Table of Contents
Vad Är Givarlojalitetsprogram?
Givarlojalitetsprogram är strategier för att attrahera potentiella givare och öka lojaliteten hos befintliga givare för insamlingskampanjer. Med det ökande antalet organisationer som funderar på hur de kan belöna och uppmuntra sina givare, investerar många nu i program som fokuserar på givarlojalitet.
Innan man implementerar ett givarlojalitetsprogram bör organisationer ha full koll på alla detaljer, inklusive hur man hittar nya givare och samtidigt behåller de befintliga.
Givarretention Vs. Givarlojalitet
Även om givarretention och givarlojalitet låter olika, strävar de båda efter samma sak – att upprätthålla relationen med givaren. Men istället för att enbart fokusera på retention bör man lägga vikten vid att bygga och upprätthålla en lojal givardatabas.
Anledningen är att även om du kanske inte får nästa stora gåva från dem, är de fortfarande viktiga för din organisation. De visar att du bryr dig om dem och att du är engagerad i deras fortsatta stöd.
5 Sätt Att Öka Givarlojaliteten
En av de viktigaste faktorerna som en ideell organisation bör beakta för att bygga upp givarlojalitet är att behandla varje givare som en individ. Detta gör att givarna känner sig värdefulla och inkluderade i organisationen.
Som resultat blir de mer engagerade och motiverade att ge. Förutom att vara lojala mot organisationen är givare som också är volontärer och förespråkare mer benägna att stanna kvar i organisationen under en lång tid.
1. Upprätthåll Goda Relationer Med Givare
Att förstå syftet med dina givares bidrag är avgörande för att säkerställa att de fortsätter att stödja din organisation. De flesta ger av olika anledningar, som en passion för ändamålet eller allmänt filantropiskt engagemang. Genom att ha en god förståelse för dessa värderingar kan du tillgodose deras behov och få dem att återvända.
Det är viktigt att uppdatera dina givare om insamlingarna och visa hur deras bidrag har gjort skillnad. Att upprätthålla en stark relation med befintliga givare bör vara huvudmålet i alla organisatoriska insamlingsstrategier. Insamlare bör noggrant följa upp med givarna för att visa tacksamhet för deras bidrag.
2. Vikten Av Givarnas Engagemang
För att öka givarlojaliteten är det absolut nödvändigt att engagera givarna. Organisationer behöver etablera en stark relation med sina givare för att säkerställa att de är genuint engagerade i organisationens framgång. Detta gör att de kan bidra med mer pengar och bli mer involverade i organisationens aktiviteter.
Givarlojalitetsprogram bör införas för att gynna både organisationen och givarna. Ett givarlojalitetsprogram säkerställer en premiumservice för givarna, inklusive aktiviteter, kommunikation och information om framtida kampanjer.
Förstå dina givares demografi för att förbättra retentionen. Till exempel är äldre givare mer benägna att ge större belopp, medan yngre givare oftare stöder flera organisationer. Olika generationer har också skilda skäl till varför de ger.
Organisationer bör regelbundet organisera interaktiva evenemang så att givarna får intresse för de mer djupgående ämnen som rör organisationen.
3. Tydlig Kommunikation Är Avgörande
För att behålla en hög givarlojalitet är tydlig kommunikation med alla lojala givare helt nödvändig – oavsett om det handlar om befintliga givare, återkommande givare eller potentiella givare. För någon som tar sig tid att förstå organisationens syfte och bidrar med sina hårt förtjänade pengar utan att ställa frågor, bör organisationen ha en skyldighet att ge full insyn i hur donationerna kommer att användas.
Organisationer bör regelbundet kontakta sina givare via telefonsamtal för att förstå deras intressen och hjälpa dem om de har frågor. På samma sätt bör uppföljande e-postmeddelanden och nyhetsbrev om kommande evenemang eller aktiviteter under högtider skickas i förväg för att stärka givarlojaliteten.
Utöver traditionell kommunikation finns det sociala medieplattformar där du kan engagera tidigare givare och lojala supportrar med olika roliga aktiviteter. Sociala medier når en bred publik och kan påverka framtida donationer i stor utsträckning.
Se till att din webbplats, kundtjänst och dina sociala mediesidor är fullt utrustade med moderna verktyg som donationsformulär och QR-koder för donationer för att hålla dig relevant och konkurrenskraftig.
4. Använd Donationshanteringsprogram
Donationshanteringsprogram är ett verktyg som gör det möjligt för ideella organisationer och välgörenheter att hantera sina donationer och relationer med sina supportrar. Det hjälper till att hålla koll på donationer och möjliggör effektiv givarsegmentering.
Med hjälp av donationshanteringsprogram är det enkelt att upprätthålla en bra givardatabas. Ideella organisationer kan enkelt få tillgång till all information om sina donationer på ett och samma ställe. Programmet hjälper till att förbättra relationerna med givarna och att hålla reda på insamlingsaktiviteterna.
Den största fördelen med att använda donationshanteringsprogram i den ideella sektorn är att det kan användas av en enda person för ett begränsat antal operationer. Detta eliminerar behovet av flera personer för att underhålla en bra databas och ge en positiv givarupplevelse. Dessutom kan programvaran användas för att hålla koll på all information kopplad till en viss transaktion eller en viss givare. Med hjälp av sådana verktyg kan du behålla givare utan att behöva hantera en tidskrävande arbetsbelastning.
5. Visa Alltid, Alltid Din Tacksamhet
När det gäller crowdfunding hjälper människor varandra i svåra tider. Det finns många situationer där människor behöver ekonomiskt stöd, som vid en sista önskan, en livshotande sjukdom eller hjälp med att starta ett företag eller bekosta utbildning.
Ditt tillvägagångssätt för insamling kan också spegla din organisations etik. En av de viktigaste aspekterna att tänka på när det gäller att uttrycka tacksamhet är hur du visar din uppskattning till dina givare. Var tacksam mot alla givare för deras värdefulla tid och generösa donationer till olika ändamål.
Att bygga givarlojalitet är ett nödvändigt steg för alla ideella organisationer och bör göras både klokt och strategiskt.
Hitta en mall för tackbrev så att du aldrig saknar ord när du visar din uppskattning till dina lojala givare.
Avslutning
Att hitta givare under svåra tider kan vara utmanande, men det är också viktigt att säkerställa att de som bidrar fortsätter att stödja ditt ändamål och återkommer för återkommande donationer. Innan du startar en insamlingskampanj, se till att du inte utnyttjar deras generositet.
Som en ledande onlineplattform för insamling förstår WhyDonate hur viktigt det är att följa de bästa insamlingsmetoderna. Därför har vi valt den bästa programvaran för att hjälpa dig hantera dina donationer. Med hjälp av denna plattform kan du enkelt hitta och skapa kontakt med de idealiska potentiella givarna för ditt ändamål. Det är också avgörande att visa givarna respekt och tydlighet.
För att ge en smidig crowdfunding-upplevelse är WhyDonate utrustad med fantastiska insamlingsfunktioner som hjälper organisationer att hålla sitt givarlojalitetsprogram på topp.
Svara På Vanliga Frågor Om Givarlojalitet
Fråga: Hur bygger man en relation med givare?
Svar: Genom att ha korrekt och regelbunden kommunikation med givare kan man stärka bandet mellan givare och organisationer. Detta innefattar att följa upp regelbundet, ha ärliga samtal om kampanjer och deras donationer, svara på frågor och tacka givarna för deras vänliga handlingar.
Fråga: Vad är målen med givarrelationer?
Svar: Målet med en strategi för givarrelationer är att behålla och attrahera nuvarande givare samtidigt som man skapar livslånga supportrar som bidrar årligen för att stödja organisationens uppdrag. Det hjälper till att stärka kopplingen mellan organisationen och dess supportrar.
