Table of Contents
Що Таке Фандрайзингова Благодійність?
За допомогою благодійного фандрайзингу можна збирати гроші для різних благодійних організацій та цілей. Вони можуть організовувати заходи та розробляти ефективні стратегії фандрейзингу. Це може включати в себе проведення фандрейзингових заходів та розробку інформаційно-просвітницьких програм. Неприбуткові групи також можуть отримати користь від роботи цих людей.
Протягом багатьох років було багато написано про благодійний збір коштів у колах онлайн гідів. Велика кількість порад і рекомендацій не дивує, оскільки неприбуткові організації покладаються на фандрейзинг, щоб виконувати свою місію і тримати двері відчиненими. Звідси і цей посібникЗбір коштів на добру справу доброї справи” описує більше про збір коштів на благодійність. Існує багато видів фандрейзингу, і не існує універсального підходу. Кожна неприбуткова організація відрізняється від інших. У статті нижче ми розглянемо різні види фандрейзингу, поділимося деякими перевагами та недоліками кожного з них, а також обговоримо все, що стосується збору коштів на благодійність.
Перш Ніж Почати Фандрайзингова Благодійність
-
Отримайте Інформацію Про Донорів
Коли ви розумієте. своїх донорів і знаєте, що для них важливо, ви зможете налагодити з ними конструктивний і релевантний зв’язок. Якщо вам не складно, створіть профілі донорів або персоналії донорів, щоб візуалізувати ваших типових прихильників. Персона донора – це типовий донор, що включає в себе демографічну інформацію, цілі, захоплення та бажаний стиль спілкування.
Подумайте про те, як ваші донори думають про збір коштів на благодійність. Де вони знаходяться? Який їхній середній вік? Як найкраще до них достукатися? Як би вони хотіли, щоб до них зверталися? Який їхній стиль спілкування? Що вони дійсно вважають важливим? Що ними рухає та мотивує?
-
Згрупуйте Своїх Донорів
Організація донорів – це процес розподілу донорів за категоріями на основі таких характеристик, як демографічні дані та інтереси. Залежно від місії та розміру вашої неприбуткової організації, ви можете класифікувати своїх донорів за категоріями. Наприклад, ви можете класифікувати своїх донорів за способом залучення, розміром їхніх пожертв, рівнем залучення, частотою пожертв тощо.
-
Поставити Цілі
Щоб успішно займатися фандрейзингом, ваша неприбуткова організація повинна поставити цілі щодо залучення донорів. Чудовим першим кроком буде зібрати дані за останні п’ять років і проаналізувати ваші минулі результати фандрейзингу. Крім того, перегляньте цілі вашої організації на найближчі роки, а також будь-які заяви про місію та бачення. Зрозумійте, скільки грошей вам потрібно, щоб наблизитися до своєї місії в цьому році, і збалансуйте це з минулими досягненнями. Обов’язково встановіть часові рамки для цих цілей.
Види Фандрейзингу
З Перевагами та Недоліками
1. Прямий Фандрейзинг По Електронній Пошті
Пожертви для збору коштів на благодійність через прямі поштові розсилки зазвичай здійснюються у вигляді чеків. Донори, які використовують цей метод, як правило, старші за віком і віддають перевагу більш традиційному способу пожертвування. Корисно знати, що все ще є донори, яким зручніше надіслати чек, ніж зробити благодійний внесок. пожертвування онлайн. Пряму пошту може використовувати будь-хто, якщо ви обов’язково додаєте до листа адресний конверт.
Переваги Прямої Розсилки
Пряма поштова розсилка дозволяє неприбутковим організаціям вийти на сегменти донорів, яких, наприклад, не охоплює фандрейзинг в Інтернеті. Якщо у вашій неприбутковій організації є група донорів старшого віку, можливо, збір коштів поштою буде дуже ефективним. Цей метод збору коштів також вигідний для місцевих некомерційних організацій, які мають тісний зв’язок зі своєю громадою.
Порівняно з деякими формами фандрейзингу в Інтернеті, пряма поштова розсилка також пропонує набагато більше простору для роботи; отже, ви можете надати своїм донорам набагато більше інформації. Пряма розсилка дає вам можливість надати своїм донорам детальну інформацію, яку неможливо передати в текстовому повідомленні, твіті, оголошенні про збір коштів у Facebook або електронній пошті.
Недоліки Прямої Розсилки
Пряма поштова розсилка може бути дорогою, особливо в порівнянні з маркетингом електронною поштою. Пряма розсилка також забирає багато часу. Вам потрібно писати листи, налаштовувати список, видаляти коментарі, відстежувати людей зі списку, оновлювати адреси тощо.
Надсилання пошти вже не має того впливу, який вона мала колись, оскільки багато донорів відкидають пошту після побіжного погляду на неї. Щоб привернути увагу, потрібно виділитися, а щоб виділитися, потрібні гроші (наприклад, найняти графічного дизайнера, який розробить привабливу листівку).
2. Збір Коштів На Благодійні Заходи
Збір коштів на благодійність через фандрейзингові заходи стає все більш популярним у некомерційній спільноті. Незалежно від того, чи організовує неприбуткова організація благодійну прогулянку, гала-вечерю, художню виставку, концерт або день поля, проведення заходу – це місце, де донори та потенційні донори можуть особисто поспілкуватися та дізнатися більше про організацію. Пожертви від благодійних заходів зі збору коштів – це внески, які донори збирають під час збору коштів. Залежно від типу заходу, зібрані кошти можуть надходити в різних формах.
Переваги Благодійних Заходів
Донори більш схильні давати кошти, якщо вони можуть асоціювати імена з обличчями. Оскільки благодійні заходи зі збору коштів зазвичай сприймаються як розвага, вони зазвичай приваблюють багато людей. Заходи також допомагають підвищити впізнаваність організації та її бренду. Вони допомагають створити список розсилки і можуть сприяти збору коштів в Інтернеті.
Благодійні заходи зі збору коштів допомагають побудувати донорську спільноту, допомагають організаціям зустрітися зі своїми донорами, вразити нових потенційних донорів та поглибити стосунки з ключовими донорами.
Недоліки Благодійних Заходів
Заходи, як правило, трудомісткі і вимагають детального планування. Подія може бути зіпсована через погоду, конкуруючу подію в той самий день, гостя, який не з’явився, та багато інших деталей, на які ви мало впливаєте.
3. Пожертви Oнлайн
Під “онлайн-пожертвами” тут мається на увазі спеціальна сторінку для пожертв на вашому сайті.
SSIR з’ясували з аналізу своїх даних, що гроші індивідуальних донорів від пожертв онлайн зросли з 17% до 24% всього за два роки. Це означає, що приблизно один долар з кожних чотирьох доларів заробляється онлайн.
Тому для збору коштів на благодійність, якщо ви хочете залучити онлайн донорів на додаток до онлайн-платформи для збору коштів, сторінка пожертв – це найважливіше, у що ви повинні інвестувати. Переконайтеся, що досвід, який потенційні клієнти отримують на вашому сайті, є зручним і безпроблемним.
Переваги Онлайн-Пожертв
Бар’єр для входу є низьким. Створити платформу для збору коштів, а також акаунти у Facebook, Instagram і Twitter для залучення трафіку на ваш сайт дуже просто.
Збір коштів на благодійність за допомогою онлайн-фінансування охопив набагато ширший ринок, ніж звичайні прямі поштові розсилки або особистий рекрутинг, забезпечуючи при цьому майже миттєвий грошовий потік. Якщо все зробити правильно, онлайн збір коштів також є простим і зручним для донорів. Здійснювати пожертви онлайн швидше та зручніше. Донору не потрібно сідати, виписувати чек і відправляти його поштою. Вони можуть ввести свою інформацію та натиснути кнопку. Онлайн-фандрайзинг знижує витрати на пошту та особистий збір коштів для організацій.
Інструменти аналітики дозволяють переглядати статистику, дані та деталі, щоб швидко зрозуміти, як працює благодійна кампанія зі збору коштів.
Недоліки Онлайн-Пожертв
Поширення благодійних кампаній зі збору коштів в Інтернеті та прохань про пожертви може призвести до “втоми донорів”. Плата за використання платформ для збору коштів в Інтернеті та комісія за обробку платежів може швидко додатися до загальної суми.
Крім того, благодійні онлайн-кампанії зі збору коштів на благодійність повинні намагатися бути креативними, переконливими та цілеспрямованими. Нарешті, незалежно від того, яка платформа використовується для перенаправлення донорів на вашу сторінку збору коштів, наявність великої, активної та зацікавленої аудиторії в Інтернеті має вирішальне значення для успішного збору коштів. Управління та створення чудового контенту, побудова репутації та присутність в Інтернеті/соціальних мережах може зайняти місяці, якщо не роки. Нарешті, оскільки організації хочуть заощадити час і гроші, заохочуючи пожертви онлайн, вони можуть ненавмисно залучати донорів, які дають менше.
4. Фандрейзинг від дверей до дверей
Фандрайзинг “від дверей до дверей” з роками занепав через свою трудомісткість. Втім, цей вид фандрейзингу та збору коштів досі успішно використовується багатьма організаціями, особливо політичними. Фандрайзинг “від дверей до дверей” зазвичай найкраще працює для кампаній або програм, які безпосередньо впливають на людей, до яких звертаються.
Переваги Від Дверей-до-Дверей Фандрейзингу
Кампанії “від дверей до дверей” можуть бути дуже добре узгоджені з цільовою групою, що призводить до зменшення часу простою для донорів. Метод “від дверей до дверей” дозволяє взаємодіяти віч-на-віч з потенційними донорами/членами організації, з якими неможливо зв’язатися через пряму пошту, електронну пошту чи Інтернет.
Недоліки Від Дверей-до-Дверей Фандрейзингу
Фандрайзинг “від дверей до дверей” – одна з головних причин, чому у людей складається жахливе враження про неприбуткові організації. Деякі донори вважають, що рекрутинг “від дверей до дверей” є нав’язливим. Постійний рекрутинг “від дверей до дверей” також є досить трудомістким і вимагає оплачуваних працівників на повний робочий день або дуже захоплених і добре навчених волонтерів (що, знову ж таки, важко досягти).
5. Оголошення Про Збір Благодійних Пожертв
Протягом багатьох років збір коштів на благодійність по телефону використовувався багатьма організаціями з різним ступенем успіху. Телефонні прохання – це прохання про пожертвування, зроблені по телефону, від кількох дзвінків “дякую” від співробітника до великих телемаркетингових кампаній. Телефонуйте людям, які, швидше за все, дадуть вам позитивну відповідь. Чим більше людей знають вас і вже залучені або інвестували у вас, тим більше у вас шансів на успіх у фандрейзингу.
Переваги
Ви можете робити благодійні телефонні дзвінки настільки особистими, наскільки хочете. Якщо все зробити правильно, донори відчують, що їх цінують і поважають. У випадку телефонних запитів пожертви часто бувають великими.
Телефонні запити можуть підтримати будь-який інший вид фандрейзингу і можуть збільшити кількість відповідей на прямі поштові розсилки. Його можна масштабувати, тому що кількість може зростати з часом. Телефонуючи донорам, можна розширити поточну базу донорів і збільшити розмір пожертв, повторно зареєструвати донорів, покращити утримання донорів, перетворити донорів на щомісячних донорів, а також це ідеальний спосіб подякувати донорам і отримати від них зворотній зв’язок.
Мінуси
Телефонні дзвінки для збору коштів на благодійність дуже трудомісткі. Фандрейзер також повинен бути добре підготовленим, мати навички фандрейзингу, бути захопленим організацією і бути готовим поставити запитання. Деякі донори не задоволені телефонними запитами. Тому, якщо фандрайзери, які використовують телефонні запити, не є тактовними і компетентними, вони можуть завдати більше шкоди, ніж користі.
Нарешті, не кожен, хто обіцяє гроші по телефону, насправді пожертвує їх.
6. E-mail-Маркетинг Для Збору Коштів На Благодійність
Іноді email-маркетинг звинувачують у старомодності, але багато досліджень показують, що email-маркетинг – це найефективніший спосіб для неприбуткових організацій підвищити обізнаність, залучити потенційних клієнтів, зібрати кошти та утримати існуючих донорів.
Переваги Е-Mail Маркетингу Для Збору Коштів На Благодійність
Послуги email-маркетингу зазвичай безкоштовні для невеликих неприбуткових організацій. І навіть коли список розсилки зростає, благодійний email-маркетинг залишається дуже рентабельним. Електронні листи також легко надсилати. Інструменти email-маркетингу також стали дуже інтуїтивно зрозумілими завдяки професійно розробленим шаблонам, функціям вставки і вирізання та іншим простим у використанні редакторам, і для їх використання не потрібно знати ніякого кодування.
Порівняно з іншими формами фандрейзингу, email-маркетинг швидше залучає клієнтів, членів, донорів та волонтерів. Електронні листи також можна легко налаштувати/персоналізувати, і дуже легко відстежувати їхню ефективність.
Недоліки Е-Mail Маркетингу Для Збору Коштів На Благодійність
Щодня ми отримуємо десятки електронних листів, у тому числі про фандрейзинг, адвокацію та збір благодійних коштів. Тому, навіть коли кількість підписників зростає, залученість іноді знижується. Це означає, що організаціям потрібно ставати все більш досвідченими у приверненні уваги своїх читачів і способах їх використання для збору коштів на благодійність.
7. Пожертвувати через SMS
СМС-пожертви – це пожертви, які донори можуть зробити за допомогою мобільного телефону. Зазвичай, донорам потрібно відправити певне слово та/або суму на унікальний номер. Зазвичай вони надсилають посилання на сторінку пожертвувань організації, яка підтримує мобільні пристрої. Після того, як донор введе свої дані в цю форму, йому більше ніколи не доведеться їх вводити. Існують також благодійні платформи для збору коштів, які не вимагають заповнення форми (донори можуть підтвердити пожертву, просто надіславши у відповідь смс “так”).
Переваги Пожертви через SMS
Пожертвувати через SMS легко та зручно. Майже всі користуються смартфонами щодня. Пожертви через SMS – це щось на кшталт імпульсивних покупок. Вони не передбачають майже ніяких досліджень з боку донора, а це означає, що неприбутковим організаціям не потрібно довго утримувати увагу донорів. Швидкість і простота цього виду фандрейзингу полегшують донорам проходження процесу, зменшуючи ймовірність того, що вони покинуть цей процес.
Недоліки Пожертвування через SMS
Витрати на програмне забезпечення, ліцензійні витрати та транзакційні витрати можуть становити 5-10% від загальної суми отриманих пожертв. Також іноді може пройти деякий час, перш ніж організація отримає гроші. Немає вбудованої опції повторюваних подарунків. Крім того, часто існує ліміт на всі пожертви. Деякі провайдери обробляють пожертви від 5 до 10 євро.
Не існує системи збору даних про донорів, яка б допомогла вам розвивати відносини, започатковані шляхом надсилання текстового повідомлення. При SMS-пожертвуванні організація зазвичай має лише анонімний номер телефону та суму пожертви.
8. Краудфандинг Для Благодійності
При краудфандингу багато людей роблять (зазвичай) невеликі пожертви – $5, $10, $50, $100 кожен. Він став популярним видом фандрейзингу як серед корпоративних, так і серед некомерційних організацій.
Щоб отримати максимальну віддачу від краудфандингу, заснованого на пожертвах краудфандингувам потрібно регулярно публікувати оновлення, використовувати переконливі зображення та відео, пропонувати заохочення та ділитися інформацією через електронну пошту та соціальні мережі. Переконайтеся, що ви розповіли історію, тому що історія – це те, що стимулює краудфандингову кампанію.
Переваги Краудфандингу
Збір коштів на благодійність за допомогою краудфандингу часто допомагає організації просувати свою благодійну кампанію та бренд. Це може допомогти ідентифікувати неприбуткову організацію потенційним донорам, які в іншому випадку не знали б про неї. Краудфандинг дозволяє організаціям використовувати багато дрібних пожертв для збору більшої загальної суми. Крім того, порівняно з традиційним фандрейзингом, на залучення пожертв та налагодження зв’язків з донорами витрачається набагато менше часу та грошей.
Недоліки Краудфандингу
Якщо організація ще не має великої аудиторії, просування кампанії на ринку може зайняти значну кількість часу. Це вимагає постійної комунікації з донорами, а також обміну інформацією про прогрес, а також про великі та малі невдачі. Краудфандинг також забирає багато часу, якщо не робити його правильно.
9. Партнерство/Благодійне Спонсорство/Гранти
Партнерство завжди було важливою частиною некомерційного фандрейзингу. Крім відповідних подарункових програм, грантів та спонсорства, великі пожертви можуть надходити від компаній, які співпрацюють з неприбутковими організаціями. І ці стосунки вигідні обом. Некомерційні організації отримують вигоду від ресурсів, які може запропонувати бізнес, а бізнес отримує вигоду від того, що він пов’язаний з доброю справою.
Переваги Благодійного Спонсорства
Гранти, спонсорство та пожертви часто можуть приносити неймовірні суми грошей. Це дозволяє виконувати великі проекти, які інші типи фандрейзинг напевно, не змогли б профінансувати. Один грант може забезпечити найближче майбутнє вашої неприбуткової організації.
Більше того, партнерство з організаціями-однодумцями може підвищити впізнаваність вашого бренду.
Недоліки Благодійного Спонсорства
Іноді з організаціями, що надають гранти, буває важко мати справу через їхню бюрократичну природу. Цей вид фандрейзингу може вимагати від вас багато часу та енергії. Наприклад, потрібен час, щоб розвинути навички написання виграшних текстів або написати успішну заявку, а потім також може знадобитися час, щоб отримати доступ до цих коштів.
Деякі організації вважають цей вид фандрейзингу занадто обтяжливим і обмежувальним, оскільки гранти та спонсорство часто надаються з усілякими умовами. Ці умови стосуються таких речей, як те, як саме використовувати гроші, а також вимог до звітності, що стосуються збору благодійних коштів.
10. Рівний-Pівному Фандрейзинг
Фандрайзинг за принципом “рівний-рівному” – це метод краудфандингу, який використовує існуючі мережі організації. Ці заходи заохочують донорів звертатися до своїх колег (друзів, колег, родичів) і просити їх також зробити пожертву.
При піринговому фандрейзингу окремі фандрейзери створюють сторінки для збору коштів, де приймають пожертви. На цих сторінках фандрайзери висловлюють власну думку про місію неприбуткової організації та діляться зі своїми мережами, чому саме ця справа важлива для них. Ці пожертви в кінцевому підсумку отримує неприбуткова організація.
Переваги Рівний-Pівному Фандрейзингу
Фандрейзинг за принципом “рівний-рівному” дозволяє неприбутковим організаціям достукатися до різних груп донорів, які інакше були б недоступні.
Це ефективна стратегія залучення донорів, оскільки вона використовує існуючі донорські бази та їхні мережі. Це також економічно ефективно, оскільки донори збирають гроші від імені організації.
Фандрейзинг за принципом “рівний-рівному” допомагає створити соціальний доказ. Ми будемо більш схильні довіряти рекомендаціям друзів або родичів. Це може допомогти неприбутковим організаціям залучати більше донорів, а також набагато швидше.
Недоліки Рівний-Pівному Фандрейзингу
Одним з найбільших недоліків фандрейзингу за принципом “рівний-рівному це зусилля, необхідні для навчання існуючих донорів/фандрайзерів. Вони повинні не лише знати, як користуватися фандрейзинговою платформою, але й знати, як ефективно збирати кошти, навіть якщо вони збирають їх через свої особисті зв’язки. Чітко сформулювати місію, бачення та цінності неприбуткової організації та донести їх до десятків людей, щоб вони продовжували ділитися ними в той самий спосіб, також може бути складним завданням.
А ще є час, необхідний для того, щоб вирішити проблеми чи питання, надихнути і мотивувати фандрайзерів виходити на вулицю і просити про пожертви.
Що Залишається Pобити Далі?
-
Побудова Відносин З Донорами
Побудова відносин з донорами є основою утримання донорів, незалежно від того, який тип фандрейзингу ви обираєте.
Зробіть все можливе, щоб зрозуміти перспективи вашого донора. Стати донорсько-орієнтованою організацією – це важливий крок, який ваша неприбуткова організація повинна зробити, щоб стимулювати фандрейзинг і збирати гроші на благодійність.
-
Вимірювати та Oцінювати
Неймовірно важливо вимірювати та оцінювати успіх ваших фандрейзингових стратегій та заходів. Вибираючи різні типи фандрейзингу та стратегії, ви створюєте метрики (KPI), пов’язані з вашими цілями. Ці показники мають бути ключовими індикаторами досягнення цілей і можуть бути кількісними, якісними або обома одночасно.
На основі часової шкали, яку ви створили, коли формували свої цілі, ви послідовно вимірюєте та оцінюєте свій прогрес. Зробивши це, ви дізнаєтесь, чи правильна ваша стратегія фандрейзингу (з огляду на ваші цілі).
Висновок
Процес фандрейзингу може бути дуже складним, особливо в умовах високого тиску, жорстких дедлайнів і вимагає від неприбуткових організацій різноманітних методів і невпинної наполегливої праці, щоб досягти успіху в зборі коштів на благодійність.
Оскільки існує так багато різних способів збору коштів на благодійність, стає ще складніше визначити правильну стратегію фандрейзингу та модель фінансування. Хоча думки щодо “ідеальної” моделі неприбуткового фінансування різняться, використання різних типів фандрейзингу, як правило, є доброю практикою. Однак знайти найкращий для вас метод буде нелегко! Пам’ятайте, що для залучення та утримання донорів онлайн вам потрібно забезпечити безперебійну та ефективну обробку їхніх пожертв. Тож не забудьте впровадити систему управління пожертвами!
Щоб дізнатися більше про фандрейзинг, відвідайте WhyDonate Blog де ви знайдете більше порад та ресурсів.
