WhyDonate logo

5 Καλύτερες Πρακτικές Για Τη Διατήρηση Της Πιστότητα δωρητή Των Δωρητών

Πιστότητα δωρητή

0% τέλη πλατφόρμας, μπορείτε να ξεκινήσετε αμέσως

Τι Είναι Τα Προγράμματα Πιστότητα Δωρητή

Τα προγράμματα Πιστότητα δωρητή είναι στρατηγικές για την προσέλκυση δυνητικών δωρητών και την αύξηση των ποσοστών διατήρησης δωρητών σε καμπάνιες συγκέντρωσης χρημάτων. Λόγω του αυξανόμενου αριθμού οργανισμών που σκέφτονται πώς να επιβραβεύσουν και να ενθαρρύνουν τους δωρητές τους, πολλοί επενδύουν πλέον σε προγράμματα που επικεντρώνονται στην πιστότητα των δωρητών.

Πριν την εφαρμογή ενός προγράμματος πιστότητας δωρητών, οι οργανισμοί θα πρέπει να γνωρίζουν όλες τις λεπτομέρειες, συμπεριλαμβανομένου του πώς να βρουν νέους δωρητές αλλά και πώς να διατηρήσουν τους υπάρχοντες δωρητές ενεργούς.


Διατήρηση Δωρητών Έναντι Πιστότητα Δωρητή

Αν και η διατήρηση και η αφοσίωση των δωρητών ακούγονται διαφορετικές, έχουν έναν κοινό στόχο – να διατηρήσουν τη σχέση με τον δωρητή άθικτη. Ωστόσο, αντί να επικεντρωθείτε μόνο στη διατήρηση, θα πρέπει να δώσετε έμφαση στη σημασία της διατήρησης μιας πιστής βάσης δωρητών.

Αυτό συμβαίνει επειδή, παρόλο που μπορεί να μην λάβετε την επόμενη μεγάλη δωρεά από αυτούς, παραμένουν σημαντικοί για τον οργανισμό σας. Δείχνουν ότι νοιάζεστε για αυτούς και ότι είστε αφοσιωμένοι στη συνεχιζόμενη υποστήριξή τους.

Πιστότητα δωρητή


5 Τρόποι Για Να Αυξήσετε Την Πιστότητα Δωρητή

Ένας από τους πιο σημαντικούς παράγοντες που πρέπει να λάβει υπόψη ένας μη κερδοσκοπικός οργανισμός για την οικοδόμηση Πιστότητα δωρητή του είναι η αντιμετώπιση κάθε δωρητή ως ξεχωριστό άτομο. Αυτό θα τους επιτρέψει να αισθανθούν ότι έχουν αξία και ότι συμπεριλαμβάνονται στον οργανισμό.

Ως αποτέλεσμα, γίνονται πιο αφοσιωμένοι και έχουν μεγαλύτερο κίνητρο να προσφέρουν. Εκτός από την πιστότητα στον οργανισμό, οι δωρητές που είναι επίσης εθελοντές και υποστηρικτές είναι πιο πιθανό να παραμείνουν στον οργανισμό για μεγάλο χρονικό διάστημα.

1. Διατηρήστε Καλές Σχέσεις Με Τους Δωρητές

Η κατανόηση του σκοπού των δωρητών σας είναι πολύ σημαντική για να διασφαλίσετε ότι θα συνεχίσουν να στηρίζουν την οργάνωσή σας. Οι περισσότεροι δωρητές δίνουν για διάφορους λόγους, όπως το πάθος τους για την υπόθεση ή για γενική φιλανθρωπική δραστηριότητα. Η καλή κατανόηση αυτών των αξιών θα σας επιτρέψει να ανταποκριθείτε στις ανάγκες τους και να τους κρατήσετε κοντά σας.

Είναι σημαντικό να παρέχετε στους δωρητές σας ενημερώσεις σχετικά με τις καμπάνιες συγκέντρωσης χρημάτων και το πώς η συνεισφορά τους έκανε τη διαφορά. Η διατήρηση μιας στενής σχέσης με τους υφιστάμενους δωρητές θα πρέπει να είναι το κύριο σύνθημα για όλες τις στρατηγικές συγκέντρωσης χρημάτων της οργάνωσης. Οι υπεύθυνοι συγκέντρωσης χρημάτων πρέπει να ακολουθούν στενά τους δωρητές τους, δείχνοντας ευγνωμοσύνη για τις συνεισφορές τους.

Διατήρηση δότη

2. Σημασία Της Εμπλοκής Των Δωρητών

Για να αυξηθεί η Πιστότητα δωρητή, η εμπλοκή των δωρητών είναι απολύτως απαραίτητη. Οι οργανισμοί χρειάζεται να δημιουργήσουν μια ισχυρή σχέση με τους δωρητές τους για να διασφαλίσουν ότι ενδιαφέρονται πραγματικά για την επιτυχία του οργανισμού σας. Αυτό θα τους επιτρέψει να προσφέρουν περισσότερα χρήματα και να εμπλακούν περισσότερο στις δραστηριότητες του οργανισμού.

Τα προγράμματα αφοσίωσης δωρητών θα πρέπει να εισαχθούν ώστε να ωφεληθούν τόσο ο οργανισμός όσο και οι δωρητές. Ένα πρόγραμμα αφοσίωσης δωρητών θα διασφαλίσει την παροχή υψηλής ποιότητας υπηρεσιών στους δωρητές, συμπεριλαμβανομένων όλων των δραστηριοτήτων, της επικοινωνίας και των λεπτομερειών για μελλοντικές καμπάνιες.

Κατανοήστε τα δημογραφικά στοιχεία των δωρητών σας για τη διατήρησή τους. Για παράδειγμα, οι μεγαλύτεροι σε ηλικία δωρητές είναι πιθανότερο να δώσουν περισσότερα χρήματα, ενώ οι νεότεροι δωρητές τείνουν να υποστηρίζουν περισσότερους οργανισμούς. Υπάρχουν επίσης διάφοροι λόγοι για τους οποίους άνθρωποι από διαφορετικές γενιές προσφέρουν δωρεές.

Οι οργανισμοί θα πρέπει να οργανώνουν διαδραστικές εκδηλώσεις από καιρό σε καιρό, ώστε οι δωρητές να ενδιαφέρονται για τα σύνθετα θέματα που σχετίζονται με τον οργανισμό.

3. Η Καθαρή Επικοινωνία Είναι Το Κλειδί

Για έναν επιτυχημένο ρυθμό διατήρησης δωρητών, είναι εξαιρετικά απαραίτητο να υπάρχει σαφής επικοινωνία με όλους τους πιστούς δωρητές, είτε πρόκειται για υπάρχοντες δωρητές, επαναλαμβανόμενους δωρητές ή πιθανούς δωρητές. Για κάποιον που αφιερώνει χρόνο για να δει το κίνητρο ενός οργανισμού και να συνεισφέρει τα χρήματά του χωρίς να κάνει ερωτήσεις, είναι υποχρέωση του οργανισμού να παρέχει πλήρη διαφάνεια σχετικά με το πώς θα χρησιμοποιηθούν οι δωρεές του.

Οι οργανισμοί θα πρέπει να ακολουθούν τακτικές τηλεφωνικές κλήσεις με τους δωρητές τους για να κατανοούν τα ενδιαφέροντά τους και να τους καθοδηγούν εάν έχουν απορίες. Παρομοίως, θα πρέπει να ενημερώνονται εκ των προτέρων μέσω email παρακολούθησης και ενημερωτικών δελτίων για επερχόμενες εκδηλώσεις ή οποιαδήποτε δραστηριότητα κατά τη διάρκεια των διακοπών, ώστε να βελτιωθεί το επίπεδο πίστης των δωρητών.

Πέρα από τη συμβατική επικοινωνία, υπάρχουν πλατφόρμες κοινωνικών μέσων όπου μπορείτε να εμπλέξετε τους προηγούμενους δωρητές σας και τους πιστούς υποστηρικτές σας με διάφορες διασκεδαστικές δραστηριότητες. Τα κοινωνικά μέσα περιλαμβάνουν ένα ευρύ κοινό και μπορούν να επηρεάσουν πολλές μελλοντικές δωρεές.

Γι’ αυτό, κάντε τον ιστότοπό σας, την εξυπηρέτηση πελατών σας και τη σελίδα σας στα κοινωνικά μέσα πλήρως εξοπλισμένα με σύγχρονα εργαλεία, όπως φόρμες δωρεών και QR codes για δωρεές, ώστε να παραμένετε ενεργοί στο παιχνίδι.

4. Χρησιμοποιήστε Λογισμικά Διαχείρισης Δωρεών

Το λογισμικό διαχείρισης δωρεών είναι ένα εργαλείο που επιτρέπει σε οργανισμούς μη κερδοσκοπικού χαρακτήρα και φιλανθρωπικές οργανώσεις να διαχειρίζονται τις δωρεές τους και τις σχέσεις τους με τους υποστηρικτές τους. Μπορεί να τους βοηθήσει να παρακολουθούν τις δωρεές τους και να συμβάλλει στον καταμερισμό των δωρητών.

Είναι βασικό να διατηρείται μια καλή βάση δεδομένων δωρητών με τη βοήθεια του λογισμικού διαχείρισης δωρεών. Οι μη κερδοσκοπικοί οργανισμοί μπορούν εύκολα να έχουν πρόσβαση σε όλες τις λεπτομέρειες που αφορούν τις δωρεές τους σε ένα μέρος. Το λογισμικό τους βοηθά να βελτιώσουν τη σχέση τους με τους δωρητές τους και να παρακολουθούν τις δραστηριότητες συγκέντρωσης χρημάτων τους.

Το κύριο πλεονέκτημα της χρήσης λογισμικού διαχείρισης δωρεών στον κόσμο των μη κερδοσκοπικών οργανισμών είναι ότι μπορεί να χρησιμοποιηθεί από ένα μόνο άτομο σε έναν περιορισμένο αριθμό λειτουργιών. Αυτό εξαλείφει την ανάγκη για πολλούς ανθρώπους να διατηρούν μια καλή βάση δεδομένων με μια θετική εμπειρία δωρητή. Επιπλέον, το λογισμικό μπορεί να χρησιμοποιηθεί για να παρακολουθεί όλες τις λεπτομέρειες που σχετίζονται με μια συγκεκριμένη συναλλαγή ή έναν συγκεκριμένο δωρητή. Με τη βοήθεια τέτοιων εργαλείων, μπορείτε να διατηρήσετε τους δωρητές σας χωρίς καμία ταλαιπωρία και μεγάλο φόρτο εργασίας.

Διατήρηση δότη

5. Πάντα, Πάντα Εκφράζετε Την Ευγνωμοσύνη Σας

Όταν πρόκειται για χρηματοδότηση μέσω συγκέντρωσης χρημάτων, οι άνθρωποι βοηθούν ο ένας τον άλλον σε περιόδους ανάγκης. Υπάρχουν διάφορες καταστάσεις όπου οι άνθρωποι χρειάζονται οικονομική βοήθεια, όπως όταν έχουν επιθυμία θανάτου ή μια ασθένεια που απειλεί τη ζωή τους. Υπάρχουν επίσης άτομα που χρειάζονται βοήθεια με τις επιχειρήσεις τους ή την εκπαίδευσή τους.

Η προσέγγισή σας στη συγκέντρωση χρημάτων μπορεί επίσης να αντικατοπτρίζει τις ηθικές αξίες της οργάνωσής σας. Ένας από τους πιο σημαντικούς παράγοντες που πρέπει να λάβετε υπόψη σας όταν πρόκειται για την έκφραση ευγνωμοσύνης είναι πώς μπορείτε να δείξετε την εκτίμησή σας στους δωρητές σας. Να είστε ευγνώμονες σε όλους τους δωρητές για τον πολύτιμο χρόνο τους, καθώς και για τις γενναιόδωρες δωρεές τους προς οποιονδήποτε σκοπό.

Η οικοδόμηση πίστης από τους δωρητές είναι ένα ουσιαστικό βήμα για όλες τις μη κερδοσκοπικές οργανώσεις και πρέπει να γίνει σοφά και έξυπνα.

Βρείτε ένα πρότυπο ευχαριστίας επιστολής, ώστε να μην μείνετε χωρίς λόγια όταν αποστέλλετε τις ευχαριστίες σας στους πιστούς δωρητές σας.

Αυξήστε την πίστη των χορηγών


Ολοκλήρωση

Ενώ η εύρεση δωρητών κατά τη διάρκεια δύσκολων καιρών μπορεί να είναι απογοητευτική, είναι επίσης σημαντικό να διασφαλίσετε ότι οι άνθρωποι που σας δίνουν χρήματα εξακολουθούν να υποστηρίζουν την υπόθεσή σας και επιστρέφουν σε εσάς για επαναλαμβανόμενες δωρεές. Πριν ξεκινήσετε μια καμπάνια συγκέντρωσης χρημάτων, βεβαιωθείτε ότι δεν εκμεταλλεύεστε τη γενναιοδωρία τους.

Ως ηγέτιδα πλατφόρμα διαδικτυακής συγκέντρωσης χρημάτων, το WhyDonate γνωρίζει πόσο σημαντικό είναι να ακολουθείτε τις καλύτερες πρακτικές για τη συγκέντρωση χρημάτων. Γι’ αυτό έχουμε επιλέξει το καλύτερο λογισμικό που θα σας βοηθήσει να διαχειριστείτε τις δωρεές σας. Με τη βοήθεια αυτής της πλατφόρμας, μπορείτε εύκολα να βρείτε και να συνδεθείτε με τους ιδανικούς δυνητικούς δωρητές για την υπόθεσή σας. Είναι επίσης σημαντικό να δώσετε στους δωρητές σας τον απαραίτητο σεβασμό και σαφήνεια.

Για να έχετε μια ομαλή εμπειρία crowdfunding, το WhyDonate διαθέτει εξαιρετικά χαρακτηριστικά συγκέντρωσης χρημάτων που μπορούν να βοηθήσουν οργανισμούς να διατηρήσουν το πρόγραμμα πιστότητας των δωρητών τους.


Απαντήσεις Στις Δημοφιλείς Ερωτήσεις Σχετικά Με Την Πίστη Των Δωρητών

Q. Πώς Δημιουργείτε Σχέση με Δωρητές;

Α. Η σωστή επικοινωνία με τους δωρητές μπορεί να ενισχύσει τον δεσμό μεταξύ των δωρητών και των οργανισμών. Βασικά, περιλαμβάνει τακτική επικοινωνία μέσω παρακολούθησης, ειλικρινείς συζητήσεις για τις καμπάνιες και τις δωρεές τους, ανταπόκριση στις ερωτήσεις τους και ευχαριστίες προς τους δωρητές για τις ευγενικές τους χειρονομίες.

Q. Ποιοι είναι οι στόχοι των σχέσεων με δωρητές;

Α. Ο στόχος μιας στρατηγικής σχέσεων με δωρητές είναι να διατηρήσει και να προσελκύσει τους τρέχοντες δωρητές, ενώ παράλληλα να καλλιεργήσει υποστηρικτές για όλη τη ζωή που δωρεές κάθε χρόνο για να υποστηρίξουν την αποστολή του οργανισμού. Βοηθά στην ενίσχυση της σύνδεσης μεταξύ του οργανισμού και των υποστηρικτών του.

Συγκέντρωση Χρημάτων Για Ιδιωτικό Και Καλό Σκοπό.

0% τέλη πλατφόρμας, οπότε ας ξεκινήσουμε.

Πλατφόρμα Crowdfunding για δωρεές στην Ευρώπη. Το WhyDonate είναι μια παγκόσμια πλατφόρμα συγκέντρωσης πόρων που συνδέει τους σκοπούς με τους δωρητές με αποτελεσματικό, σχετικό και ευχάριστο τρόπο. Στόχος μας είναι να δημιουργήσουμε την καλύτερη διεθνή πλατφόρμα συγκέντρωσης πόρων στον κόσμο για ιδιώτες, ΜΚΟ και εταιρείες. Αυτό το επιτυγχάνουμε προσφέροντας τις πιο πρόσφατες δυνατότητες συγκέντρωσης χρημάτων.

instagram logo
twitter

Περισσότερα Blogs Από Το WhyDonate

WhyDonate logo