Ei ole mikään salaisuus, että menestyäkseen nopeasti muuttuvassa ja monimutkaisessa maailmassamme voittoa tavoittelemattoman organisaation on oltava läsnä ja aktiivinen sosiaalisessa mediassa. Tunnetuin sosiaalisen median foorumi on epäilemättä Facebook. Voit siis kiitollisena käyttää sitä ja jopa kerätä lahjoituksia Facebookin kautta.
Vaikka vuosi 2022 oli vaikea, Facebookin käyttäjämäärät kasvoivat 1,3 prosenttia edellisvuodesta eli 39 miljoonaa käyttäjää vuonna 2022.
Vaikka muiden alustojen tavoittavuus ja vaikutusvalta kasvavat päivittäin, Facebook hallitsee edelleen muita sosiaalisen median verkostoja. Vaikka Facebook on ollut olemassa jo jonkin aikaa, mutta sen algoritmi muuttuu ja kehittyy jatkuvasti. Mark Zuckerberg esimerkiksi ilmoitti vuonna 2018, että ”julkista sisältöä” eli sivujen (esimerkiksi voittoa tavoittelemattomien järjestöjen) julkaisuja näytetään käyttäjille vähemmän, jotta kavereiden julkaisuille saadaan tilaa. Lisäksi ilmoitettiin, että Facebook asettaa etusijalle paikallisen sisällön (mikä on hyvä uutinen paikallisille voittoa tavoittelemattomille järjestöille).
Table of Contents
Miten Voittoa Tavoittelemattomat Järjestöt Käyttävät Facebookia?
Nämä muutokset yhdistettynä yhä kovempaan kilpailuun ja ruuhkautuneeseen tilaan, jossa kaikki etsivät huomiota, voivat vaikeuttaa voittoa tavoittelemattoman organisaation huomion saamista Facebook-lahjoituksista. Se voi tuntua huutamiselta tyhjyyteen, varsinkin kun orgaaninen tavoittavuus ja sitoutuminen vähenevät. Jotta voit maksimoida Facebook-lahjoitusviestiesi tavoittavuuden ja sitoutumisen, olemme koonneet listan keinoista, joilla saat Facebook-varainkeräyksestäsi kaiken irti.
Suunnitteletko varainkeruun aloittamista voittoa tavoittelemattomille järjestöille? Kokeile WhyDonatea nyt ilmaiseksi.
1. Facebook-Strategia
Mitä voittoa tavoittelematon järjestösi toivoo saavuttavansa? Ja mikä on teidän tehtävänne? Mitkä ovat tavoitteesi? Näihin kysymyksiin vastaaminen auttaa sinua aloittamaan Facebook-lahjoitusstrategian.
Kun olet vastannut näihin kysymyksiin, mieti, miten Facebook-tilisi sopii muuhun organisaatioon ja markkinointistrategiaasi ja miten se sopii muihin sosiaalisen median tileihisi, kuten Instagram tai YouTube.
Aivoriihi tiimisi kanssa ja tee muistiinpanoja:
- Mitä yrität saavuttaa Facebookin avulla? (esim. varainhankinta, brändin rakentaminen, yhteisöllinen toiminta jne.).
- Päätä, kuka ylläpitää voittoa tavoittelemattoman organisaatiosi Facebook-tiliä. Tämä voi olla yksi henkilö tai useita henkilöitä. Kuka hoitaa suurimman osan vuorovaikutuksesta?
- Kenet yrität tavoittaa? Miltä kohderyhmäsi näyttää? Mitkä ovat heidän intohimonsa ja kiinnostuksen kohteensa? Mitkä ovat heidän motiivinsa?
- Mitä yrität välittää ja jakaa? Mikä on ydinviestisi?
- Aseta Facebook-tilillesi konkreettisia ja mitattavissa olevia tavoitteita (esimerkiksi tykkäysten ja jakojen määrä tai tietty klikkausprosentti).
- Miten seuraat edistymistä ja kriittisiä tulosindikaattoreita (KPI)?
2. Pidä Huolta Profiilistasi
Facebook-profiilisi edustaa organisaatiotasi. On tärkeää, että profiilissasi on täydellinen profiilikuva, kansikuva, kuvaus, yhteystiedot ja muut tiedot.
Voit tehdä näin:
- Varmista, että käytät Facebook-sivua voittoa tavoittelemattomien järjestöjen Facebook lahjoitus varten. On Facebookin sääntöjen vastaista, että organisaatio käyttää henkilökohtaista profiilia.
- Valitse sivustollesi käyttäjänimi joka on mahdollisimman lähellä voittoa tavoittelemattoman organisaatiosi URL-osoitetta.
- Käytä organisaatiosi logoa profiilikuvana. Varmista, että se mahtuu siististi pieneen neliöön ja on edelleen tunnistettavissa.
- Täytä ”Tietoja meistä” -osio. Google hakee sisältöä Tietoa meistä -osiosta, joten varmista, että olet täyttänyt kaikki kentät. Tärkeimpiä ovat verkko-osoite, fyysinen osoite, yhteystiedot ja avainsanoja sisältävä kuvaus.
Ammattilaisvinkki: Varmista, että otat sivun asetuksissa Facebookissa käyttöön samankaltaisia sivuja koskevat sivuehdotukset, jotta ihmiset löytävät sinut kommentoituaan samankaltaisen sivun sisältöä.
3. Ryhdy Sisältöguruksi
Jos haluat kasvaa nykypäivän sosiaalisessa mediassa, ei enää riitä, että vain ”postaat satunnaisesti” tai käytät Facebookia yksipuolisena mainostilana.
Vuonna 2022 sisältö on tärkein asia. Jotta Facebookin lahjoitustyökalusta saisi kaiken hyödyn irti, sinun on julkaistava laadukasta, merkityksellistä ja kiinnostavaa sisältöä, joka kiinnostaa kohdeyleisöäsi. Sinun pitäisi myös julkaista säännöllisesti ja johdonmukaisesti. Vaikka säännöllinen julkaiseminen on parasta, sinun ei pitäisi koskaan asettaa määrää laadun edelle.
– Tarjoa erityyppisiä virkoja. Joskus jaa linkkejä blogikirjoituksiisi ja joskus jaa lahjoitussivusi. Julkaise silloin tällöin kuvia ja videoita, jotka voivat herättää ohjelmasi ja palvelusi eloon. Julkaise Facebook lahjoitus tulokset ja jaa ”kiitosviestejä”, joissa osoitat arvostusta lahjoittajia kohtaan.
– Älä pelkää kysyä yleisöltäsi, mitä he haluaisivat nähdä voittoa tavoittelemattomalta yritykseltäsi. Voit kerätä nämä tiedot henkilökohtaisesti, sähköpostikyselyllä tai kysymällä niitä sosiaalisessa mediassa.
– Pyydä osallistumista. Älä pelkää laittaa viestiä, kuten ”Kuten…” tai ”Täytä tyhjät kohdat”. Teen vapaaehtoistyötä, koska…”. Tällaiset yksinkertaiset lisäykset voivat lisätä tavoittavuutta ja sitoutumista.
– Postaa 1-4 kertaa päivässä riippuen siitä, kuinka monta seuraajaa sinulla on. .
– Valitse sisältö ”Tallenna”-toiminnolla, jonka avulla voit nopeasti valita ja tallentaa asiaankuuluvan sisällön myöhempää käyttöä varten.
– Julkaise visuaalista sisältöä. Tässä muutamia ideoita:
- Valokuvat
- GIF:t
- Kuvia lainausten kanssa
- Kelat
- infografiikat
- Facebook 360 -kuvat
- Hymiöt (hymiöitä sisältävät viestit saavat 57 % enemmän tykkäyksiä ja 33 % enemmän jakoja).
– Käytä 70/20/10-sääntöä. Monet sosiaalisen median asiantuntijat suosittelevat tätä.
- 70 % arvokasta sisältöä: Suurimman osan Facebookin sisällöstä tulisi tuottaa lisäarvoa yhteisöllesi. Julkaise sisältöä, joka on mielenkiintoista, informatiivista, hauskaa tai inspiroivaa. Ihannetapauksessa tämä sisältö olisi sinun luotava.
- 20 % jaettua sisältöä: Muiden ideoiden tai Facebook-postausten jakaminen (kuratoidut postaukset). Tämä voi olla jopa käyttäjien tuottamaa sisältöä.
- 10 % myynninedistämissisältöä: ohjelmiesi, tapahtumiesi, varainhankintakampanjasi, Facebook lahjoitus, blogisi tai muun pääasiassa myynninedistämistarkoituksessa tehdyn sisällön mainostaminen.
– Optimoi mobiilikäyttöön. Koska suurin osa sosiaalisen median käytöstä tapahtuu mobiililaitteilla, varmista, että optimoit verkkosisältösi mobiilinäyttöä varten.
4. Jaa Viestejä, Joissa On Linkkejä Kuvien Sijaan
Facebook havaitsi, että ihmiset klikkaavat mieluummin linkkejä, jotka näkyvät linkkimuodossa, joka tulee näkyviin, kun liität linkin postausta laatiessasi (ks. kuva alla), kuin linkkejä, jotka näkyvät valokuvien kuvateksteissä.
Verrattuna valokuvan kuvatekstiin upotettuihin linkkeihin näitä viestejä klikattiin kaksi kertaa enemmän.
Tämän uskotaan johtuvan siitä, että linkkimuoto näyttää linkkiin liittyvää lisätietoa, kuten artikkelin alun, jolloin käyttäjän on helpompi päättää, haluaako hän klikata linkkiä. Tämä muoto helpottaa myös Facebook lahjoitus klikkaamista mobiililaitteilla, joiden näytöt ovat pienempiä. Facebook asettaa tällä hetkellä etusijalle linkkien näyttämisen linkkimuodossa ja näyttää vähemmän linkkejä, jotka on jaettu tekstityksissä tai tilapäivityksissä.
5. Kaikki On Kiinni Videosta
Video on paras valinta Facebookissa (ja lähes kaikilla muilla verkkoalustoilla). Visuaalisen sisällön, äänen/vuoropuhelun ja musiikin/äänen yhdistelmä tekee videosta ainutlaatuisen tehokkaan viestinnän välineen lahjoittajien ja tukijoiden kanssa. Video voi herättää huomiota ja tunteita. Kun lähetät videon Facebookin lahjoitussivuille, varsinkin jos se herättää tietynlaisen tunteen, se voi levitä tavalla, jota mikään muu sisältö ei voi.
Tässä on muutamia vinkkejä videoiden käyttöön Facebookissa:
- Julkaise videosisältöäsi Facebookissa paikallisesti. Facebookin aikajanan algoritmin ansiosta yhteisösi näkee videosi paljon todennäköisemmin kuin jos olet linkittänyt sen ulkopuolelle.
- Facebookissa olevat videot toistuvat automaattisesti käyttäjien aikajanalla, mutta ääntä ei toisteta ennen kuin käyttäjä aktivoi sen. Siksi on tärkeää käyttää vakuuttavia kuvia. jopa ilman ääntä, joka herättää tarpeeksi huomiota Facebook-lahjoituksia varten. Tämä on sama syy, miksi on tärkeää videoiden otsikointiin.
- Pidä videot lyhyinä ja tehokkaina. Yleisö jättää liian pitkät videot huomiotta tai katsomatta.
- Toimita Facebook-videot neliön muotoisina. On tärkeää muotoilla video siten, että se palvelee mobiililaitteiden katsojia.
- Tutustu live-videoihin. Ne rakentavat yhteyksiä ja luottamusta. Facebookin algoritmi on myös päivitetty suosimaan live-videoita, sillä live-videot kiinnostavat käyttäjää yleensä pidempään.
- Varmista, että videollasi on kuvaava ja vakuuttava otsikko jotta käyttäjät löytävät sen helposti.
6. Aseta Sosiaalinen Sitoutuminen Etusijalle
Ajan ja resurssien sijoittaminen hyvän sisällön luomiseen ja jakamiseen on erittäin tärkeää, samoin kuin edistymisen ja tulosten mittaaminen ja arviointi. Vielä tärkeämpää on kannattajiesi sosiaalinen sitoutuminen Facebookissa.
Sprout Socialin mukaan 35 prosenttia ajastasi tulisi käyttää yleisön sitouttamiseen.
Tähän voi sisältyä:
- Vastaa kysymyksiin
- Vastaa suoriin viesteihin
- Vastaa kommentteihin ja viesteihin, joissa organisaatiosi mainitaan.
- Etsi asiaankuuluvia hashtageja löytääksesi uusia keskusteluja, joihin voit liittyä.
- Ota yhteyttä kannattajiin yksilöllisesti ja näytä organisaatiosi ”persoonallisuus”.
- Katsaus kulissien taakse (kentältä tai toimistolta).
Tämä tekee voittoa tavoittelemattomasta yrityksestäsi inhimillisemmän ja on myös erinomainen tilaisuus luoda oma ääni ja brändi-identiteetti. Se auttaa sinua rakentamaan luottamusta yleisöösi, luomaan vauhtia ja osoittamaan, että välität kaikista työstäsi kiinnostuneista.
Työn luonteen vuoksi voittoa tavoittelemattomat järjestöt eivät voi aina osoittaa huumorintajua, mutta voi olla hyvä sisällyttää huumoria viestintään silloin tällöin.
7. Mittaa, Arvioi, Päätä
On erittäin tärkeää, että voittoa tavoittelematon organisaatiosi päättää, mitä menestys tarkoittaa organisaatiollesi ja miten tarkalleen ottaen mittaat sitä, kun luot strategiaa. Valitse joitakin KPI:itä, jotka Facebookin osalta kuuluvat yleensä johonkin näistä luokista:
- Tietoisuus – vaikutelmat, näkemykset, valikoima
- Kasvu – seuraajat, tykkääjät, tilaajat
- Kihlaus – kommentit, klikkaukset, kommentit, jakaminen
- Konversiot – tapahtumien rekisteröinnit, Facebook lahjoitus
Mittaamalla keskeisiä suorituskykyindikaattoreita voit arvioida edistymistä kohti tavoitteitasi ja määrittää asianmukaisen kurssin. Jos esimerkiksi tietynlainen postaus ei menesty hyvin, voit päättää lopettaa sen tekemisen. Vain mittaamalla ja arvioimalla on mahdollista todella ymmärtää, mikä toimii ja mikä ei toimi Facebook-lahjoituksissa.
8. Kokeile Mainoksia
Vaikka Facebook-mainonta ei ole ilmaista, se voi olla hyvä tapa lisätä läsnäoloasi ja tuloksiasi Facebook-lahjoituksissa. Voit lisätä postausta tai luoda Facebook-mainoksen. Boostaus on Facebook-mainonnan muoto, jonka avulla on helppo sijoittaa vähän rahaa Facebook-postaukseen ja saada se näkymään useammassa uutisvirrassa. Tämä on helpoin tapa mainostaa Facebookissa.
Kaikissa tehostetuissa viesteissä ei ole samoja mukauttamisominaisuuksia kuin Facebook-mainoksissa. Mainoskampanjan luominen aloitetaan yleensä alusta Facebook Business Managerissa, ja prosessi on hieman monimutkaisempi. Ennen kuin painat ”Boost Post”-painiketta tai luot yleisen Facebook-mainoksen, mieti, mitä toivot saavuttavasi. Mainoskampanjoiden toteuttaminen ilman tavoitetta tai suunnitelmaa on rahan tuhlausta.
Mitä tarkalleen ottaen toivot saavuttavasi kampanjalla: enemmän Facebook-lahjoituksia, enemmän blogin katselukertoja, sähköpostiuutiskirjeen tilauksia jne.? CTA-kutsun (call to action) tulisi olla kristallinkirkas ja liittyä suoraan voittoa tavoittelemattomaan organisaatioon. Aseta budjetti ja seuraa sitten tehostetun viestin tai mainoksen suorituskykyä.
Pro-vinkki: mainosta vain parhaita. Valitse sisältöä, joka herättää tunteita, herättää keskustelua tai on saanut jakoja. Valitse teksti ja kuvat huolellisesti. Käytä kuvia ja kieltä, jotka ovat toimineet aiemmin.
9. Käytä Facebook Lahjoitus Työkaluja
Vuonna 2013 Facebook otti käyttöön lahjoituspainikkeen Facebookissa. Facebookin lahjoituspainikkeen avulla voit lisätä lahjoituspainikkeen sivullesi ja/tai mainoksiisi, jotta ihmiset voivat lahjoittaa organisaatiollesi. Voit ohjata potentiaaliset lahjoittajat valitsemalleen aloitussivulle, esimerkiksi verkkosivustollasi sijaitsevalle lahjoitussivulle. Vaihtoehtoisesti kävijät voivat tehdä lahjoituksen poistumatta Facebookista, jos he ovat aktivoineet ”Lahjoita Facebookin kautta” -asetuksen.
Facebook lanseerasi hiljattain myös varainkeruuominaisuuden, jonka avulla yksittäiset käyttäjät voivat kerätä Facebook-lahjoituksia voittoa tavoittelemattoman tahon puolesta. Tämä tarkoittaa, että Facebookin käyttäjät voivat nyt kerätä rahaa esimerkiksi yhteisö- ja naapurustohankkeisiin tai parannuksiin, Facebook kertoo. Tämä työkalu perustuu vertaisvarainhankinnan käsitteeseen.
Vertaisvarainhankinta on joukkorahoitusstrategia, jossa hyödynnetään lahjoittajien olemassa olevia verkostoja. Se kannustaa tukijoita pyytämään Facebook-lahjoituksia vertaisiltaan, ystäviltään, kollegoiltaan ja perheenjäseniltään. Vertaisvarainkeruussa yksittäiset varainkerääjät perustavat yleensä henkilökohtaisen varainkeruusivun Facebook-lahjoitusten vastaanottamista varten, ja lahjoitukset siirretään sitten voittoa tavoittelemattomalle yrityksellesi.
Vertaisvarainhankinta on yksi parhaista lahjoittajien hankinnan strategioista, koska sen avulla voittoa tavoittelematon järjestösi voi tavoittaa kannattajaryhmän, joka ei muuten olisi tavoitettavissa.
10. Hyödynnä Facebook-Ryhmiä
Erityisesti Facebookin algoritmiin tehtyjen muutosten myötä Facebook-ryhmistä voi tulla erittäin hyödyllinen työkalu voittoa tavoittelemattomalle yrityksellesi, sillä ne näyttävät käyttäjille enemmän sisältöä ihmisiltä ja ryhmiltä, joista he välittävät, ja vähemmän sivuilta. Facebook-ryhmät ovat arvokas paikka synnyttää keskustelua ja luoda yhteisöllisyyttä vapaaehtoisten, työntekijöiden, lahjoittajien ja yhteisön jäsenten keskuudessa, jotka ovat kiinnostuneita asiastasi.
Facebook-ryhmän luomiseen on kolme vaihtoehtoa: avoin, suljettu ja salainen. Se, minkä valitset, riippuu paljon voittoa tavoittelemastasi voittoa tavoittelemattomasta yrityksestä. Suljettu ryhmä saattaa olla paras vaihtoehto useimmille voittoa tavoittelemattomille yhteisöille, koska se on kenen tahansa löydettävissä, mutta siihen liittyminen vaatii ylläpitäjän hyväksynnän, eivätkä muut kuin jäsenet pääse näkemään sisältöä.
Vaikka Facebook-ryhmän hallinnointi voi olla aikaa vievää, se on varmasti erinomainen foorumi keskustelulle ja yhteisön rakentamiselle.
Tässä ovat parhaat vinkkimme Facebook-ryhmiä varten:
- Mainosta toistuvaislahjoitusohjelmaasi ryhmässä. Pidä kuitenkin mielessäsi tasapaino ”mainostavien” julkaisujen ja arvokkaan sisällön välillä. Jos olet liian ”roskapostittaja” kampanjoidesi kanssa, ryhmän jäsenet saattavat päättää lähteä ryhmästä.
- Opi muilta voittoa tavoittelemattomilta järjestöiltä. Liity muihin voittoa tavoittelemattomien organisaatioiden Facebook-ryhmiin ja pyydä vinkkejä. Käytä myös aikaa kumppanuuksien ja suhteiden rakentamiseen keskustelujen, uudelleen jakamisen, yhteispromootion ja muun sellaisen kautta.
- Yhteys käyttäjiin. Näin rakennat luottamusta, uskollisuutta ja sitoutumista. Tämä saa ryhmän jäsenet lopulta lahjoittamaan ja tukemaan voittoa tavoittelematonta toimintaasi.
- Jaa tarinoita vaikutuksista. Näytä selvästi, mihin Facebook lahjoitus menevät.
Voit olla aktiivinen ryhmässä monin eri tavoin. Voit:
- Jaa päivityksiä työstä tai edistymisestä;
- Kiitä lahjoittajia ja tukijoita – merkitse heidät erikseen;
- Jaa työmahdollisuuksia tai toimi vapaaehtoisena voittoa tavoittelemattomassa järjestössäsi;
- Pyydä lahjoituksia (mutta tee niin säästeliäästi);
- Jaa resursseja;
- Näytä kulissien taakse ja jaa muuta eksklusiivista sisältöä;
- Keskustellaan asiaankuuluvista uutisista ja päivityksistä;
- Kysy kysymyksiä ja vastaa kysymyksiin.
Voiko hyväntekeväisyysjärjestöllä olla Facebook-tili?
Kyllä. Hyväntekeväisyysjärjestöillä ja voittoa tavoittelemattomilla organisaatioilla on oltava Facebook-tili, jolla ne voivat käyttää aloittaa varainkeräyksiä kerätäkseen rahaa.
Veloittaako Facebook maksuja Facebook lahjoitus?
Facebook kattaa itse kaikki Facebookissa hyväntekeväisyysjärjestöille tehdyistä lahjoituksista aiheutuvat maksut. Henkilökohtaisista varainkeruutapahtumista vähennetään maksujen käsittelymaksut ja joissakin maissa tai joillakin alueilla ylimääräiset verot, kun kerätyt varat jaetaan.
Suunnittele Facebook-Rahankeräys WhyDonate avulla!
Seuraavassa on joitakin keskeisimpiä ja käytännöllisimpiä vinkkejä voittoa tavoittelemattomille järjestöille suunnatusta Facebookista. Älä unohda jatkaa julkaisemista ja seurata julkaisuajankohtia, jotta saat selville, minä päivinä ja kellonaikoina tavoitat suurimman osan yleisöstäsi. Älä unohda olla luova Facebook-strategiassasi.
Käytä aikaa Facebook-analytiikan tarkasteluun ja ymmärtämiseen ja käytä sitä, jotta sisältösi olisi arvokasta ja ammattimaista. Aseta tukijasi ja lahjoittajasi aina etusijalle.
Voittoa tavoittelemattomana organisaationa tavoitteesi on auttaa voittoa tavoittelematonta yhdistystäsi pääsemään lähemmäksi tehtäväänsä. Sosiaalisen median verkostot, erityisesti Facebook, voivat olla loistavia välineitä tämän tavoitteen saavuttamiseksi. Oikein tehtynä Facebookilla on valtava potentiaali auttaa sinua eteenpäin.
Älykkäät voittoa tavoittelemattomat ammattilaiset ymmärtävät myös, että heidän tukijansa ja seuraajansa löytyvät nykyään sosiaalisesta mediasta, ja siellä heidät on tavattava. Facebook-kampanjat voivat todella toimia varainkeruuohjelmiston rinnalla osana kokonaisvaltaista strategiaa, joka auttaa sinua saavuttamaan tavoitteesi. Valitse Whydonate lahjoitusjärjestelmäksi ja tutustu hyväntekeväisyysblogiimme, josta löydät lisää voittoa tavoittelemattomien organisaatioiden resursseja ja vinkkejä.
