Table of Contents
Hvad Er Donorloyalitetsprogrammer?
Donorloyalitetsprogrammer er strategier til at tiltrække potentielle donorer og øge donorfastholdelsesraterne til pengeindsamling-kampagner. På grund af det stigende antal organisationer, der tænker på, hvordan de skal belønne og opmuntre deres donorer, investerer mange nu i programmer, der fokuserer på donorloyalitet.
Før de implementerer et donorloyalitetsprogram, bør organisationer kende alle detaljerne, herunder hvordan man finder nye donorer samt holder de eksisterende donorer intakte.
Donorretention Vs Donorloyalitet
Mens både donorfastholdelse og donorloyalitet lyder anderledes, sigter de efter én ting – det er at holde donorforholdet intakt. Men i stedet for at fokusere på fastholdelse, bør man fokusere på vigtigheden af at opretholde en loyal donorbase.
Dette skyldes, at selvom du måske ikke kan få den næste store gave fra dem, er de stadig vigtige for din organisation. De viser, at du holder af dem, og at du er forpligtet til deres fortsatte støtte.
5 Måder At Oge Donorloyaliteten På
En af de vigtigste faktorer, som en nonprofitorganisation skal overveje, når det kommer til at opbygge sin donorloyalitet, er at behandle hver enkelt donor som et individ. Dette vil give dem mulighed for at føle sig værdsat og inkluderet i organisationen.
Som et resultat bliver de mere engagerede og motiverede til at give. Ud over at være loyale over for organisationen er donorer, der er frivillige og fortalere, mere tilbøjelige til at blive hos organisationen i lang tid.
1. Oprethold Gode Donorforhold
At forstå formålet med dine donorer er meget vigtigt for at sikre, at de vil fortsætte med at give til din organisation. De fleste giver af forskellige årsager, såsom deres passion for sagen eller for generel filantropisk aktivitet. At have en god forståelse af disse værdier vil give dig mulighed for at imødekomme deres behov og få dem til at vende tilbage.
Det er vigtigt at give dine donorer opdateringer om fundraisers, og hvordan deres bidrag har gjort en forskel. At holde et tæt forhold til dine eksisterende donorer bør være hovedmottoet for alle organisatoriske fundraisingstrategier. Fundraisers skal følge op med deres donorer grundigt for at vise taknemmelighed for deres donorers bidrag.
2. Vigtigheden Af Donorengagement
For at øge donorloyaliteten er donorengagement absolut nødvendigt. Organisationer skal etablere et stærkt forhold til deres donorer for at sikre, at de reelt investeres i din organisations succes. Dette vil give dem mulighed for at give flere midler og blive mere involveret i organisationens aktiviteter.
Donorloyalitetsprogrammer bør indføres til gavn for både organisationen og donorerne. Et donorloyalitetsprogram vil sikre premium service til donorerne, herunder alle aktiviteter, kommunikation og detaljer om fremtidige kampagner.
Forstå demografien af dine donorer til donorfastholdelse. For eksempel er ældre donorer mere tilbøjelige til at give flere penge, mens yngre donorer er mere tilbøjelige til at støtte flere organisationer. Der er også forskellige grunde til, at folk fra forskellige generationer giver.
Organisationer bør organisere interaktive begivenheder fra tid til anden, så donorerne vil interessere sig for de indviklede emner, der er relateret til organisationen.
3. Klar Kommunikation Er En Nøgle
For en vellykket donorfastholdelsesrate er det yderst nødvendigt at have klar kommunikation med alle de loyale donorer, uanset om de eksisterende donorer, de tilbagevendende donorer eller potentielle donorer. For en person, der tager sig tid til at se motivationen for en organisation og bidrage med deres hårdt tjente penge uden at stille spørgsmål, bør det være en forpligtelse for organisationen at give fuld klarhed om, hvordan deres donationer vil blive brugt.
Organisationer bør følge rutinemæssige telefonopkald med deres donorer for at forstå deres interesser og vejlede dem, hvis de har spørgsmål. Tilsvarende bør opfølgende e-mails og nyhedsbreve om kommende begivenheder eller ferieaktiviteter underrettes på forhånd for at forbedre et optimalt niveau af donorloyalitet.
Udover konventionel kommunikation er der sociale medieplatforme, hvor du kan engagere dine tidligere donorer og loyale støtter med forskellige sjove aktiviteter. Sociale medier består af et bredt publikum, og det kan påvirke mange fremtidige donationer.
Så gør din hjemmeside, din kundeservice og din side på sociale medier fuldt udstyret med trendværktøjer som donationsformularer og QR-koder til donationer for at blive i spillet.
4. Brug Donationsstyringssoftwareprogrammer
Donationsstyringssoftware er et værktøj, der gør det muligt for non-profit organisationer og velgørende organisationer at administrere deres donationer og deres forhold til deres støtter. Det kan hjælpe dem med at holde styr på deres donationer og kan hjælpe med donorsegmentering.
Det er elementært at vedligeholde en god donordatabase ved hjælp af donationsstyringssoftware. Nonprofitorganisationer kan nemt få adgang til alle detaljer relateret til deres donationer på ét sted. Softwaren hjælper dem med at forbedre deres forhold til deres donorer og holde styr på deres fundraising-aktiviteter.
Den største fordel ved at bruge donationsstyringssoftware i nonprofitverdenen er, at den kan bruges af en enkelt person i et begrænset antal operationer. Dette eliminerer behovet for flere personer for at opretholde en god database med en god donoroplevelse. Derudover kan softwaren bruges til at holde styr på alle detaljer relateret til en bestemt transaktion eller en bestemt donor. Ved hjælp af sådanne værktøjer kan du fastholde donorer uden nogen hektisk arbejdsbyrde.
5. Udtryk Altid Din Taknemmelighed
Når det kommer til crowdfunding, hjælper folk hinanden i nødstider. Der er forskellige situationer, hvor folk har brug for økonomisk bistand, som når de har et dødsønske eller en livstruende sygdom. Der er også enkeltpersoner, der har brug for hjælp til deres startup-virksomheder eller uddannelse.
Din tilgang til fundraising kan også afspejle din organisations etik. En af de vigtigste faktorer, du kan overveje, når det kommer til at udtrykke taknemmelighed, er, hvordan du kan vise din påskønnelse til dine donorer. Vær taknemmelig over for alle donorer for at give deres værdifulde tid såvel som deres generøse donationer til ethvert formål.
Opbygning af donorloyalitet er et vigtigt skridt for alle nonprofitorganisationer, og det bør gøres klogt såvel som smart.
Find en takkebrevsskabelon, så du ikke mangler ord, mens du sender din hilsen til dine loyale donorer.
Afvikling
Selvom det er overvældende at finde donorer i hårde tider, er det også vigtigt at sikre, at de mennesker, der giver dig penge, stadig støtter din sag og vender tilbage til dig for tilbagevendende donationer. Før du starter en fundraising-kampagne, skal du sørge for, at du ikke drager fordel af deres generøsitet.
Som en førende online fundraising platform ved WhyDonate, hvor vigtigt det er at have den bedste fundraisingpraksis. Det er derfor, vi har valgt den bedste software, der vil hjælpe dig med at administrere dine donationer. Ved hjælp af denne platform kan du nemt finde og oprette forbindelse til de ideelle potentielle donorer til din sag. Det er også vigtigt at give dine donorer den nødvendige respekt og klarhed.
For at få en problemfri crowdfunding-oplevelse, er WhyDonate fyldt med fantastiske fundraising-funktioner, der kan hjælpe organisationer med at holde deres donorloyalitetsprogram på punkt.
Besvarelse Af Populære Donorloyalitetsrelaterede Ofte Stillede Spørgsmål
Q. Hvordan opbygger du et donorforhold?
A. En ordentlig kommunikation med donorer kan styrke båndet mellem donorer og organisationer. Det involverer grundlæggende regelmæssig kommunikation ved at følge op, have ærlige samtaler om kampagner og deres donationer, være lydhør over for deres spørgsmål og takke donorerne for deres venlige gestus.
Q. Hvad er målene for donorforbindelser?
A. Målet med en donorrelationsstrategi er at fastholde og tiltrække nuværende donorer og samtidig dyrke livslange supportere, der giver årligt for at støtte organisationens mission. Det er med til at styrke forbindelsen mellem organisationen og dens støtter.
