Ideella organisationer når fler människor genom digitala kanaler än någonsin tidigare. Medan vissa experter var snabba med att deklarera att Insamlingsmejl var över sin bästa tid under boomen i sociala medier, säger uppgifterna något annat.
Att kurera de mest perfekta e-postmeddelandena för insamlingar är inte alltid enkelt. Det finns många saker som tas i beaktande när man driver en e-postbaserad insamlingskampanj. I den här bloggen kommer vi att studera allt som handlar om att skriva ett e-postmeddelande. Från bästa praxis för Insamlingsmejl till en mall för Insamlingsmejl, har vi täckt allt och lite till. Så se till att hålla dig kvar! Vid slutet av den här bloggen kommer du att veta hur man skriver ett Insamlingsmejl meddelande. Så låt oss börja!
E-postlistorna växte med 11%, en tillväxttakt som överträffades av tillväxten för de stora sociala medieplattformarna (Facebook 13%, Twitter 15%, Instagram hela 44%). – Herr Riktmärken
Table of Contents
Fungerar insamlingsmejl?
Medan intäkterna från e-post ökade med 24% under 2017 och stod för 28% av alla donationer online minskade andelen öppna e-postmeddelanden och klickfrekvensen för insamlingar och offentligt stöd. Men verkligheten om hur ideella organisationer kan gå vidare är komplicerad. E-postmeddelanden om insamlingar är svåra att få ”rätt”. Och vad som är ”bra” kan i slutändan variera mycket när det gäller vinst och publiksegment.
Varför bör du välja en e-postinsamlingskampanj?
Här är några av de främsta anledningarna till att e-postmeddelanden för insamlingar kan visa sig vara mycket fördelaktiga för dig:
1. De är tillgängliga/prisvärda
E-postmarknadsföring är generellt sett gratis för mindre ideella organisationer (eller ideella organisationer med mindre e-postlistor). Även när din e-postlista växer i storlek förblir en e-postinsamlingskampanj mycket kostnadseffektiv, särskilt jämfört med andra insamlings metoder (t.ex. insamlingshändelser).
E-postmarknadsföring är den bästa marknadsföringen med en ROI (avkastning på investeringen) på 4400%, vilket innebär att 44 USD samlas in för varje spenderad dollar.
2. De är lätta att skicka och ger snabba resultat
De mest populära e-postmarknadsföringstjänsterna är ganska intuitiva och raka på sak – de kräver oftast inte att du kan ens en enda rad kod. Professionellt utformade mallar, kopiera och klistra in-funktioner och andra användarvänliga redigerare har gjort det enklare än någonsin att skicka e-post.
En av de främsta koncepten för e-postinsamlingskampanjer är dess snabba leverans. Din ideella organisation kan rekrytera kunder, givare, supportrar och frivilliga snabbare än med någon annan metod.
3. De är mångsidiga
E-postmeddelanden är ett utmärkt verktyg för insamling på nätet, tillhandahålla information, mobilisera volontärer, marknadsföra lediga jobb och öka din synlighet.
Hur skriver man en insamlingsmejl??
Det finns ingen enkel formel för hur man skriver ett insamlingsmejl som garanterar framgång, men vi har samlat våra bästa praxis för insamlingsmejl för att skapa mejlexempel som har en god chans:
1. Sortera din databas
En av de mest avgörande bästa praxis för insamling av e-post börjar med att segmentera dina givare och rikta din e-postmarknadsföring till olika segment. Genom att göra detta kan du öka antalet donatorer som stannar kvar och donationer. Det finns flera sätt att segmentera dina donatorer. Några av de vanligaste segmenten är ålder, donationsstorlek, senaste donationsdatum och donationsfrekvens.
Klassificeringen av givare syftar främst till att ge relevant innehåll till mindre grupper av givare. Det förhindrar att dina donatorer upplever den frustrerande känslan av att ditt innehåll och din kommunikation inte är personligt relevant för dem.
Genom att segmentera dina givare kan du anpassa din ton och information och uppmuntra dina givare att arbeta med din ideella organisation på ett sätt som passar dem. En givare som upprepade gånger har donerat till din organisation under de senaste månaderna och åren bör få ett annat e-postmeddelande än någon som just har anmält sig till din e-postlista.
Segmentering bidrar också till att skapa förtroende och gör det möjligt för din ideella organisation att använda data för att öka donationerna på ett strategiskt sätt. När du gör detta bör du också se till att varje e-postprenumerant uttryckligen samtycker till att ingå i din lista (verifierad opt-in), och du bör uppdatera användarvillkoren och sekretesspolicyn.
När du har skickat dina nyhetsbrev eller e-postkampanjer ska du kontrollera dina mjuka och hårda studsar. Om du får många studsar eller om din öppnings- och klickfrekvens är låg, bör du omvärdera din e-postlista.
2. Skapa en stark ämnesrad
35% av e-postmottagarna öppnar ett e-postmeddelande baserat på ämnesraden.
Ett bra insamlingsmejl är inte så bra om det inte öppnas. Det är därför det är viktigt att skapa en ämnesrad som gör att dina e-postmeddelanden sticker ut i inkorgen.
Här är några bästa praxis för insamlingsmejl för att förbättra ämnesraderna i dina insamlingsmeddelanden:
- Håll ämnesraderna korta, helst 4-15 tecken.
- Skapa en känsla av att det är bråttom med ord som ”brådskande” och ”viktigt”.
- Håll det korrekt. Även om du utan tvekan kan vara mycket kreativ med dina ämnesrader, bör de alltid relatera till innehållet i e-postmeddelandet. Vilseledande ämnesrader är inte tillåtna och är till och med förbjudna i vissa länder.
- Gör dina läsare nyfikna eller ställ en fråga – det kan hjälpa dig att öka öppningsfrekvensen.
- Försök att göra ämnesraden personlig genom att använda kontaktens förnamn.
- Ange avsändarens namn.
- Testa på olika dagar och tider på dygnet, och glöm inte att göra många A/B-tester för att se vad som fungerar bäst genom att skapa flera e-postprover för insamlingar.
- Försök att undvika ordet ”vi”. ”Vi” är en ansiktslös enhet, och ”jag” är en person som vill tala med ”du” och ”jag”.
- Använd rim, listor, allitterationer och mycket mer. Dessa fungerar bra. Men framför allt, tänk på något annat och var kreativ.
Experttips:
MailChimp fann att följande ord var fruktansvärda för öppningsfrekvensen:
- Stöd
- Påminnelse
- Procent rabatt
3. Se till att ditt format är rätt
Vår uppmärksamhet blir kortare och kortare. Väldigt få människor läser långa, långa e-postmeddelanden, även om de är bra. De flesta människor skummar över innehållet. Dessutom är den tid det tar för en genomsnittlig användare att göra en bedömning 50 millisekunder – inte ens en hel sekund!
Dessutom är vikten av välformaterade e-postmeddelanden större än någonsin när allt fler användare går över till mobiler. Mer än hälften av alla e-postmeddelanden läses på en mobil enhet. Och vissa studier hävdar till och med att siffran är ännu högre.
Här är några bästa praxis för Insamlingsmejl för att få dina e-postprover för insamlingar korrekt formaterade:
- Håll det kort, bara några stycken – helst två eller tre.
- Begränsa styckena till 2-3 meningar.
- Välj beskrivande rubriker och underrubriker med aktiva verb och livfulla substantiv. Dessa kommer att fånga dina anhängares uppmärksamhet och uppmuntra dem att faktiskt läsa texten.
- Var noga med att utforma budskapet i ditt exempelutdrag.
- Se till att exemplet på insamlingsmailet ser bra ut på mobilskärmar – texten ska vara tillräckligt stor för att läsas snabbt och alla länkar ska vara lätta att klicka på.
- Se till att ditt insamlingsmejl inte är överfullt och att det finns gott om utrymme mellan avsnitten.
- Välj ett typsnitt och håll dig till det.
- Begränsa dig till tre färger, håll bakgrunderna ljusa och använd färgerna endast som accenter.
- Använd stora och djärva bilder i dina e-postprover för insamling av pengar för att omedelbart engagera och distribuera dina kontakter.
- Inkludera alltid din organisations logotyp i e-postmeddelandets rubrik.
- Inkludera din organisations kontaktinformation i sidfoten och alternativet för att avsluta prenumerationen.
Experttips: Se till att din donationssida är optimerad för mobiler, så att dina donatorer inte möts av ett komplicerat och svåranvänt formulär.
4. Berätta en övertygande historia
En bra historia är ofta grunden för ett framgångsrikt insamlingsmejl. Människor är ”programmerade” att reagera på berättelser.
Berättelser har alltid spelat en viktig roll i mänsklighetens historia. I tusentals år har vi använt berättelser för att förmedla kunskap, undervisa, dela erfarenheter och skapa kontakt med andra.
Forskning vid Stanford University visade att vi minns information bättre när den förmedlas som en del av en berättelse (upp till 22 gånger bättre än enbart fakta).
Vi minns inte bara berättelser bättre än fakta, utan de väcker också känslor och får oss att agera. Därför är storytelling en av de mest kraftfulla metoderna för att bästa praxis för e-post för insamling för ideella organisationer – som naturligtvis inte har någon brist på fängslande historier att berätta. Storytelling ger läsaren en inblick i din värld och påminner dem om varför ditt uppdrag är så viktigt.
Här är några bästa metoder för insamlingsmeddelanden som du kan använda för att berätta historier i ditt insamlingsmeddelande:
– Berätta en hjärtevärmande historia. Här är ett exempel på en sådan välgörenhetsberättelse: vatten.
– Använd dig av en huvudperson, en hjälte. Det är lättare att få kontakt med en person som har ett namn än med en anonym grupp människor (t.ex. fattiga människor i Somalia).
– Använd ett enkelt och mänskligt språk. Håll dig borta från jargongen.
– Samla övertygande visuellt material för dina e-postprover för insamling av pengar som passar historien.
– Berätta historier som direkt återspeglar effekterna av dina givares bidrag. Berätta exakt hur pengarna kommer att användas och vad resultatet av deras donation kommer att bli.
– Guida dina läsare längs berättelsens känslomässiga väg.
– Måla upp en mental bild med dina ord och vädja till alla sinnen. Vi speglar andras upplevelser, oavsett om det är genom att se, höra eller läsa.
– Se till att ditt e-postmeddelande svarar på frågorna: varför ska jag bry mig? Hur kan min donation hjälpa till? Vad vill du att jag ska göra/hur kan jag hjälpa till?
– Fokusera på ett specifikt program eller initiativ. Skicka inte information om allt du gör i ett och samma mejl.
5. Använd en enda uppmaning till handling
Att använda en enda uppmaning till handling betyder inte att du bara frågar en gång i e-postmeddelandet. Många experter på penninginsamling rekommenderar till och med att man frågar läsarna tre gånger. Men förvirra inte dina läsare. Om ditt mål är att samla in pengar ska du inte be dina läsare att anmäla sig till ett evenemang, arbeta som volontärer och läsa din blogg.
Fråga på olika sätt.
Du kan till exempel lägga till en framträdande ”donera”-knapp i ditt e-postmeddelande som leder dina läsare till din donationssida eller länkar till din sida.
Dessutom vill du inte att dina mottagare ska läsa ditt insamlingsmejl och undra vad det handlar om. Gå inte omvägen utan ställ din fråga i de två första styckena, om möjligt. Om du väntar för länge kommer många av dina läsare helt enkelt att gå vidare till nästa e-postmeddelande i sin inkorg.
Experttips: Resultaten från 42 studier som sammanställts i en metaanalys av mer än 22.000 deltagare visade att om man ger människor ett val att inte donera, så fördubblas nästan chansen att de kommer att donera. Be dina läsare att donera och lägg sedan till en variant av följande mening: ”Men du är fri att välja antingen eller.”
6. Visa en påtaglig effekt
Att skapa en berättelse och en känslomässig berättelse innebär:
- Presentera ett problem för dina läsare (eventuellt genom en berättelse från en person).
- En lösning (förmodligen din organisations tjänst).
- Inbjuda dem att vara en del av lösningen (uppmaning till handling).
För att verkligen få dina läsare att donera är det viktigt att tydligt visa hur deras donationer kommer att göra skillnad. Koppla donationsbeloppen till specifika utfall/resultat.
Millennials är mycket benägna eller benägna att sluta donera om de inte vet om donationen gör någon skillnad (78%), om organisationen ber om stöd för ofta (73%) eller om de inte känner någon personlig koppling till organisationen (72%).
För att motivera dina givare att ge, visa dem vad deras donationer kan åstadkomma genom specifika exempel. Visa dem att 50 dollar kan hjälpa till att köpa skolmaterial till en elev från en låginkomstfamilj eller att 200 dollar ger det material som behövs för att organisera en flodstädning.
7. Skapa en effektiv avslutning
En av de största utmaningarna med att skriva kraftfulla e-postmeddelanden om insamlingar är tonen.
Det kan vara mycket svårt att hitta en balans mellan att beskriva konsekvenserna av att inte göra något (t.ex. ”Utan donationer som din kommer fler barn att leva utan mat och rent vatten.”), vilket kan orsaka skuldkänslor och avskräcka läsarna från att ge, och att ha en positiv och upplyftande ton.
Tacka dina givare i förväg och berätta igen varför deras bidrag är viktigt.
Under avslutningen ska du vara särskilt säker på varför du ber om donationer. Nu är det dags att verkligen knyta an till och anpassa sig till din donator.
8. Gör det enkelt att donera
Eftersom huvudsyftet med ett insamlingsmejl är att samla in pengar är det viktigt att dina läsare donerar. Även om ditt e-postmeddelande var perfekt utformat och din uppmaning till handling var inspirerande och övertygande, kommer du att förlora dem om dina läsare tycker att din uppmaning till handling och din donationsprocess är komplicerad eller förvirrande. Om det är svårt att läsa och arbeta med en webbplats, för att inte tala om att göra en donation, kommer användarna att ge upp innan de ens har börjat.
Genom att använda ett online-donationssystem somWhyDonategaranterar du dina donatorer ett problemfritt och optimerat donationssystem – vilket resulterar i fler donationer. Donationssidorna i WhyDonate är enkla, vackra och helt anpassningsbara. Som system är WhyDonate tryggt och säkert och mycket billigare än andra verktyg på marknaden. WhyDonate erbjuder många andra funktioner som kan hjälpa dig att samla in mer pengar till din ideella organisation. Här är några av dem:
- Föreslagna donationsbelopp med beskrivningar som får dina donatorer att må bra eftersom de vet vad de ska bidra med.
- Lämpligdonationsplattform program för arbetsgivaren.
- Alternativ för återkommande donationer. Lägg till ett alternativ för upprepad donation i ditt formulär för att få högre kvarhållningsgrad.
- Optimering för stationära datorer, mobiltelefoner och surfplattor.
- Ta emot donationer på din Facebook-sida.
- Termometer för donationer för att uppmuntra till fler donationer.
- Flera betalningsgateways (iDeal, kreditkort, PayPal och många fler betalningsmetoder).
Experttips: Att ge dina givare möjlighet att registrera sig för ett återkommande donationsprogram är ett bra sätt att öka dina donationer. Det hjälper också din ideella organisation att göra bättre finansiella prognoser och planera därefter.
9. Spåra och utvärdera dina e-postmeddelanden
Att skicka ett insamlingsmejl är bara halva jobbet. Vad som kommer därefter är lika viktigt.
Att hålla reda på några viktiga KPI:er (Key Performance Indicators) för e-post är avgörande om du vill veta om dina e-postmeddelanden om insamlingar är framgångsrika eller inte och vad du behöver arbeta med för att öka deras effektivitet.
Här är några KPI:er att följa upp:
- Leveransfrekvens (den procentandel av dina e-postmeddelanden som når sin destination);
- Avregistreringsgrad (andelen mottagare som avregistrerar sig från din e-postlista)
- Öppningsfrekvens (andelen mottagare som öppnade ett e-postmeddelande från din organisation)
- Click-through rate (andelen mottagare som klickar på en länk som du placerat i e-postmeddelandet)
- Konverteringsgrad (oavsett om personen har slutfört åtgärden efter att ha klickat på länken i ditt e-postmeddelande. För e-postmeddelanden om penninginsamlingar är detta vanligtvis en donation)
Om du är intresserad av andra digitala KPI: er som din ideella organisation bör följa,klicka här för att läsa vår artikel.
Experttips: Glöm inte att visa tacksamhet för donationerna. Det visar att din organisation uppskattar stödet från dina givare och att de värdesätts oavsett vad som händer. Det finns många sätt att tacka dina givare efter att de har gjort en donation:
- Skicka ett uppföljande tack-e-postmeddelande;
- Skicka ett fint tackkort;
- Sätt en eller flera av dina donatorer i rampljuset på sociala medier;
- Bjud in en givare till ett speciellt evenemang eller ge dem en gåva.
En e-postmall för insamling av pengar för dig
Här är vår noggrant utformade e-postmall för insamling av pengar som du kan använda:
Ämne: Stöd [Organisation/Cause] och gör en positiv insats!
Kära [Supporter’s Name],
Vi hoppas att detta mejl når dig med gott humör. Eftersom du är en högt värderad medlem i vårt samhälle har vi kontaktat dig för att få ditt stöd för [Organisation/Cause]. Det här ändamålet har förmågan att göra en betydande skillnad och lämna ett bestående avtryck i människors liv.
På [Organisation Name] är vi mycket engagerade i att göra det vi gör, det vill säga [give a detailed overview about your organisation or the cause you wish to seek support for]. Vi är övertygade om att vi genom att visa framfötterna kan förändra livet för människor i nöd på ett betydande sätt.
Men att göra detta ensam kan vara ganska överväldigande. Vår organisation är beroende av den omtänksamma generositeten hos snälla människor som du. Genom att skaka hand kan vi alla gå mot en ljusare framtid. Även med ett litet bidrag kan du åstadkomma en betydande förändring och hjälpa oss att fortsätta med det vi gör.
[Beskriv var pengarna ska användas och skriv om några framgångshistorier och hur de har haft en positiv inverkan på människors liv. Du kan också lyfta fram några av dina prestationer].
Kom ihåg att alla donationer är avdragsgilla och att vi kommer att ge dig ett kvitto för dina uppgifter.
Ditt stöd idag kan hjälpa oss att åstadkomma positiva förändringar och förbättra livet för dem som behöver det. Tillsammans kan vi göra verklig skillnad och skapa en ljusare framtid för alla.
Tack för att ni beaktat vår begäran och vi är tacksamma för ert fortsatta stöd.
Varma hälsningar,
[Your Name]
[Your Title/Position]
[Organization/Cause]
[Contact Information]
Avslutningsvis: Din Uppmaning Att Skapa Övertygande E-Postmeddelanden!
Att skapa ett kraftfullt Insamlingsmejl är hårt arbete. Att segmentera din publik, välja rätt budskap för varje publik, välja rätt bilder, använda de bästa orden och få tonen rätt – det finns så mycket att tänka på när det gäller bästa praxis för insamlings-e-postmeddelanden. Du är välkommen att anpassa ovanstående mall för Insamlingsmejl efter dina preferenser.
Även om att implementera de professionella bästa praxis och tips för Insamlingsmejl som vi delat ovan kan få din organisation på rätt spår, är verkligheten att det inte finns någon verklig formel för det perfekta insamlings-e-postmeddelandet.
Alla donatorer är olika och alla situationer är unika. Kom ihåg att det är absolut nödvändigt att testa varje tips och uppdatera din strategi för e-postinsamling därefter. Att upprepa den här processen är det enda sättet att veta vad som fungerar bäst för just din icke-vinstdrivande organisation.
För fler tips, kolla in våra senaste och mest populära ideella bloggar för att hålla dig uppdaterad med den senaste informationen och de senaste verktygen för den ideella sektorn.
Vanliga frågor och svar (FAQ)
Vad skriver man i ett insamlingsmejl?
I ett insamlingsmejl ska du skapa en övertygande berättelse om din sak, förklara effekterna av donationer, sätta upp ett tydligt mål och inkludera en övertygande uppmaning till handling. Anpassa meddelandet, uttryck tacksamhet och erbjud uppdateringar om kampanjens framsteg för att bygga upp givarnas förtroende.
Vem bör skicka ut insamlingsmejl?
Endast kampanjledare, pålitliga organisatoriska ledare eller de som direkt är knutna till en orsak bör skicka ut insamlingsmejl. Att etablera personliga relationer med donatorer främjar deras deltagande som aktiva deltagare samtidigt som det bygger på trovärdighet.
Hur begär jag finansiering via e-post?
När du skickar e-post till fundraisers för att begära pengar, se till att tydligt beskriva ditt mål, din påverkningsuttalande och donationslänk så att potentiella supportrar förstår. Gör en insats för att agera snabbt samtidigt som du tackar och välkomnar potentiella bidragsgivare så snart de anmäler sig!
