyki/dźwięku sprawia, że wideo jest wyjątkowo skutecznym medium do komunikacji z darczyńcami i osobami wspierającymi. Wideo może przyciągnąć uwagę i wzbudzić emocje. Kiedy publikujesz film na stronach darowizn na Facebooku, zwłaszcza jeśli wywołuje on określone emocje, ma on potencjał, aby stać się wirusowym w sposób, w jaki żadna inna forma treści nie może.
Oto kilka wskazówek dotyczących korzystania z filmów na Facebooku:
- Publikuj swoje materiały wideo lokalnie na Facebooku. Ze względu na algorytm osi czasu Facebooka prawdopodobieństwo, że Twoje wideo zostanie obejrzane przez społeczność, jest znacznie większe niż w przypadku linków zewnętrznych.
- Filmy na Facebooku będą automatycznie odtwarzane na osiach czasu użytkowników, ale nie będą odtwarzać dźwięku, dopóki użytkownik nie zdecyduje się go aktywować. Dlatego ważne jest, aby używać przekonujących obrazów Nawet bez dźwięku, który przyciąga wystarczającą uwagę, aby przekazać zbiórka pieniędzy na Facebooku. Jest to ten sam powód, dla którego jest to ważne aby podpisać swoje filmy.
- Twoje filmy powinny być krótkie i skuteczne. Zbyt długie filmy są ignorowane lub nie są oglądane przez odbiorców.
- Dostarczaj swoje filmy na Facebooka w formacie kwadratowym. Ważne jest, aby sformatować wideo w taki sposób, aby odpowiadało widzom na urządzeniach mobilnych.
- Przeglądaj materiały wideo na żywo. Budują więzi i zaufanie. Algorytm Facebooka został również zaktualizowany, aby faworyzować filmy na żywo, ponieważ filmy na żywo zwykle cieszą się zainteresowaniem użytkowników przez dłuższy czas.
- Upewnij się, że Twój film ma opisowy i atrakcyjny tytuł aby użytkownicy mogli go łatwo znaleźć.
6. Uczyń Zaangażowanie Społeczne Swoim Priorytetem
Inwestowanie czasu i zasobów w tworzenie i udostępnianie świetnych treści jest niezwykle ważne, podobnie jak mierzenie i ocenianie postępów i wyników. Ale co ważniejsze, zaangażowanie społeczne twoich zwolenników na Facebooku.
Sprout Social sugeruje, że 35% Twojego czasu powinno być poświęcone na angażowanie odbiorców.
Może to obejmować:
- Odpowiadaj na pytania
- Odpowiadaj na wiadomości bezpośrednie
- Odpowiadaj na komentarze i posty oznaczające Twoją organizację
- Wyszukaj odpowiednie hashtagi, aby znaleźć nowe rozmowy, do których możesz dołączyć.
- Kontaktuj się z sympatykami indywidualnie, aby pokazać „osobowość swojej organizacji”.
- Dzielenie się spojrzeniem „zza kulis” (z terenu lub z biura)
To uczłowieczy twoją organizację non-profit, a także jest doskonałą okazją do stworzenia własnego głosu i tożsamości marki. Pomaga budować zaufanie wśród odbiorców, tworzyć dynamikę i pokazywać, że zależy Ci na wszystkich, którzy są zainteresowani Twoją pracą.
Ze względu na charakter pracy, organizacje non-profit nie zawsze mogą wykazywać się poczuciem humoru, ale od czasu do czasu warto włączyć humor do swojej komunikacji.
7. Mierz, Oceniaj, Decyduj
Ważne jest, aby Twoja organizacja non-profit zdecydowała, co oznacza sukces dla Twojej organizacji i jak dokładnie będziesz go mierzyć podczas tworzenia strategii. Wybierz kilka wskaźników KPI, które w przypadku Facebooka zazwyczaj należą do jednej z tych kategorii:
- Świadomość – wrażenia, poglądy, zasięg
- Wzrost – obserwujących, polubień, subskrybentów
- Zaangażowanie – komentarze, kliknięcia, komentarze, udostępnienia
- Konwersje – rejestracje na wydarzenia, zbiórka pieniędzy na Facebooku
Mierząc kluczowe wskaźniki wydajności, możesz ocenić postępy w realizacji swoich celów i określić odpowiedni kurs. Na przykład, jeśli określony typ postów nie radzi sobie dobrze, możesz zdecydować o zaprzestaniu ich publikowania. Tylko poprzez pomiar i ocenę można naprawdę zrozumieć, co działa, a co nie działa w przypadku zbiórka pieniędzy na Facebooku.
8. Eksperymentuj Z Reklamami
Reklamy na Facebooku dla organizacji non-profit, choć nie są darmowe, mogą być świetnym sposobem na zwiększenie Twojej obecności i wyników zbiórka pieniędzy na Facebooku. Możesz wzmocnić post lub utworzyć reklamę na Facebooku. Boosting to forma reklamy na Facebooku, która ułatwia zainwestowanie niewielkiej ilości pieniędzy w post na Facebooku i sprawienie, że pojawi się on w większej liczbie kanałów informacyjnych. Jest to najłatwiejszy sposób reklamowania się na Facebooku.
Wzmocnione posty nie mają tych samych funkcji dostosowywania, co reklamy na Facebooku. Aby utworzyć kampanię reklamową, zwykle zaczynasz od zera w Facebook Business Manager, a proces ten jest nieco bardziej skomplikowany. Zanim naciśniesz przycisk „Boost Post” lub utworzysz ogólną reklamę na Facebooku, zastanów się, co chcesz osiągnąć. Prowadzenie kampanii reklamowych bez celu lub planu to strata pieniędzy.
Co dokładnie chcesz osiągnąć dzięki kampanii: więcej zbiórka pieniędzy na Facebooku, więcej wyświetleń bloga, zapisów do newslettera itp. Twoje wezwanie do działania (CTA) powinno być krystalicznie czyste i bezpośrednio związane z Twoją organizacją non-profit. Ustaw budżet, a następnie śledź skuteczność wzmocnionego postu lub reklamy.
Pro tip: promuj tylko najlepszych. Wybieraj treści, które wzbudzają emocje, wywołują dyskusje lub są udostępniane. Starannie dobieraj tekst i obrazy. Używaj obrazów i języka, które sprawdziły się w przeszłości.
9. Korzystaj Z Narzędzi Do Przekazywania Darowizn Na Facebooku
W 2013 roku Facebook uruchomił przycisk darowizny na Facebooku. Przycisk darowizny na Facebooku umożliwia dodanie przycisku darowizny do Twojej strony i/lub reklam, aby umożliwić użytkownikom przekazywanie darowizn na rzecz Twojej organizacji. Możesz skierować potencjalnych darczyńców do wybranej przez nich strony docelowej, takiej jak strona darowizny hostowana w Twojej witrynie. Alternatywnie, odwiedzający mogą przekazać darowiznę bez opuszczania Facebooka, jeśli aktywowali ustawienie „Przekaż darowiznę za pośrednictwem Facebooka”.
Facebook uruchomił również niedawno funkcję Zbiórki pieniędzy, która umożliwia indywidualnym użytkownikom zbieranie zbiórka pieniędzy na Facebooku w imieniu organizacji non-profit. Oznacza to, że użytkownicy Facebooka mogą teraz zbierać pieniądze na takie rzeczy, jak projekty społecznościowe i sąsiedzkie lub ulepszenia, wyjaśnia Facebook. Narzędzie to opiera się na koncepcji zbiórki pieniędzy peer-to-peer.
Zbiórka pieniędzy peer-to-peer to strategia crowdfundingowa, która wykorzystuje istniejące sieci kontaktów twoich darczyńców. Zachęca osoby wspierające do dotarcia do swoich rówieśników, przyjaciół, współpracowników i członków rodziny w celu przekazania darowizn na Facebooku. W przypadku fundraisingu peer-to-peer, indywidualni fundraiserzy zazwyczaj zakładają osobistą stronę fundraisingową, aby otrzymywać darowizny na Facebooku, które są następnie przekazywane do Twojej organizacji non-profit.
Zbiórka pieniędzy peer-to-peer jest jedną z najlepszych strategii pozyskiwania darczyńców, ponieważ pozwala twojej organizacji non-profit dotrzeć do grupy zwolenników, którzy w przeciwnym razie byliby nieosiągalni.
10. Korzystaj Z Grup Na Facebooku
Zwłaszcza po zmianach w algorytmie Facebooka, aby wyświetlać użytkownikom więcej treści od osób i grup, na których im zależy, a mniej ze stron, grupy na Facebooku mogą stać się bardzo przydatnym narzędziem dla Twojej organizacji non-profit. Grupy na Facebooku są cennym miejscem do generowania dyskusji i tworzenia poczucia wspólnoty wśród wolontariuszy, pracowników, darczyńców i członków społeczności zainteresowanych twoją sprawą.
Masz trzy opcje tworzenia grupy na Facebooku: otwartą, zamkniętą i tajną. To, którą z nich wybierzesz, zależy w dużej mierze od Twojej organizacji non-profit. Posiadanie zamkniętej grupy może być najlepszą opcją dla większości organizacji non-profit, ponieważ może być znaleziona przez każdego, ale wymaga zgody administratora na dołączenie i nie pozwala osobom niebędącym członkami na przeglądanie treści.
Chociaż zarządzanie grupą na Facebooku może być czasochłonne, jest to z pewnością doskonała platforma do dyskusji i budowania społeczności.
Oto nasze najważniejsze wskazówki dotyczące grup na Facebooku:
- Promuj swój program cyklicznych darowizn w grupie. Pamiętaj jednak o równowadze między „promowaniem” postów a wartościowymi treściami. Jeśli jesteś zbyt „spamerski” z promocjami, członkowie grupy mogą zdecydować się na opuszczenie grupy.
- Ucz się od innych organizacji non-profit. Dołącz do innych grup non-profit na Facebooku i poproś o wskazówki. Poświęć również czas na budowanie partnerstw i relacji poprzez rozmowy, ponowne udostępnianie, współpromocję i nie tylko.
- Połącz się z użytkownikami. W ten sposób budujesz zaufanie, lojalność i zaangażowanie. A to ostatecznie skłoni członków grupy do przekazywania darowizn i wspierania Twojej organizacji non-profit.
- Podziel się historiami o wpływie. Wyraźnie pokaż, gdzie trafiają darowizny z Facebooka.
Możesz być aktywny w grupie na kilka sposobów. Możesz:
- Udostępniaj aktualizacje dotyczące pracy lub postępów;
- Podziękuj darczyńcom i wspierającym – oznacz ich indywidualnie;
- Podziel się możliwościami pracy lub zostań wolontariuszem w organizacji non-profit;
- Poproś o darowizny (ale rób to oszczędnie);
- Udostępniaj zasoby;
- Pokaż kulisy i udostępnij inne ekskluzywne treści;
- Omów istotne wiadomości i aktualizacje;
- Zadawaj pytania i odpowiadaj na nie.
Czy Organizacja Charytatywna Może Mieć Konto Na Facebooku?
Tak. Organizacje charytatywne i non-profit mają możliwość posiadania konta na Facebooku, gdzie mogą rozpocząć zbiórkę pieniędzy w celu zbierania pieniędzy.
Czy Facebook Pobiera Opłaty Za Korzystanie Ze Zbiórki Pieniędzy Na Facebooku?
Wszystkie opłaty za darowizny przekazywane przez Facebooka na rzecz organizacji charytatywnych pokrywa sam Facebook. W przypadku osobistych zbiórek pieniędzy odliczane są opłaty za przetwarzanie płatności oraz, w niektórych krajach lub regionach, dodatkowe podatki w momencie dystrybucji zebranych pieniędzy.
Zaplanuj Zbiórka Pieniędzy Na Facebooku Z WhyDonate!
Oto kilka najważniejszych i najbardziej praktycznych wskazówek dotyczących Facebooka dla organizacji non-profit. Nie zapomnij o ciągłym publikowaniu, a także śledzeniu godzin publikowania, aby dowiedzieć się, w jakie dni i godziny możesz dotrzeć do większości odbiorców. Nie zapomnij o kreatywnym podejściu do swojej strategii na Facebooku.
Poświęć czas na przejrzenie i zrozumienie swoich danych analitycznych na Facebooku i wykorzystaj je, aby Twoje treści były wartościowe i profesjonalne. Zawsze nadawaj priorytet swoim zwolennikom i darczyńcom.
Twoim celem jako organizacji non-profit jest pomoc w realizacji jej misji. A sieci społecznościowe, zwłaszcza Facebook, mogą być świetnymi narzędziami do osiągnięcia tego celu. Facebook, jeśli jest dobrze zrobiony, ma ogromny potencjał, aby pomóc Ci iść naprzód.
Mądrzy profesjonaliści non-profit rozumieją również, że ich zwolenników i obserwujących można obecnie znaleźć w mediach społecznościowych i tam właśnie musisz się z nimi spotkać. Kampanie na Facebooku mogą naprawdę współpracować z twoim oprogramowaniem do zbierania pieniędzy jako część holistycznej strategii, która pomoże ci osiągnąć twoje cele. Wybierz Whydonate jako swój system darowizn i sprawdź nasz blog charytatywny, aby uzyskać więcej zasobów i wskazówek dotyczących organizacji non-profit.
